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リッチモンドホテル名古屋納屋橋のクチコミ･お客さまの声
総合4
当ホテルを選んだのは朝食が美味しそう、得旅キャンペーン（楽天トップページ）、「楽天トラベル予約の場合は、ご利用金額に関わらず「一律一泊につき300ポイント」加算」で楽天ポイントが通常ポイント以外にたくさん溜まることなどです。到着時、隣接ビルで部屋によっては著しく眺望が悪いと思われたのでチェックイン時に確認したら西側のようであぁよかったと思ったが、実際には東側でビルサイドでした。かなり早く到着したので清掃が間に合っていないのは当然のことであり、1時間ぐらいは待てるので眺望のよい部屋を希望したところ、一刻も早く部屋を提供しようというフロントマンの熱意もあって、マンションの前だが少し明るいという部屋になりました。実際にはマンションじゃなくてOKBとかのビルサイドで、確かにちょっと明るいがビル壁しか見えない部屋でした。風呂はしっかり足が伸ばせるなど眺望以外は快適で、今度は眺望のよい部屋にまた泊まりたいと思いました。ホテルの無料会員になると楽天経由でもレイトチェックアウト無料ということで、申し込みました。案内書を見ると、ホテルクラブのポイントが300ポイントということで、もしかしたら前述も楽天ポイントではなく、ホテル会員に限り、そっちが300ポイントという意味かも。また、トップページを見直したら、得旅は10/27までの予約分だった。紛らわしいので、見直していただいた方がいいかと。あと、入浴剤がレティースアメニティになっていますが、男でももらえるとありがたいです。また、SDGsの観点からヘアブラシなどはフロント設置アメニティにしたほうがよいかと。
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この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋からの眺望の件でお客様にご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。事前にご要望をいただければ、できる限り高層階の眺めの良い部屋でご用意いたします。ぜひ次回お越しの際もリッチモンドホテル名古屋納屋橋にお泊まりくださいますようお願い申し上げます。また、リッチモンドクラブ会員にご入会いただきまして心より感謝いたします。ポイントを貯めていただきますと1ポイント=1円としてご宿泊料にお使いいただくことができますので、ぜひご活用いただければと存じます。また、レディースアメニティやヘアブラシ等の件は貴重なご意見として受け止め、検討してまいります。ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント：渡邉支配人：古長
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投稿者さんの リッチモンドホテル名古屋納屋橋 のクチコミ
当ホテルを選んだのは朝食が美味しそう、得旅キャンペーン（楽天トップページ）、「楽天トラベル予約の場合は、ご利用金額に関わらず「一律一泊につき300ポイント」加算」で楽天ポイントが通常ポイント以外にたくさん溜まることなどです。到着時、隣接ビルで部屋によっては著しく眺望が悪いと思われたのでチェックイン時に確認したら西側のようであぁよかったと思ったが、実際には東側でビルサイドでした。かなり早く到着したので清掃が間に合っていないのは当然のことであり、1時間ぐらいは待てるので眺望のよい部屋を希望したところ、一刻も早く部屋を提供しようというフロントマンの熱意もあって、マンションの前だが少し明るいという部屋になりました。実際にはマンションじゃなくてOKBとかのビルサイドで、確かにちょっと明るいがビル壁しか見えない部屋でした。風呂はしっかり足が伸ばせるなど眺望以外は快適で、今度は眺望のよい部屋にまた泊まりたいと思いました。ホテルの無料会員になると楽天経由でもレイトチェックアウト無料ということで、申し込みました。案内書を見ると、ホテルクラブのポイントが300ポイントということで、もしかしたら前述も楽天ポイントではなく、ホテル会員に限り、そっちが300ポイントという意味かも。また、トップページを見直したら、得旅は10/27までの予約分だった。紛らわしいので、見直していただいた方がいいかと。あと、入浴剤がレティースアメニティになっていますが、男でももらえるとありがたいです。また、SDGsの観点からヘアブラシなどはフロント設置アメニティにしたほうがよいかと。
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この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋からの眺望の件でお客様にご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。事前にご要望をいただければ、できる限り高層階の眺めの良い部屋でご用意いたします。ぜひ次回お越しの際もリッチモンドホテル名古屋納屋橋にお泊まりくださいますようお願い申し上げます。
また、リッチモンドクラブ会員にご入会いただきまして心より感謝いたします。ポイントを貯めていただきますと1ポイント=1円としてご宿泊料にお使いいただくことができますので、ぜひご活用いただければと存じます。
また、レディースアメニティやヘアブラシ等の件は貴重なご意見として受け止め、検討してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント：渡邉
支配人：古長