この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては、お客様の立場に立った対応ができるよう、再度指導してまいる所存でございます。

また、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、大変有り難いお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービスの向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
隣の部屋のお客様の声や地下鉄の案内などご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
スタッフも館内巡回して、お声が漏れているお客様にはお伝えさせていただいておりましたが、行き届いておりませんでした。巡回の回数を増やすなど検討させていただきます。
また地下鉄の案内でございますが、タクシーと慮方のご提案をさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも現状に満足する事無く日々進化するホテルを目指し努力して参ります。
次回名古屋にお越しの際もリッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選びいただけましたら幸いでございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、お客様からいただいたご意見をもとに、より魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂戴しながら、些かご期待に副う事が出来なかった点をお詫び申し上げます。お客様方が快適にお過ごし頂けるような施設・サービスであると共に、プラスαのご満足をご提供出来ますよう、「ビジネスホテル」の枠に止まらない創意と工夫を凝らしてゆければと考えております。今後もスタッフ一同で改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂き、大変ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またわざわざお忙しいなかご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「気持ち良く宿泊できました」とのお言葉をお聞きする事ができ、私どもも大変嬉しく今後の励みとなります。次回のご宿泊がゆっくりとした滞在であることを私共もご期待しております。
こからも皆さまの貴重なご意見・ご感想をささえに、サービス向上並びに施設の充実に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつも、リッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は名古屋でもご宿泊を賜り、ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
さて、折角のご利用にも関わらず、ご滞在中のスタッフの対応におきまして、ご不満の残る結果となってしまいました点をここにお詫び申し上げます。お客様のご様子、周りの状況を考慮した上でお声かけをすべきところ、充分な注意が欠けておりました。大変申し訳ございません。フロントスタッフには今一度、カウンターにおける状況判断の在り方を指導してまいります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
どうかこれからも、私共グループホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

いつも、リッチモンドホテルチェーンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見までいただき、重ねてお礼申し上げます。

私どもでは、広さが31㎡のツインタイプのお部屋もご用意いたしておりますので、次回ご利用いただければ幸いに存じます。

これからも、お客様からいただいたご意見をもとに、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂戴しながら、お部屋でのネット環境の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。現在、私共ホテルでは、Wi－Fi環境を整え、全室でご利用頂けるようご用意させて頂いております。ただ、ご宿泊当日にお使い頂けなかったという事になりますと何かしらのトラブルが発生していた事が考えられます。誠に申し訳ございませんでした。この様な状況の際には、是非フロントまでご連絡を下さいませ。私共では、万一の場合グループホテル専属のシステムサポートセンターをご用意致しております。問題の原因究明に努力してまいる所存にございます。何卒ご理解の程宜しくお願いを申し上げます。
今後は、お客様の快適なご滞在の為に、更なるサービスの改善、向上に努めてまいります。貴重なご意見を頂き、心よりお礼を申し上げます。ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら折角お越しいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

チェックインの際の件につきましては、私どもの宿泊規約に基づきましてご案内いたしましたが、ご納得いただけなかったようで大変残念に存じます。すべての皆様にお願いしております案件でございますので、何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際はぜひリッチモンドホテルにお泊まりいただけますよう重ねてお願い致します。心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、私どもホテルは開業より８年が経過し、少しずつ経年による劣化が生じてきているのも事実でございます。従いまして優先順位を考えながら、出来るだけ快適にお過ごし頂ける様な空間の維持向上に努めて参ります。また時代のニーズ合わせるべく、備品等の更新を実施し室内環境の向上にも努めて参ります。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービス向上及び施設の充実に努めて参りますので、引続きご愛顧頂きますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はお褒めのご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
いつまでもお客様方から、「清潔」のお言葉を頂戴出来ますよう、快適な環境の維持に努めてまいります。今後とも私共ホテルを末永くご愛顧頂きますよう、心よりのお願いを申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回はお客様のご期待の添えず大変残念に思います。先週はたまたま男子ゴルフツアーの開催やＥＸＩＬＥのドームコンサートなどが重なり通常よりもやや高めの料金とさせて頂いておりました。また、清掃不要のご指示を頂戴していたにも関わらず、清掃スタッフが入室してきたとのことで、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。決してあってはならないことと充分認識しておりますが、今回の件の告知と再発防止の徹底を早急に図って参ります。これからも皆さまのご期待に添えるよう、施設の充実ならびにサービス向上に今まで以上に取り組んで参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら当日はご希望の禁煙ルームをご用意出来ず心苦しく存じます。インターネット予約時に空室が無い場合でも当日キャンセル等で空きがある場合もございますのでお申し付け頂ければと存じます。にも拘らず「ぐっすり寝れました」のお言葉を頂戴し安堵致しました。
これからも皆さまから頂戴しました貴重なご意見・ご感想をもとに、施設の充実とサービス向上に努めて参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただいた上、貴重なご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
お部屋の広さの件ではご不満の残る結果となりました点をお詫び申し上げます。ご利用頂きましたお客様方が「宿泊して良かった」とご満足頂ける様なサービスや環境とは何であるのかを、これからも考えてまいります。どうか次回も私共ホテルにお声をおかけ頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また施設等に関しましては、高評価を頂戴しまして大変嬉しく光栄に存じます。
丁度ご連泊中に中日ドラゴンズの優勝パレードと重なり（当日は落合監督最後ということで３７万人の人出がありました）ホテル前の大通りは大変な混みようでございました。
タクシーの件につきましては、事前にお時間を指定して頂けましたら配車の手配も承っておりますので、次回ご宿泊の際はご用命下さればと存じます。ココストアはお店で調理したお弁当や焼きたてパンで特色のあるコンビニ店でございます。徒歩圏内にございますので、連泊の際は何かとご有用かと存じます。
これからも皆さまからの貴重なご意見・ご感想をもとに、より良いホテル造りを目指して従業員一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見・ご感想をもとに、これからもサービスの向上と施設の充実に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、大変有り難いご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回は、ご朝食（通常¥800）付のビジネスプランをご利用いただき、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これからも、お客様からいただいたご意見をもとに、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

過日はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また「綺麗で、使いやすかった」とのお言葉を頂戴致しまして大変光栄に存じます。これからも、皆さまに快適にご宿泊頂けるようサービス向上と施設の充実に努めて参りますので、今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
名古屋でのご宿泊も「十分なサービス」とのコメントを頂戴致しまして、大変光栄に存じます。
これからも安全で安心してご宿泊頂けるよう、施設の充実とサービス向上に励んで参りますので、今後ともよろしくご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人