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サービス4
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投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 08:36:08
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最上階の部屋に一泊しました
ホテルの外観や入り口や受付横のラウンジからの景色は豪華で迫力があり素晴らしいと思いました
期待を膨らましながらチェックイン部屋まで向かったんですが期待は一気にしぼみました…。
とにかく清掃をしっかりしてください！
蜘蛛の巣がそこらじゅうに張りめぐされて背筋凍りました
客室露天風呂の部屋に宿泊したんですが、左右上下に蜘蛛！蜘蛛！蜘蛛！風呂にも蜘蛛！蜘蛛！蜘蛛！
気持ち悪すぎて萎えました。
ディナー料理は量少なめですが品数もあり、食事会場のロケーションが良く良いと思います。
朝食バイキングは可も無く不可もなくって感じ
従業員は接客対応等は素晴らしいですし、宿のロケーションなども最高で
総合的には良いホテルだと思います
清掃に力入れて欲しいです
また虫の少なくなる冬に行こっかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月11日 04:21:15
-
この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
数ある旅館・ホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今一度、全スタッフ及び清掃会社と情報共有を行い、清掃の改善をさせていただきたく存じます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
サービス4
LEDAさんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- LEDAさん [50代/女性] 2023年06月09日 09:32:43
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スタッフの対応は基本親切でしたが、施設が古く、分かりにくくて迷いました。また、部屋の天井が異常に低いのが不満でした。何より襖の高さが低すぎて、175センチ以上の子供2人は何度も頭をぶつけていました。
ベランダの露天風呂は温度もちょうど良く、とても快適でした。
夕食、朝食とも食事の味は悪く、内容も平凡でがっかりしました。特に朝食会場は靴を脱いで上がる必要があり、車椅子の私はどうしていいかわからず困りました。困っていて、どうしたらいいですか？と声をかけているのにスタッフはガン無視でした。朝だったから人が足りなかったのかもしれませんが、あまりに不親切です。私が車椅子なのも、朝食会場があんな部屋なのも事前にわかっている事なのに、チェックイン時に何ひとつ説明も案内も無いとかあり得ません。
高い金を取っておいて、二流以下の対応しかできていないのは、本当に残念です。
帰りも車椅子での出口がわからず、案内を頼むまで館内をぐるぐる迷いました。正直、部屋の露天風呂以外は良いところの無い、がっかりな宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年06月11日 05:29:35
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この度はアパホテル＆リゾート加賀片山津温泉佳水郷にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、スタッフ間で周知するとともに再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】石川の旬を味わえる基本の会席
- ご利用のお部屋
- 【【最上階露天風呂付き和室】◇禁煙室◇和室10畳】
サービス3
emem624さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- emem624さん [50代/男性] 2023年10月16日 18:19:57
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初めての利用でした。滞在時間が少なかったので 評価する程ではありませんが 部屋の縁側の絨毯の汚い事。気持ち悪いくらい汚い 全体に古い建物で仕方ない部分もありますが 玄関の陶芸品と部屋の中のギャップがすごかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年10月17日 00:41:46
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この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しましては、不快なご気分にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、全室現状を確認し、順次対応をさせていただきます。
貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
加賀片山津温泉佳水郷 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】夜遅くにご到着の方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◇禁煙室◇10畳以上確約】
サービス2
投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 11:05:08
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お風呂はとても広く気持ちよく景色も素敵で快適でした。食事も美味しく、とても良かったです。
しかし、部屋のタバコの臭いが気になりました。喫煙可ではありましたが、それを差し引いても臭いが残りすぎです。また、ゴールデンウィークの暑い日に利用させていただきましたが、部屋がとても暑く、フロントに連絡しましたが、対応いただけず残念でした。部屋が一番くつろぎたい場所なのに、とにかく暑くてくつろげなかったのが残念でした。廊下の方が涼しかったくらいです。部屋からの景色が良かっただけにもったいない、、、というのが正直な感想です。
また、驚いたのが、まだチェックアウトしていないのに部屋の掃除に入ってこられました。
チェックアウト時間ギリギリだったのは申し訳ありませんが、準備でバタバタ着替えの途中だったため、とにかく驚くしかありませんでした。せめてチェックアウトしたかどうか確認してから部屋の掃除に来てもらいたいです。
食事、景色、お風呂はよかったですが、
タバコの臭い、部屋の暑さ、掃除の対応？がとにかく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） 2023年05月07日 05:10:23
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この度はアパホテル＆リゾート加賀片山津温泉佳水郷にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら様々な不備によってご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
空調の件に関しましては、GW最中に館内空調を冷房へと切替いたしました。気温での判断ということもあり遅れてしまい申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフの件に関しまして、お客様からの貴重なご意見を共有いたしまして、早急に改善・再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は当館にお越しいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付きプラン-スタンダード会席-】夕食会場はお任せプラン
- ご利用のお部屋
- 【【湖畔側スタンダード和室】◆喫煙可◆10畳以上確約】
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サービス4
りえまま0809さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
極…という程の食事内容ではなかった感じですがノドグロの姿焼きは美味しかったです。食事処が全て個室なのは1人だったので良かったです。お風呂は脱衣所と露天風呂がもう少し広いと嬉しいです。新しいサウナは気持ち良かったです。北陸割だったのでお得でしたが普通では高いと思いました。
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この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
新設サウナをお褒めのお言葉をいただき有り難うございました。また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご来館頂いた全てのお客様にご満足して頂ける様に今後共、スタッフ一同精進して参ります。
また、機会がございましたらご来館頂けたら幸いでございます。
加賀片山津温泉佳水郷 五ケ谷