この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきありがとうございます。

折角お選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお休みいただくことができず不快な宿泊となりましたことを、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。結果として関係のないお客様にご迷惑をお掛けする事態になったことを猛省しております。誠に申し訳ございませんでした。

今後の対策としては、お部屋割りをする際はフロア毎に利用人数を出来る限り合せる事、巡回の回数を増やす事で、お客様に安全と安心をもって快適にお休みいただける空間を提供することに努めていく所存です。

このような残念な思いをお掛けしてしまったことを心に刻み、今後このようなことが決してないように致します。大変恐縮ではございますが、ご滞在中にお困り事や迷惑行為の事実が確認できた場合には責任をもって対応しますのでフロント（内線）までお申し付けいただけましたら助かります。

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げるとともに、満足いただけるホテルを目指し励んでまいります。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして御礼申し上げます。

支配人　森岩