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投稿日：2018-05-19 16:27:24
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投稿日：2018-05-19 15:04:16
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投稿日：2017-12-22 18:27:23
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投稿日：2017-05-12 19:02:34
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投稿日：2016-09-24 13:23:35
総合5
Hoosenさんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ
突然、休みが決まり、近場でゆったりできるところを探していたら、このホテルに出会いました。
高速バスに乗れば、このホテルに到着することも選択した理由です。
ホテルに到着する予定時間が、お昼を回った時間だったので、ホテルにメールで問い合わせをし、高速バスで到着後ランチを取りながら、チェックインまでの時間を過ごすかどうか確認したのですが、メールで質問している中で、ランチは13：30でオーダーストップではなく、13：30で営業が終了することが分かり、バスは遅れるケースが多いことからランチは諦め、バスの降りる場所を当日萌木の村に変更してもらいました。
高速バスが到着する時間は決まっているので、チェックインまでの時間を過すための提案があると良いなと思いました。
メールで問い合わせをしたついでに、他の方が書いていたお風呂の温度のことが気になったので、質問をしてみました。自分も熱いお風呂が苦手で、熱いお風呂だとくつろぐことができないからです。内湯が41度、外湯が42度という返事をいただき、安心しました。実際のところ熱いという体感はなく、お風呂でくつろぐことができました。
一人で宿泊し、食事付にすると、食事の時に肩身の狭い思いをすることがありますが、このホテルは、そうしたことがないようにとても配慮してくれたと思います。私は夕食も朝食も和食でしたが、とても満足でした。堪能しました。朝食もテーブルサービスで贅沢な朝食の時間を過ごすことができました。
お風呂も食事も満足でしたが、さらに天文台が最高でした。運良く晴れた夜空を眺めることができ、木星の縞模様まで望遠鏡で見ることができました。
確かに施設は若干古い感じはしますが、部屋は広く、落ち着いたおもてなしのホテルだと思います。1つだけ気になったのはチェックイン後に部屋まで案内してくれた男性にホスピタリティを感じることができなかったこと。特に不満ではないのですが、会話に感情が入っていないことが気になりました。あとは大満足な時間を過ごせました。
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この度は清里高原ホテルをご利用いただきありがとうございます。高速バスでお越しのお客様へのご案内が行き届きませんでした事、申し訳ございませんでした。周辺観光やホテル内でのお楽しみ方法等、ご提案できるよう努めて参ります。お食事の際のスタッフ対応をお褒め頂きました事、こころより感謝申し上げます。レストランスタッフに早速伝えて、今後の励みとして参ります。また、せっかく満点をいただけるところを台無しにしてしまったフロントスタッフにつきましては、反省を促して参ります。至らぬところが多いにも係わらず、たくさんのお褒めの言葉を本当にありがとうございます。これからもご期待に添う事ができますよう努めて参りますので、清里方面にご旅行の際には、ぜひまた当館をよろしくお願い致します。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。