2021.11.12にお世話になりました。
ディナーのフレンチは1品の量もちょうど良く美味しかったです。
朝食も卵料理やドリンクも選べて、パンやサラダのお代わりも声をかけてくださり、食欲旺盛な彼も大満足でした。

スタッフの方の対応もとても気持ちよかったです。
レトロな造りで今流行りの無料〇〇サービスのようなものはありませんが、その分お客さんの層も落ち着いていてゆっくり過ごすことができました。
私が見つけて決めたホテルでしたが、彼がとても気に入ってくれたので満足感倍増です。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

部屋は年代を感じますがお風呂は広くて良かったです。ただエレベーターから一番遠くにあるのでお年寄りとか身体の不自由な方は大変かもしれません。窓の下はお風呂の施設がありロケーションとしては残念でした。食事は美味しく頂きました。温泉は湧き出たものではないので温泉目的の方には向きません。美肌の湯ということですが温泉に入って初めてガサガサになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

星が見たくてこちらのホテルにしました。ロケーションはとても良いです。富士山等山並も綺麗で夜には眼下に夜景も見られます。部屋も過ごしやすいです。電車でいきましたが近くの観光地など送迎して頂き助かりました。食事もとても美味しく量的にも満足です。温泉は期待はずれでした。温泉に入って乾燥でがさついたのは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

清里テラスにも近く、敷地内から八ヶ岳連峰、南アルプス、富士山などが望め、とても良い場所だと思います。和夕食は、桜ポークが柔らかく脂も落ちてとても美味しかったです。また、洋朝食は食材の新鮮さがとても生かされていると感じました。
部屋は清潔で、また通常のツインに比べて少し広く、２人なら十分なスペースと思います。　温泉は、加温、加水などがされており、それ自体はあまり保温性も高くなく、場所的に仕方ないのかなと感じました。　夜には星空の観察会がありましたが、スペースが限られるということで、コロナの影響もあり望遠鏡での観察が叶わず、屋外での肉眼観察だけだったのは残念でした。　ただ何よりも、スタッフの方々の皆様が気持ちよくご対応いただき、楽しい時が過ごせました。　他のリゾートもそうですが、ここは特にその良さが天候に左右されそうですので、是非天気の良い日に行かれると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

旅行は、泊まりたい宿をいくつか探してから行き先を決めています。姉妹の旅行は仕事の都合でいつもギリギリまで決定出来ず、実は今回は第1、2候補の宿が満室だったためこちらのホテルは第3候補でした。仕事柄、姉は食事重視で私は接客重視ですが、どちらも満足できるホテルで、選んで正解でした。まずチェックインのとき、私が車を停めにいっている間、姉が手続きをしてくれていたのですが、その際予約者の緊急連絡先を聞かれ、本人ではないので迷ったけど、一応固定電話の番号を伝えたそうです。たまたま身内だから答えたけど、本来本人が来るまで待つべきでは？と言っておりました。「～になります」と二回ほどおっしゃったのが気になりましたが、それ以外はパーフェクトで、とても流暢に説明してくださるので、滑舌がいいなぁと感心してしまいました。レストランのサービスも大変よかったし、言葉遣いは二重敬語もなく、お辞儀のしかたで少し気になるかたもいらっしゃいましたが、全て許容範囲です。もちろん食事も大変美味しく、姉も喜んでおりました。今回、泉郷の系列と知らず予約をしましたが、何度か泉郷は泊まりましたがどこも社員教育は大変行き届いていますね。
機会があれば、またうかがいたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

天気が良く、部屋から富士山、甲斐駒、鳳凰三山などが見事に見えました。ホテルの立地条件の良さでしょうね。夕食、朝食とも美味しくいただけました。ホールスタッフの皆様もフレンドリーで食事を楽しく過ごせました。再訪したいと思います。鯉の餌やりもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

３歳になる子供に星を見せてあげたくて予約をしました。残念ながら雲がかかっており星は見られませんでしたが、食事（特にフレンチ）が大変美味しく、ドリンクもかなりリーズナブルに頼むことができ、大変満足しました。
また是非伺いたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

