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下田温泉 泉屋旅館 クチコミ・感想・情報

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下田温泉 泉屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 下田温泉 泉屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009-01-05 14:40:14

夕食はすごく美味しくて種類も豊富で大満足。
温泉もとても良かったです。
ただ、部屋のエアコンがあまり効かなくてファンヒーターは用意していただいたのですが年配の母には寒くてこたえたようです。
あと、天候の悪い日だったのですが三階の一番奥の部屋だったためか雨・あられ・風が窓に当たる音が半端じゃなくうるさくて窓の一番近くだった私は夜ほとんど寝られませんでした。
私は神経質ではないほうなので音はけっこう大きかったはずです。
川沿いのお部屋プランにしたからでしょうか??
天候の悪い日のために施設に工夫ができない場合、三階の角部屋は使わないほうがいいのではないでしょうか。
はじめから条件付きで価格が安くなるプランとかなら別ですが…。
(二階の別のお客様に尋ねたところ、二階はうるさくはなかったそうです。)
寒さと音の件以外はすごく良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

川沿いのお部屋

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下田温泉 泉屋旅館 2009-02-21 23:31:58

泉屋旅館にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅れてしまい申し訳ございません。
エアコンの件、誠に申し訳ございませんでした。翌日見ていただき後日新しいものと交換いたしました。大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様にご準備したお部屋は12畳と宿でも一番広いお部屋です。また角部屋ですので通常は眺めも良く、けして悪いお部屋をとの気持ちでご準備した訳ではございませんでした。しかし、今回このようにご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。あられや、雨が窓に当たる音が特にうるさいという事を、私共もきちんと把握しておりませんでした。お詫び申し上げます。
お客様のご意見をこれからの宿作りの参考にさせていただきたいと思います。今回は貴重なご意見ありがとうございました。