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天空の楽園 清里高原ホテル クチコミ・感想・情報

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天空の楽園 清里高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.52
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.00
  • 食事4.28

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-01-15 20:01:57

朝食ですが、サーブする従業員の方が少ないと思います。ごはんのお替りを依頼しましたが、最初の男性の従業員の方は無視といいますか、返事もしてもらえず。次の女性の方に依頼し、わかりましたと返事をしていただけましたが、頼んでからごはんのお替りをもってきていただくのに5分強も時間がかかりました。ちょっと時間がかかり過ぎであり、もう食べる気がなくなってしまいました。帰宅する朝の出来事であり、非常に残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
天空の楽園 清里高原ホテル 2016-01-20 12:01:38

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件ではご不快をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は基本中のことばかりで、ただただお恥ずかしい限りでございます。
早速担当者に申し伝え、指導の強化と改善に努めて参ります。
もし挽回のチャンスを頂けるのでしたら、清里方面にお越しの際は是非またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
ホテルの本格ディナーを満喫♪1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム】