この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
さて、折角のご利用にも関わらず、お部屋の清掃並びに、窓からの眺望等の件で、ご満足頂けない結果となりました事を、謹んでお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
まず、照明スイッチ部のホコリに関しましては、清掃不充分の何ものでもございません。清掃担当及び責任者に通達すると共に、今後、清掃方法の再検討をお約束させて頂きます。
次に、お隣からの音漏れにつきましては、通常の音量でテレビ等をお楽しみ頂ければ、ご迷惑をおかけする事もまずございませんので、ご宿泊中に万が一、ご不満をお感じになられました際は、是非フロントにご連絡を下さいませ。お客様にご面倒をおかけする事なく、事態の解決に当たらせて頂きます。
最後に、窓からの眺望についてでございますが、ご満足頂けなかった点に関しまして、もうお詫びさせて頂くしかございません。私共では窓からの景色が、お隣の建物しかご覧になれない「ビルサイド」と、外の景色をご覧頂ける堀川側の「リバーサイド」に名称を分けさせて頂いて、部屋タイプの分別を行なっております。何卒ご了承の程をお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴致しましたので、今後のホテル運営に是非活用させて頂きます。もし、ご機会を頂けますならば、次回、名古屋方面にお越しを節も、私共ホテルにお声をおかけ下さいませ。サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿を頂き、重ねて感謝を申し上げます。

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