楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテル名古屋納屋橋のクチコミ･お客さまの声
総合3
大人2人、子供1人で申し込みしたのですが、あまりにも狭くて部屋を追加で借りる事になり結果割高になってしまいました。その時の対応も最悪でした。他の宿泊先では補助ベッドがあったりして十分くつろげました。大人2人、子供1人で検索した際にヒットしないように対応して頂きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの大切なご旅行に、私どものご案内不足で水を差してしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。私どもホテルでは、小学生までのお子様は希望がございましたら、無料で添い寝していただいております。ただ、ダブルベッドの幅が140ｃｍでございますので、お子様の年齢によりましてはベッドが手狭になる場合がございます。こちらからその旨をしっかりお客様にお伝えすべきところをできておらず、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、猛省しております。今回のお客様のご意見を重く受け止め、添い寝に関する情報の提供をどうするべきか検討してまいります。ご気分の優れない中、このような貴重なご意見をお寄せくださり感謝しております。これからもお客様の声を大切に、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参りますので、またお気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。末尾でございますが、リッチモンドホテルズに今一度ご宿泊の機会をお与え下さいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。不手際を重ねてお詫び申し上げます。支配人 森岩フロント 清水
リッチモンドホテル名古屋納屋橋 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル名古屋納屋橋 のクチコミ
大人2人、子供1人で申し込みしたのですが、あまりにも狭くて部屋を追加で借りる事になり結果割高になってしまいました。その時の対応も最悪でした。他の宿泊先では補助ベッドがあったりして十分くつろげました。
大人2人、子供1人で検索した際にヒットしないように対応して頂きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの大切なご旅行に、私どものご案内不足で水を差してしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
私どもホテルでは、小学生までのお子様は希望がございましたら、無料で添い寝していただいております。ただ、ダブルベッドの幅が140ｃｍでございますので、お子様の年齢によりましてはベッドが手狭になる場合がございます。こちらからその旨をしっかりお客様にお伝えすべきところをできておらず、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、猛省しております。今回のお客様のご意見を重く受け止め、添い寝に関する情報の提供をどうするべきか検討してまいります。
ご気分の優れない中、このような貴重なご意見をお寄せくださり感謝しております。これからもお客様の声を大切に、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参りますので、またお気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
末尾でございますが、リッチモンドホテルズに今一度ご宿泊の機会をお与え下さいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
不手際を重ねてお詫び申し上げます。
支配人 森岩
フロント 清水