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天空の楽園 清里高原ホテル クチコミ・感想・情報

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天空の楽園 清里高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.51
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.95
  • 食事4.25
宿泊年月
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759件中 121~140件表示

総合3

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 10:24:22

清里テラスや清泉寮が近く、とても観光に便利な立地でした。
和食会席プランでしたが、どのお料理も手が込んでいて見た目も美しくおいしかったです。特に、合鴨団子のお吸い物がいい出汁が出ていてとても良かった!
朝食は個々人で和食・洋食から選べるとホームページにあり、ロビーに置いてある説明書きにも書いてありましたが、夕食が和食だからか、受付で「全員和食ですね」と選択肢がないかのような対応でした。こちらから和食・洋食選びたいと言うと、少し驚いた様子で間をおいてメニューを持ってきてくれました。サービスとして選べるようになっているのなら、和食・洋食どちらにするかホテル側から聞いて欲しかったです。
夜ピアノ演奏があり、リクエスト受付をしていたのでリクエストしました。丁度一部の終わりで演奏者の休憩のタイミングになったので、我々の曲は休憩後の第二部に演奏すると説明がありました。第二部は参加せず星空観察会の方に参加するつもりでしたが、せっかく演奏してくださるとのことだったので、第二部も残り聞いていましたが、なぜか我々のリクエストした曲は最後まで演奏されませんでした。理由も分からず、悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年09月07日 00:12:32

投稿者様
この度は数あるホテルの中から清里高原ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。観光やお食事をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
ご朝食の選択につきましては、スタッフのご案内が不十分となり大変申し訳ございませんでした。またピアノ演奏のリクエストにつきましても不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今回の貴重なご投稿をスタッフ及びピアノ奏者と共有させていただき今後の改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
ホテルで会席料理を堪能♪季節の旬を活かした彩り鮮やか和食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 09:15:16

小学生の子供たちと家族4人で利用しました。部屋も良く立地も気持ちいいの場所です。食事は美味しかったですが魚に骨が残っており残念でした。天気が良ければ夜空も見れて最高だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月24日 12:47:59

投稿者様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご家族とのご旅行で当ホテルをご利用いただきましたこと、至極光栄に存じます。この清里で夏を満喫していただけましたでしょうか。
お食事の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。担当部署にお伝えし、今後このようなことがございませんよう努めさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
天候に恵まれましたら、この時期には日本で10%の地域でしか見ることのできない天の川もご覧いただけます。また星空をご覧にお越しいただければ幸いです。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】レイトチェックインOK♪滞在しているだけでも自然を満喫!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 17:37:58

お料理が美味しく
スタッフの対応も丁寧で
とても良かったです。
星空観察会もとても詳しく
勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月24日 12:47:33

投稿者様
この度は数あるホテルの中から清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この清里高原ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりのことと存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
夏が終わると清里の木々は黄色く色づきます。黄葉した清里をご覧くださいませ。
季節ごとの清里での楽しみ方がございますので、お気に入りに季節を見つけていただければ幸いです。
投稿者様のご再訪お待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ホテルおすすめ♪】板場の技がさえる!本格プレミアム和食会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 19:31:01

余り期待せずの星空観測
ですが見たら
とにかく泊まって良かったに
変わりました
残念な事に雲がかかる所もありましたが
北斗七星が良く見れました
来年も見に来ます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月24日 12:46:57

投稿者様
この度は清里高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミでは最高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
八ヶ岳自慢の星空をお楽しみいただけ、光栄でございます。天候次第ではございますが、晴れた日の星空は何度見ても飽きることはありません。是非快晴の日にもお越しくださいませ。
星空観察でございますが、冬が最もよくご覧いただける時期でございます。マイナス10度以下と厳しい寒さでございますが、遠くの星々までご覧いただけます。
清里の豊かな自然をまた感じていただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割】28日前までの予約で1,000円引!和洋選べる彩り鮮やかコース料理プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合5