　冬のスキー旅行を中心に、しばしば訪れています。今回は秋に訪れましたが、暑過ぎず寒過ぎず良い季節でした。
　慣れ親しんでいるホテルで、リラックスして過ごすことができました。少ししか見れませんでしたが、ハープのミニコンサートも良かったです。
　食事も朝夕共にとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お庭が広く、夜も朝もお散歩ができますし、夜は星空観察会やマリンバの演奏があり、退屈することなくゆっくりすごせました。
清里テラスは、チェックアウト後にいきましたが、すいていてました。フロントで割引価格でリフト券を購入できたのも、便利てした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

もう20年以上も前に利用したことがありますが、メンテナンスもきちんとされて、大人にふさわしいホテルの風格がありました。
フロントやロビーのホテルマンの方々の雰囲気も品があり、かつ気取らず、行き届いていて好印象でした。リニューアルされたばかりという4階の客室は広さも設備も程よく快適。食事も、材料の新鮮さ、メニューのセンス、大人にふさわしい分量で、無駄なく楽しめました。残念だったのは浴場のサウナが使用停止だったこと。しかし、お客さまの人数やコロナの配慮などからすれば、致し方ないのかもしれません。夜は小雨で屋外の天体観測ができなかったのは残念でしたが、「星爺」と称されるベテランの説明員の立て板に水の解説で、映像を楽しむことができ、八ヶ岳に来ている実感がいっそう湧きました。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナ禍で迷いましたが、半年前から予約し、直前にホテルの方もお待ちしていますとご連絡をいただき、観光はせずに家族でゆっくり過ごすために訪れました。
スイートという事ですが、和室はリビング兼用室で、部屋に入ってからベッドが二つしかなく慌てました。食事中にお布団を敷いてくださる仕組みのようで一安心。
トイレも二つあり、お部屋のお風呂も広かったです。ジャグジーで子どもが喜んでいました。
もちろん温泉も気持ちよく、お食事も美味しくいただきました。
お庭の鯉の餌やりも思った以上に楽しかったです。
夜、星空が信じられないくらいきれいで、2回も参加させていただきました。先生ありがとうございました。
ホールでの演奏もすてきで、観光メインではない、ホテルでゆっくりの旅という目的を充分満足できました。
また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

今回はコロナ禍での旅行だったので、朝食もバイキングでないホテルを選びました。そうでなければバイキングで十分ですが・・・・。基本的に（施設、部屋、サービス内容等）宿泊費に見合ったホテルでした。お風呂は温泉地でないので普通かな。特に夕食は、1日目和食、2泊目洋食と東京ではお酒と共に外食が出来ないので、内容を含め充分満足でした。毎年同じホテルで連泊するのですが、その際に2日目に部屋の掃除を辞退すると売店の買い物券を頂いたり、何らかのサービスがよくあります。連泊をする方が少ないし、高級ホテルなので、そんなことを求めるお客さんがいないとは思いますが、庶民なので残念でした。とにかくコロナ禍で安心して、ゆっくり連泊し、美味しい料理を堪能させて頂きました。また、利用したいと思います。スタッフの皆さんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

きちんとしたきれいな洋風のホテルです。お風呂と部屋の往復のみ部屋着スリッパで許されますが、それ以外は自分の服と靴が必要です。
スタッフはベテランから若手までまんべんなくいて、皆さん愛想が良く、楽しそうに仕事をされてるような自然なサービス精神を感じました。
そつがないのですが、冷たい感じではなく心もこもっているというプロな接客です。
プレミアムルームはきれいで富士山も見え、満足です。部屋着は下がズボンで、上はゆったりしたかぶりものなので、子どもは上だけ着ればパジャマになります。アメニティも充実。
特にフレンチはおいしかったです。1品１品満足のため息が出ました。
上品な雰囲気ですが、接客はカジュアル寄りなので質問などもしやすいです。夏はTシャツでもセーフです。
和食も美味しいですが、塩加減は薄めなので好みによるかもしれません。
ホテル自体はまた泊まりたいですが、リピするには清里周辺の観光スポットが少ないのが課題。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

