３時チェックイン予定で、１０分ほど前に到着。フロント女性が電話応対に追われているのに、ほかの従業員は私たちのチェックインに知らん顔。挙句に部屋の準備ができてないので待ってほしいと。
３時に入ると言われていて１０分前になっても準備できてないってどういうことかなと思いました。部屋に通されてもポットが無く、聞くとまだお湯を沸かしてなくて…と言われました。ほかの部屋からも同様にポットを求められていました。着いたらお茶でも飲みたいですよね。３時に入る客がいるということを全く考慮しないで作業をしているようです。
また、廊下で従業員同士で「明日混むって」「うわー大変だね」という話を客の前でもぺちゃくちゃ。
施設が古いとかじゃなくて、客を迎えるとか、心地よくすごしてもらおうという気持ちが全然ないです。
反面というか、お湯は本当に良かったです。相当温まるようで、夫は湯上りの汗が止まらないほどポカポカだと言ってました。
浴場は広くなく、カランが少ないのに地元の方がタオルなどを桶に入れたままにして席取りをしているので非常に使いづらいです。
備え付けのシャンプーやボディソープも品質は全く期待できないので、あれば何でもいいという方は手ぶらでもいいかもしれません。
食事は部屋食なのと量は適量で良かったのですが、味はどうかというと「悪くはないけどね」という感じです。
従業員のサービスに一切期待しないで行くと、お湯に満足して帰れると思います。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月