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投稿日：2018-02-05 08:40:12
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投稿日：2012-09-24 20:15:18
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投稿日：2011-09-05 18:20:22
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投稿日：2011-06-21 08:16:17
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投稿日：2011-05-30 23:03:24
サービス2
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ミスルトーさんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ
評価が高い宿なのでかなり期待していたが、いたって普通の印象。
夕食は、盛り付けが凝っていて内容も工夫があったが量が少な目。若い男性は追加料理を注文しないと足りないのでは？和食だったからか、お酒のリストにワインがほとんどなかったのにはがっかり。和食でもワインは合うのでもっと品ぞろえが欲しかった。ハーフサイズのボトルの用意があればなおよかった。
また、人手不足なのか、テーブルの係がコロコロ変わり、料理を出すタイミングも早すぎたり遅すぎたりで不満。特に最初の食前酒、お酒、最後のデザートは、声をかけてもかなり待たされた。特に女性スタッフは笑顔がなくて事務的な感じ。お料理の説明も名前のみで、よそのテーブルでの説明を耳を凝らして聞く始末。フロントスタッフが感じよかっただけに、レストランスタッフはもっともてなす心を学びなおしてほしい。
今回一番印象に残ったのは夜の天文台のスタッフ。あいにく悪天候で観測はできなかったが、短時間でたくさんの情報を提供してくれて大変面白かった。
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この度は清里高原ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにご期待にそえず心苦しく存じます。お酒のリスト、お料理のご提供のタイミングも行き届きませず申し訳ございません。ご指摘いただきました点につきましては真摯に反省いたしますとともに今後かかることの無きよう指導いたしてまいります。
天文台はあいにくのお天気で星空の観察はかなわなかったようですが、お楽しみいただけたようでなによりでございます。
今回は充分ご満足いただけずに申し訳ございませんでした。次回ご来館時にはかかることの無きよう努めてまいります。
クチコミでのご教示誠にありがとうございました。