清里テラスのすぐ近く。
森の中に佇む密かな別荘の感覚で日常から解放される条件が整っていました。
2泊以上の計画でホテルを満喫しに行けると更にいいと思います。
この宿泊代を支払うなら、アメニティの質と部屋についてるユニットバスのグレード感はもう少しいいものを求める人が多いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

今回初めて泊まらせていただきました。
標高もあることから当日は雨なので寒いぐらいの気温で快適でした。
食事も大変おいしく、レストランの接客もとても良くおいしい食事がさらにおいしくなりました！
また、夜にマリンバの演奏があり高原のホテルの夜を過ごすには最高の雰囲気でした♪

ただ、残念なのがチェックインの際に対応した方が新人で全くしゃべっている内容がわかりませんでした。さらに食事会場の案内が違うところを案内されていて食事会場に行くと違う場所だと。
そのことを廊下にいた年配の方に話したところ食事のチケットにはちゃんと書いてあるので私たちが悪いと勝ち誇った顔で言い放ちました・・・。
新人の子ができないのは百歩譲ってわかりますが、その子を一人で仕事させる判断をした上司の方の判断は間違っているかと思います。また、私に対応した年配の方は論外です！

上記のこと以外は非常に良い時間を過ごさせていただきました。
本来なら総合評価を５の評価にしたいのですが、年配スタッフおひとりのことで申し訳ないのですが
１とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

妻が八ヶ岳・清里方面が好きで、ここ数年、口コミを参考にいろいろなホテルを利用しています。
今回は、清里高原ホテルの最上階を予約でき、宿泊させていただきました。
広々としたお部屋、窓からの眺望も素晴らしく、食事もとてもおいしかったです。豚肉が苦手なため（アレルギー）、電話で相談したところ、夕食・朝食ともにしっかりと配慮してくださいました。
何件か利用したホテルの中で、「ダントツの1位」と妻は大満足です。うまく予約ができれば、次回も必ずこのホテルを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

今度は天気が良い時に利用させて頂きたいです！
部屋からの眺めも素敵でスタッフさんの対応も良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

フレンチレストランを利用しました。　眺望が良く、席間もあり、ゆったり食事を楽しめました。
プレミアムツインは内装がリニューアルされ明るく感じました。
自販機でのアルコール販売はないようでしたが、売店のビールなどをルームサービスしてもらうことができ便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

素敵なHOTELで素敵な時間を過ごせました。また利用させて頂きたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

GW初日に泊まりましたが、あいにく雨の日でした。ホテルに着いたら荷物を部屋まで運んでもらい大変助かりました。駐車に限らず、スタッフの方の対応が素晴らしいホテルです。ディナーは和食にしましたが、私たちには大正解でした。余り量が食べられないのですが、量はちょうど良く、盛り付けが美しかったです。具材もいろんな種類があり、宿泊者の苦手なものも予約時に伝えていたことから配慮してもらいました。夫婦で泊まりましたが、それぞれ白州のウィスキー、山梨県産のブドウジュースと現地の美味しい飲み物も満喫できました。もちろんお食事は大変美味しかったです。朝食は洋食にしましたが、みずみずしいサラダ、現地の卵を使ったホテル特製オムレツ、八ヶ岳のヨーグルト、豆腐が入ったスムージーと豪華でした。量はちょうど良く、もちろん美味しくいただきました。いつも旅行中はブッフェ形式だったので、コースのように食べることができて、ゆったりとした時間を過ごさせてもらいました。朝食の後にホテル内湖の周りを散歩をしてとてもすがすがしかったです。

大浴場は大変気持ち良かったです。強いて言えばお風呂の床と廊下がもう少し暖かったら良かったと思いました。お土産屋さんも充実しており、スタンダードツインにもかかわらずお部屋が非常に快適でした。部屋からの景色が良く、内装も素敵でした。

高原リゾートを楽しみたいけど、大浴場も欠かせないとなら一押しです。人生初清里でしたが、東京から比較的近く、清泉寮も近くにあるのでまた泊まりたいです。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月