この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。私どものホテルはちょうど名古屋駅と栄の真ん中あたりに位置し歩いて15～20分のところにございます。大須へもほど近い距離にございます、こちらへも15～20分くらいです。
非常階段についてですが、客室清掃時にはドアを開けてはおりますが、清掃終了時には清掃係が順次ドアを閉めてまいります。確認しましたところ閉め忘れがあったと報告がありました。お恥ずかしい話ですが日ごろは非常階段は解放しておりませんのでご承知おきくださいませ。

また名古屋にお越しになる際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。


支配人　　古長
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉までいただき大変嬉しい限りでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上や設備の改善に努めてまいります。また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


フロント:渡邉
支配人：古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
是非また名古屋にお越しの際はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：川俣
支配人：古長

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、何度も足をお運びくださっているにも関わらず、再度お客様をご不快な気分にさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

このようなことのないよう、お客様にご指摘いただいたことをスタッフ全員で受け止めて考える機会を設けましたが、まだまだ至らぬ点がございまして反省いたしております。お客様に気持ちよくご宿泊していただけるような気配りや心配りのできるスタッフの育成に努めてまいる所存です。また、今一度スタッフ全員の接客レベルを確認し、宿泊プランなどわからないことのないよう再教育いたします。

今後お客様がチェックインにいらっしゃった際は、時間帯責任者が対応いたしたく存じます。重ね重ね残念な思いをおかけいたしましたが、スタッフ一同、日々精進いたしますので、また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテル名古屋納屋橋にお泊まりくださいますようお願い申し上げます。心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をいただきましたことを感謝いたします。


フロント：渡邉
支配人：古長

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはチェックアウトが11時でございますが、リッチモンドクラブ会員にご登録いただきますと12時まで無料でご滞在していただけます。ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、私どもも嬉しい限りでございます。

また名古屋にお越しの際もスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント：渡邉
支配人：古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、ご滞在中お楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じ上げます。

これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテルにご宿泊くださいますようお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント：渡邉
支配人：古長

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらず、私どものスタッフの対応でお客様に大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、ご質問やご要望に対するスタッフの対応が真摯ではなかったと猛省いたします。また、心のこもったサービスやお客様のお気持ちを汲み取ったサービスをスタッフにしっかりと教育ができていないと痛感しております。今一度、サービスの原点に帰り、スタッフ全員がお客様に寄り添った応対ができるように再教育してまいる所存でございます。

このようなご不快な気持ちになられることのないよう、サービスの向上に努めてまいります。またお越しの際もぜひリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。


フロント：渡邉
支配人：古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
初めてのご利用とのことでしたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
リッチモンド会員様は特典として12時まで延長無料や、
ポイントも貯まりやすくなっておりますので是非ご活用くださいませ。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

支配人　古長
フロント　鈴木

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中はおくつろぎ頂けたようで、私どもも安心いたしました。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　古長
フロント　鈴木

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、お褒めの投稿を寄せていただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ホテルでのご滞在やレストランのご朝食がお客様がたにとってご満足いただけるものであったこと、とても嬉しく感じております。
ご朝食はハーフビュッフェでご用意しておりますが、メインメニューだけでもボリュームのあるメニューもございますのでバイキングが苦手な方にもご満足いただけると思います。
期間限定のメインメニューもございますのでぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　　古長
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉までいただき、快適にお過ごしいただき大変嬉しく存じ上げます。

朝食は名古屋を満喫していただけるよう、お召し上がりいただいたひつまぶしの他にもビュッフェレーンに名古屋名物をご用意しております。きしめんや手羽先など季節ごとにメニューを変えておりますので、また名古屋にお越しの際もぜひご賞味いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント：渡邉
支配人：古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、快適におすごしいただけたとのお言葉までいただき、大変嬉しく存じ上げます。

私どものホテルは名古屋駅と栄の繁華街のほぼ間にございますので、ビジネスにもレジャーにも幅広くご利用いただけるかと存じます。また名古屋にお越しの際はぜひご宿泊くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


フロント：渡邉
支配人：古長

リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を寄せていただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お客様にとって納得のいただける宿泊であった様子で、私どもも嬉しく感じております。
お客さまが求めるコストパフォーマンス、充実感、清潔感に対して私どもも応えられますよう、現状に甘えずさまざまな声を大切にしてまいります。

また名古屋にご旅行の機会がありましたら、ぜひ私どものホテルをおたずねくださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル名古屋納屋橋
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じ上げます。

また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテルにお泊まりくださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント：渡邉
支配人：古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人　古長
フロント　川俣

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
チェックイン前、後でも荷物のお預かりはいつでもしておりますので、身軽に観光していただけます。
これからもお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

支配人　古長
フロント　鈴木

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
対応が丁寧とのお言葉ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ひつまぶしもお褒めいただきましてありがとうございます。
レストランスタッフにも申し伝えます。
次回のご利用の際にも期待を裏切らないよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。
部屋がきれいと仰っていただけて大変嬉しく存じます。清掃スタッフとも共有いたします。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント山田
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで私どもも安心いたしました。また、スタッフの対応につきましてもおほめの言葉をいただき大変嬉しく励みになります。今後もサービスの向上に努めてまいります。6月にはまたお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

支配人　　古長
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大満足というお言葉、大変うれしく思います。
ホテル全体で共有し、更にお客様に満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　古長
フロント　川俣