この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

まずはすぐに清掃責任者と事実確認を行い、改善徹底を致します。
清掃担当者にも同様に事実確認、及び責任者からの再教育を行う所存でございます。

私どもも、同じ事が起こらないよう、清掃担当の者と連携を強め、一棟体制でサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　川島