この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、お褒めの投稿までよせていただき、重ねてお礼を申し上げます。

平素よりリッチモンドホテルをご利用いただいているご様子で、大変嬉しく感じております。
名古屋納屋橋でのご滞在も快適なものであった様子で安心いたしました。

ご朝食の際は、ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
ご朝食をお召し上がりになるお客様皆様に楽しんでいただけますよう、空間作りやお客様へのご配慮をより強化して取り組んでまいります。

次にまた私どものホテルにご滞在いただく機会を設けていただき、次のご宿泊の時にはこの度のご宿泊以上の満足をご用意できますようお部屋のご用意・おもてなしの改善にスタッフ全員で励んでまいります所存でございます。

九月半ばを越えて寒さが強い時期になってまいりました。
どうぞお身体にもご自愛なさってくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人　森岩

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃におきまして大変ご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては、清掃完了後の点検を再度徹底するよう清掃担当者へ指導してまいる所存でございます。

また、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、大変寛大なお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

次回、名古屋へお越しいただく際にも、私どもをお選びいただきますよう、切にお願い申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。


支配人　　森岩
フロント　田村

いつも、リッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変ありがたいお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様よりいただいたご意見・ご感想をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。

今後とも、リッチモンドホテルズチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご利用を、スタッフ一同お待ち申しあげております。

支配人　　森岩
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めの言葉をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋でのご滞在が快適なものであったこと、私どもも安心いたしました。
これからもお客様のご希望に合わせて、設備の改善、新たなアメニティの設置などより快適にお過ごしいただける準備を積極的に取り組んでまいります。

私どものスタッフに対してもお褒めの言葉をいただき、お客様を日々お迎え・お送りするホテリエとしてこれ以上ないお褒めの言葉として大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉にいつも応えることができますよう、現状に甘んじることなくおもてなしの大切さをスタッフの間で深めてまいります。

一階レストラン「ロイヤルガーデンカフェ」でのお食事もお楽しみいただけたご様子で、幸せでございます。
お客様の声をレストランにも伝えまして、これからも落ち着いてお食事をお召し上がりいただける空間づくりに取り組んでいきます。

また名古屋にご旅行でお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただければ何よりの幸いでございます。
次のご滞在も新たな感動を覚えていただけますよう、私どもも気持ちを新たにしてお客様をお迎えする所存でございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人　森岩

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらバスルームにつきましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。シャワーカーテンの交換をまめに行うなど改善し、気持ち良く快適にご利用いただけるホテルを目指し改善ならび精進に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂たことにも深く御礼申し上げます。
また名古屋へお越しになる機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。

支配人　　森岩
フロント　白井

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、大変貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご到着時、シングルルームからダブルルームへご変更のご案内をさせていただいた際、説明不足もあり、ご不満の残る結果となり、心苦しい限りでございます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より魅力あるホテルづくりに努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　森岩
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい時間の中、お褒めの言葉を寄せていただき、重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊の際にリッチモンドホテルをいつもお選びいただいていらっしゃって、ホテリエとしてとても嬉しく感じております。

いつもご愛顧いただいておりますお客様にこれからもご利用いただけますよう、おもてなしとお部屋のご用意に慢心せず努めてまいります。

これからもご出張・ご旅行の際に私どものホテルをお選びいただければ何よりの幸いでございます。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人　森岩

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにも関わらず、シャワーの水圧が著しく低かったとのこと、快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございません。シャワーにつきまして、早急に点検・修繕いたします。

よりよいホテルづくりのため、今後ともお気付きの点をお知らせいただけますと幸いでございます。末尾でございますが、リッチモンドホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いい申し上げます。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　森岩
フロント　清水

いつも、リッチモンドホテルズチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変貴重でありがたいご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　森岩
フロント　田村

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで私どもも安心いたしました。
添い寝のお子様には心ばかりですが、歯ブラシなどを差し上げております。お気に召していただけて大変嬉しいです。
お部屋にはお子様用のタオルもご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
今回はご案内ができませんでしたが、全国のリッチモンドホテルでご利用いただけるリッチモンドクラブのご入会を是非お勧めいたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人　　森岩
フロント　白井

この度は、数あるホテルの中より、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいた際は、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より魅力あるホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　森岩
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉までいただき大変嬉しく存じ上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスや設備の向上に取り組んでまいる所存でございます。また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　森岩
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読致しました。お褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご朝食付プランでのご予約でしたが、1階レストラン「ロイヤルガーデンカフェ」でのご朝食はお楽しみ頂けましたでしょうか。
メインディッシュは全4種類ご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会ございましたら是非、他3種もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

勿論ホテルスタッフ一同も、お客様には快適にお寛ぎ頂ける様、更なるサービス向上に努めて参ります。お客様には、名古屋にお越しの際はリッチモンドホテル名古屋納屋橋、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　川島

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

シャワーのお湯の件ではご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
事前にお湯の湯音を確認し、あまり変化が見られないようなら改善を図るなど、ご到着前のチェックを強化してまいります。

ご朝食について、お楽しみいただけたご様子で私どもも安心いたしました。
お選びいただいたものとは別のメインメニューもお召し上がりいただければ幸いでございます。

次にご利用していただく際には、ご満足していただけるよう準備し、お迎えする所存でございます。

機会がございましたら、またリッチモンドホテル名古屋納屋橋に足をお運びくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも安心いたしました。
これからも快適にご滞在いただける、お部屋のご用意とおもてなしに取り組んでまいります。

ホテルの立地の件では、ご足労をおかけしました。
ビジネス街の中に位置するホテルの為、ご不便をおかけすることもございますが、ご理解いただければ幸いでございます。

また名古屋にご出張の際は、ぜひとも私どものホテルをご利用くださいますよう、お願い申しあげます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　松岡

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお休みいただけたと伺い、安心いたしました。

朝食新メニューの小倉トーストですが、お客様に気に入っていただくことができ、大変嬉しく存じます。「名古屋の朝食と言えば小倉トースト！」と、楽しみに名古屋にお越しになるお客様が多くいらっしゃいます。ご期待に応えしたく、9月よりご用意しております。

今後もお客様の声を大切にサービスの改善をして参りますので、何か気付きの点やご希望などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またご利用いただけるとの温かいお言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。お客様にまたお会い出来ます事を楽しみに、お越しをお待ち申しあげております。

支配人　森岩
フロント　清水

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中で、お褒めのご投稿をお寄せいただいたこと、深くお礼を申し上げます。

フロントスタッフの対応や、ご朝食について細やかなご意見を載せていただき、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご宿泊されるお客様から、このようなお言葉をいただく為に、お客様の目線に立ったお声がけとおもてなしをより一層努力してまいります。

またご朝食でお楽しみいただきました１階レストラン「ロイヤルガーデンカフェ」ではランチ・ディナーもお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
またお越しいただきましたら、どうぞそちらもご賞味くださいませ。

次に私どものホテルをご利用していただく際には、この度のご宿泊以上のご満足と快適なご滞在をしていただくようご準備してお迎えする所存でございます。

お客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　松岡

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変貴重でありがたいご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃・管理につきまして、不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする客室において、最低限の清掃及び確認が出来ておりません。清掃担当並びに責任者共々、反省を致しております。清掃後の確認方法も含め、原因の追究を行い、改善を図って参りたいと存じます。
次回ご利用の際は、私共の至らなさを改め、より良いお迎えをさせていただきたく存じます。貴重なお時間にお声をお寄せいただきました事、心よりお礼を申し上げます。

支配人　　森岩
フロント　田中

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村