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リッチモンドホテル名古屋納屋橋 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル名古屋納屋橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:4722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.39
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.25
  • 食事4.46

総合4

kxipciさんの リッチモンドホテル名古屋納屋橋 のクチコミ

kxipciさん [50代/男性] 2019-10-16 16:44:22

広くてきれいで快適な客室で気に入っています。ただ、いつも不快なのがチェックアウトを自動清算機で行う時です。カード挿入など一連の操作を自分でさせられますが、その作業を複数のホテルの方がジーッと見ていて、不快です。いつも追加清算はなく、カードをボックスにドロップするか、手が空いているのならフロントが預かるなりすればできるはずです。これさえ解決すれば、満点です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル名古屋納屋橋 2019-10-18 05:49:54

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に私どものスタッフによる気づきが足りずご面倒をおかけしておりますこと、またただ見つめるだけでお客様に寄り添ったおもてなしができていないこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

お客様のご出発という限られたタイミングにおいて、お客様の動向に合わせたおもてなし・お声がけができますよう、いただいた意見をもとにスタッフ全員で現状の課題点を見つめ直してまいります。
またお褒めいただきましたお部屋のご準備も、お言葉に甘えることのないよう、これからも気を引き締めて行ってまいります。

貴重なお時間の中、ご意見を寄せていただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。

フロント 松岡
支配人 森岩

ご利用の宿泊プラン
◇◆便利なクオカード(500円分)付きプラン◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル/ダブルベッド1台 (18平米)】

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