この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在では、おくつろぎいただけたようで、私共も嬉しいかぎりでございます。
これからも、常にお客様のために進化するホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の営業時間につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

これからも、常にお客様のために進化するホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。お褒めのお言葉に対しまして、感謝致します。
ご指摘頂きました様に、私共ホテルは名古屋駅から地下鉄で一駅、お歩きで10分少々の位置にございます。ご宿泊頂きますお客様方に、こちらまでお越し頂く事が負担に感じられないような、魅力的なプラスアルファを念頭に、これからも検討してまいります。どうかご機会を頂く事が出来ますならば、今後も私共ホテルにお声をおかけ頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今年のゴールデンウィーク期間は、例年以上にお車でお越しのお客様が多く、ホテル専用及び提携駐車場の収容台数を超えたこともあり、事前にご案内させていただきました。

また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なご感想までいただき誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も多くお寄せいただきまして厚く御礼申し上げます。
私たちはご滞在になられますお客様がより快適にお過ごしになられますよう日頃よりサービス面、設備面の充実を検討しております。
それにもかかわらず今回ご利用の際は、喫煙所の場所のことでご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
まだまだ至らない面も多いことと存じますが、今回ご指摘いただきましたことをはじめ、皆様のご意見、ご要望を真摯に受け止めながら、ますますお客様からご愛用いただけますホテルを目指して邁進して参ります。
どうぞ今後もリッチモンドホテル名古屋納屋橋をお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。
また、何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
連泊時の清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
リッチモンドホテルズではTV画面で清掃の設定をお願いしております。
設定がされていない場合は、タオルの交換とゴミの回収のみ行うエコスタイルという清掃方法となります。
チェックインの際にそちらの説明が漏れてしまっておりましたことを深くお詫び申し上げます。次回チェックインの際に改めてご案内させていただきます。
ビュッフェに関しましては、定期的に料理を変更しております為、ちょうど料理が変更されたタイミングだったのではないかと存じます。
ぜひきしめんもお召し上がりいただきたいと思いますので、また名古屋にお越しの際はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント川俣

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ホテル自体は最高との言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、駐車場につきましては有料でございます。お客様の予想と異なりました事、申し訳ございません。私どもホテルの立体駐車場は、12時～翌日12時まで1500円でご利用いただけます。また、チェックイン前やチェックイン後もお停めいただくこともできます。有料ではございますが、ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様に、快適にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同日々精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　　
フロント　田村

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

私どもホテルへご到着の際には、ご足労いただきお疲れのところチェックインのお時間までお待ちいただくこととなり、心苦しい限りでございます。
お客様にご投稿いただいた通り、チェックインやチェックアウトのお時間を限定し、料金の割引を大きくするプランもございます。
早めのご到着などにより、プランの解除ご希望などございましたら、フロントまでご相談いただけたらと存じます。
中には変更を承ることの出来ないプランもございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お部屋の大きさにつきましてもご満足いただくことができず、非常に残念に思っております。
わずかではございますが、広めのツインルームのご用意もございますので、是非また名古屋へお越しの際にはご検討いただけましたら幸いでございます。

またお越しいただけるとのお言葉、大変恐縮な気持ちでございます。

今後もスタッフ一丸となって、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　森岩
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用を頂戴したにも関わらず、室内のご用意に付きまして、ご迷惑をおかけする結果となってしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当及び責任者共々、充分な確認が出来ておりませんでした点をお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、同じ様な間違いを起こさぬよう、精進して参りたいと存じます。
次回ご利用の際は、私共の至らなさを改善しお迎えをしたいと存じます。お声をお寄せいただきましたことをお礼申し上げます。

フロント　田中
支配人　　森岩

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿まで賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。
さて、折角のご利用にも関わらず、お部屋のパジャマの件、また、その後のご対応に付きまして、ご不満の残る結果となりました事を、ここにお詫び申し上げます。ご滞在中のお客様に対しまして如何様な出来事があり、どの様に改善を試み、それをお伝えしていくべきなのか。私共スタッフにとりまして、大変大きな課題でございます。清掃責任者も含めまして、不備の後の対応並びに検討方法の確認を今一度、見直してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
ご機会を頂けますならば、次回、名古屋方面へお越しの節にも、是非、私共ホテルにお声をおかけ頂きますよう、何卒宜しくお願いを申し上げます。
有り難いご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、何度も足をお運びくださっているにも関わらず、再度お客様をご不快な気分にさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

このようなことのないよう、お客様にご指摘いただいたことをスタッフ全員で受け止めて考える機会を設けましたが、まだまだ至らぬ点がございまして反省いたしております。お客様に気持ちよくご宿泊していただけるような気配りや心配りのできるスタッフの育成に努めてまいる所存です。また、今一度スタッフ全員の接客レベルを確認し、宿泊プランなどわからないことのないよう再教育いたします。

今後お客様がチェックインにいらっしゃった際は、時間帯責任者が対応いたしたく存じます。重ね重ね残念な思いをおかけいたしましたが、スタッフ一同、日々精進いたしますので、また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテル名古屋納屋橋にお泊まりくださいますようお願い申し上げます。心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をいただきましたことを感謝いたします。


フロント：渡邉
支配人：古長

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、ご朝食をお召し上がりいただいた際は、大変ご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
料飲の責任者へ報告するとともに、お客様へ快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいる所存でございます。

また、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、大変寛大で有り難いお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見をもとに、サービスの向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

支配人