この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もご宿泊いただく全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス・設備向上に努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜田

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。有り難いお褒めのご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。「満足」の一言を頂戴する事が出来、私共も嬉しく存じます。
お食事だけでなく、あらゆる面で、お客様方にご満足いただけるホテルを目指して、今後もサービスの充実に取り組んでまいります。是非、次回も私共ホテルにお声をおかけくださいますよう、心よりお待ち致しております。

フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中で貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

水回りの清掃に関して、ご満足いただけないご滞在であった事を深くお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。

もし私どものホテルを次にご利用していただける機会がございましたら、その際にはご満足いただけるよう、清掃に細心の注意を払いお部屋をご用意いたします。
誠に身勝手なお願いではございますが、また名古屋にお立ち寄りの際は私どものホテルをご利用してくださいますよう、お願い申し上げます。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　松岡

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのご投稿までお寄せいただき、重ねて感謝を申し上げます。「大変満足」との有り難いご意見を頂戴する事が出来ました。お礼のお言葉は私共からこそ、お届けをさせていただきます。
今後もお客様方の快適なご滞在を念頭に、サービスの充実に努めてまいります。どうかこれからも私共ホテルをご愛顧いただきますよう、心よりお願いを申し上げます。

フロント　田中

いつも、リッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、お部屋でごゆっくりお寛ぎできなかった事について深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

もしお部屋の位置についてご希望などがございましたら、是非とも私どもにご連絡くださいませ。
私どもで出来る限り快適に過ごしていただけるお部屋をご用意いたします。

これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また名古屋納屋橋をご利用くださいますよう心からお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せくださりお礼を申し上げます。

フロント　松岡

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご朝食の内容について、ご不満の残る結果となりました点をお詫び申し上げます。
「ロイヤルガーデンカフェ」店舗責任者共々、お客様のご意見を真摯に受け止め、これからの検討課題とさせていただきます。素敵な朝のひと時をお楽しみいただく事が出来ますよう、更なる創意工夫を行なって参りたいと存じます。
貴重なお時間にお声をお寄せいただきましたことを御礼申し上げます。

支配人　　森岩
フロント　田中

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。「満足」のお言葉を頂戴する事が出来、私共も嬉しく存じます。
お客様方に快適なご滞在をご提供出来ますよう、今後もサービス内容の向上に努めてまいります。どうか、私共ホテルを末永くご愛顧いただきますよう、心よりお願いを申し上げます。

フロント　田中

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を拝読し、感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
現状に慢心することなく、ホテル従業員一同、サービス・設備向上に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　濱田

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿までお寄せいただき、重ねて感謝を申し上げます。観劇は如何でございましたでしょうか。
さて、お部屋での空調コントロールに関しましてご面倒をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。館内は全室個別空調になっておりますので、お客様ご自身でのコントロールをお願いしておりますが、ご不明の点等ございましたら、お気軽にフロントまでお知らせくださいませ。お手伝いをさせていただきます。快適なご滞在のお力になれればと存じます。
どうか次回も是非、私共ホテルにご用命いただきますよう、心よりお願いを申し上げます。

フロント　田中

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変ありがたいご感想やスタッフへのお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村

この度は数ある名古屋市内のホテルの中からリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応とロビー館内での虫の発生について、不快な思いをお掛けしまして申し訳ございません。

お客様のご質問に対し、寄り添った対応が至らなかったことは接客業として恥ずべき行動であり、教育不足だと反省しております。常にお客さまの目線にたったサービスを提供するよう、この度のご意見を全従業員が真摯に受け止め、精進して参りたいと存じます。

また、ロビー館内で発生している虫につきましても仰るとおり、決して衛生とはいえない状態であると認識しております。発生原因も含めまして、環境設備の向上に努め、気持ちよくご滞在いただけるよう改善を図って参ります。

次回ご利用の際は、私共の至らなさを改善しお迎えしたいと存じます。貴重なお時間に、お声をお寄せいただきましたことを御礼申し上げます。

支配人　森岩

いつも、リッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は名古屋でもご宿泊を賜り、重ねて感謝を申し上げます。
しかしながら、駐車場の件ではお客様のご期待に副う事が出来ず、ご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございません。ご指摘の様に、私共ホテルの駐車場は、午後11時から午前７時迄はクロ－ズさせて頂いております。この間にお車の入出庫をご希望されるお客様方には、近隣のパーキングをご案内させて頂いております。何卒ご理解を頂きますよう、お願いを申し上げます。
貴重なご意見を頂き、お礼を申し上げます。機会を頂戴出来ます際には、是非、私共ホテルにお声をおかけ下さいませ。お待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフにつきまして、お褒めのお言葉を拝読しスタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
私どもでは、お部屋にご用意がないアメニティー類を、チェックインの際に女性のお客様へお持ちいただいております。
今後もお客様の目線に立ち、常に進化するホテルでありますよう精進してまいります。
ご滞在中に何かお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお客様とお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
館内１階「ロイヤルガーデンカフェ」のご利用も併せて、お礼申し上げます。ご希望のメニュー商品が売り切れでございました件、心よりお詫び申し上げます。お子様にもその旨、お伝え下さいませ。お客様方のご期待にお応えすべく、今後もサービスの充実、向上に努めてまいります。次回も是非、私共ホテルにお声をおかけ頂きますよう、お願いを申し上げます。
ご予約をお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、大変有り難く貴重なご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
雨の中、ホテルまでのご移動に関しまして、ご面倒をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。地下鉄駅からは少々離れますが、落ち着いた環境をお楽しみ頂ければと存じます。どうかこれからも私共ホテルにご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変有り難いお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。有り難いご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。お礼のお言葉は私共からこそ、お届けをさせて頂きたく存じます。
さて当日、お部屋の水圧の件では、大変ご迷惑をおかけ致しました。お詫びを申し上げます。お困りの状況がございましたら、是非お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。出来得る限りの原因追求と改善に努めてまいります。何卒宜しくお願いを申し上げます。
次回お越し頂きました際には、この様なご不便を感じて頂きませんよう、快適な施設の維持を目指してまいります。どうか今後とも私共ホテルにご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます

支配人

いつも、リッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、名古屋でもご宿泊を賜り、その上、心細やかなご投稿まで頂戴する事が出来ました。重ねてお礼を申し上げます。
さて、ご宿泊当日にご利用頂きましたお部屋でございますが、私共ではこの１８㎡の客室をタオルやアメニティのセット数で、シングルル－ムまたはダブルルームとして販売致しております。今回は私共の都合によりまして、ダブルルームとしてご用意致しておりましたお部屋にお泊りを頂きました。チェックイン時のご説明が不足しておりました点をここにお詫び申し上げます。本来ならば、お部屋にお入り頂く前にご案内をさせて頂かなければなりません。大変申し訳ございませんでした。
また、ロイヤルガーデンカフェでのご朝食に関しまして、ご不満の残る結果となりました点も重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました様に、ご朝食は和・洋食４種からメイン料理を１点お決め頂き、サイドメニューはお好きなお料理をご自由にお取り頂くバイキング・スタイルとなっております。お料理やスタイルへのご意見は、真摯に受け止め、レストランスタッフ共々、今後の検討課題とさせて頂きます。
この様な状況にありながら、次回名古屋へお越しの際にもお声をかけて頂けるとの寛大なお言葉を頂き、感謝を申し上げます。ご利用の皆様方に、わざわざ足をお運び頂いても「泊まって良かった」と感じて頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めてまいります。どうかこれからも他の地区と同様に名古屋のリッチモンドホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。
次回のご予約もお待ち致しております。

支配人