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リッチモンドホテル名古屋納屋橋 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル名古屋納屋橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.96
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.66
  • 食事3.86
宿泊年月
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4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの リッチモンドホテル名古屋納屋橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 14:31:42

フロントスタッフが暗いし態度悪い。2回利用して2回とも態度悪くて不快な思いしたけど、チェックインが早くできてアウトが遅くできることくらいしか利点ないですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
リッチモンドホテル名古屋納屋橋 2020年09月02日 14:17:00

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたことにつきましては真摯に受け止め、今後は笑顔でお客様をお迎えし気持ちよくご滞在いただけるよう
スタッフ全員に指導及び教育を致して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと、お礼申し上げます。

支配人 池田

ご利用の宿泊プラン
◇◆【宿泊のみ】 シンプルプラン◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル/ダブルベッド1台 (18平米)】

総合1

ひろ3151さんの リッチモンドホテル名古屋納屋橋 のクチコミ

ひろ3151さん [40代/男性] 2020年03月13日 17:51:27

今回宿泊した際に自分の許可なく別の人を部屋に入れて不愉快でした。プライバシーが保たれなく貴重品もあったので無くなっているか心配です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル名古屋納屋橋 2020年03月14日 13:40:04

この度は、多大なご迷惑と不快な思いをお掛けしたことを深くお詫びを申し上げます。
お客様がご不在時に、私共の従業員スタッフが同行して訪問者を部屋に入出させたことは、決してあってはならない事でございます。

宿泊者のプライバシー空間にご本人様以外が足を踏み入れる事は、お客様の信用を裏切る行為であり不快な気持ちを抱くのはごもっともであり弁解の余地もございません。重ねてお詫びを申し上げます。

本件の発生原因は、「お客様のプライバシーにおけるコンプライアンスに関する従業員への教育不足」に尽きます。しかしながら、責任者として お客様のご心情を察した対応が至らずに、責任者としての姿勢についても深く恥じ入っております。心よりお詫びを申し上げます。
この度の事態を真摯に受け止め、責任者として全従業員へ教育をおこない再発防止に取組む所存でおります。

甚だ略儀ではございますが、平に伏してお詫び申し上げます。

支配人 森岩

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF~!◇◆【宿泊のみ】 シンプルプラン◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル/ダブルベッド1台 (18平米)】

総合1

投稿者さんの リッチモンドホテル名古屋納屋橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 15:54:10

リピートでしたが残念。
洗面に使用済み歯ブラシの袋。
部屋に入った瞬間も消臭されていない臭いがしたので、なお残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リッチモンドホテル名古屋納屋橋 2018年11月25日 18:11:30

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいなかご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備によりまして、ご迷惑おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。このようなことは、あってはならないことですので、今後またご利用いただける際にはこのようなことがございませんよう、スタッフ全員で改善致します。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人  森岩
フロント 浅井

ご利用の宿泊プラン
◇◆【早割】14プラン(朝食付)◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル/ダブルベッド1台 (18平米)】

総合1

せんたぁさんの リッチモンドホテル名古屋納屋橋 のクチコミ

せんたぁさん [40代/男性] 2014年03月25日 21:25:34

隣の部屋のいびきが聞こえるぐらい壁が薄いんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
リッチモンドホテル名古屋納屋橋 2014年03月26日 01:16:01

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂きながら、お部屋でごゆっくりとお休み頂く事が出来なかった件に付きまして、お詫びを申し上げます。万が一この様な状況がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでご連絡下さいませ。私共で可能な限りの対応をさせて頂きます。是非、お願いを申し上げます。
どうか次回、名古屋へお越しの節も私共ホテルにお声をおかけ下さいませ。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◇◆【ショートステイ♪】タイムバリュープラン(20時イン~9時アウト)限定10室!◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりシングル(18平米)☆ビルサイド】

4件中 1~4件表示

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