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天空の楽園 清里高原ホテル クチコミ・感想・情報

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天空の楽園 清里高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.50
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.95
  • 食事4.27

総合5

みっきーあんなさんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

みっきーあんなさん [60代/女性] 2021-10-16 07:14:31

旅行は、泊まりたい宿をいくつか探してから行き先を決めています。姉妹の旅行は仕事の都合でいつもギリギリまで決定出来ず、実は今回は第1、2候補の宿が満室だったためこちらのホテルは第3候補でした。仕事柄、姉は食事重視で私は接客重視ですが、どちらも満足できるホテルで、選んで正解でした。まずチェックインのとき、私が車を停めにいっている間、姉が手続きをしてくれていたのですが、その際予約者の緊急連絡先を聞かれ、本人ではないので迷ったけど、一応固定電話の番号を伝えたそうです。たまたま身内だから答えたけど、本来本人が来るまで待つべきでは?と言っておりました。「~になります」と二回ほどおっしゃったのが気になりましたが、それ以外はパーフェクトで、とても流暢に説明してくださるので、滑舌がいいなぁと感心してしまいました。レストランのサービスも大変よかったし、言葉遣いは二重敬語もなく、お辞儀のしかたで少し気になるかたもいらっしゃいましたが、全て許容範囲です。もちろん食事も大変美味しく、姉も喜んでおりました。今回、泉郷の系列と知らず予約をしましたが、何度か泉郷は泊まりましたがどこも社員教育は大変行き届いていますね。
機会があれば、またうかがいたいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
天空の楽園 清里高原ホテル 2021-10-31 17:49:38

みっきーあんな様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミの投稿も高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や言葉遣いに関しまして、詳細にご意見いただきましてありがとうございます。チェックインの際の対応につきまして、こちらの配慮が至らず言葉不足となり申し訳ございませんでした。
まだまだ改善すべき点がたくさんあると感じております。いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、今後ともより一層精進して参りたいと存じます。
当館でのお食事をご堪能いただけまして嬉しい限りでございます。ぜひまた弊社の系列のホテル、並びに清里高原ホテルへご来館いただけますと幸いでございます。
みっきーあんな様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】
みっきーあんなさん
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