横浜文庫さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

横浜文庫さん [70代/男性] 2022年08月03日 21:15:37

7年前に一人で宿泊いたしました時の好印象から今回は娘と二人の孫とで二泊の宿泊をさせていただきました。
以前同様従業員の方々の応対は素晴らしく、到着した時から玄関まで迎えに来ていただき、荷物は部屋に入れていただけました。建物、部屋、浴室も清潔で大変にゆったりと過ごせました。
食事は一泊目に和食、二泊目に洋食をリクエストしていましたがいずれも美食で満足いたしました。
部屋からの景色は素晴らしく、三日間とも富士山を見ることができ、敷地内の大きな池には多くの鯉が泳いでいて孫たちは大喜びで餌をあげてはしゃいでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月24日 12:46:37

横浜文庫様
この度は清里高原ホテルのご再訪いただき、誠にありがとうございます。
また口コミでは最高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご家族との思い出つくりにこの清里高原ホテルをお選びいただきましたこと、光栄でございます。思い出豊かなご旅行でございましたら幸いです。
スタッフやお食事につきましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同研鑽に努めさせていただきます。
寒さが近づいてきますと富士山も雪の衣を纏います。夏とは違う富士山をご覧くださいませ。
横浜文庫様のまたのご宿泊、お待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割】28日前までの予約で1,000円引!和洋選べる彩り鮮やかコース料理プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Qちゃん1017さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

Qちゃん1017さん [40代/女性] 2022年07月24日 13:11:35

接客と部屋は良かったです。
今回、初めて天気に恵まれて、部屋から富士山と朝焼けの空を見ることができました。
食事を、夕食は和食、朝食はそれぞれ選択できるので和食と洋食にしました。朝食の洋食は良かったのですが、和食は演出や器は凝っていましたが、中身がかなりささやかな感じでした。少食の自分が思いました。今回はお得なプランでしたが、正規値段ではとてもあり得ません。
大浴場は、温泉だからと楽しみにしていましたが、お湯が熱かったのと、内湯にも虫がたくさんいて、ゆっくりできませんでした。
スタッフの感じは良かったので、食事とお風呂が残念でした。
コロナ下で、天体望遠鏡で星空が見えなくて残念でしたが、それは仕方ないこと、代わりに星空の鑑賞会がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月24日 12:46:02

Qちゃん1017様
この度は清里高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋は南向きでございますので、山々の中に富士山がご覧いただけます。お部屋からの景色をお楽しみいただけ、光栄でございます。
お食事や大浴場の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。いただきましたお客様のご意見をもとに、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
Qちゃん1017様のまたのご来館お待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイント20倍★ 和洋選べる旬を活かした彩り鮮やかプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

s.newtonさんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

s.newtonさん [40代/男性] 2022年07月22日 11:37:12

星が見たくて選んだホテルです。
天文台がコロナの影響で閉鎖されていたのは残念でしたが、星空ナビゲーターの方が色々とお話をしてくれたり、実際に外に出て、見えてる星の説明をしてくれたりと、とても楽しい夜を過ごせました。
娘たちも雲の合間に見える星空に大感動でした。
たくさん星のことを教えて下さり、ありがとうございました。
寒いとのことですが、今度は冬に訪れてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月24日 12:45:11

s.newton様
この度は数あるホテルの中からこの清里高原ホテルに宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
八ヶ岳自慢の星空を堪能していただき、光栄でございます。このあたり一帯は国定公園に認定されていますので、街灯の数も規制されています。そのため普段よりもはっきりと多くの星をご覧いただけたのではないでしょうか。
星空が最もご覧いただけるのは冬でございます。夜はマイナス10℃を当然のように下回りますが、その分空気は澄み渡ります。圧倒されるような冬の星空を是非ご覧くださいませ。
季節ごとの清里の楽しみを感じていただければ幸いでございます。
s.newton様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ホテルおすすめ♪】センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン≪当館人気≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 00:31:03

先日はお世話になりました。到着から出発まで、滞在中ずっと素晴らしい対応をして頂き、とても良い時間を過ごせました。唯一、残念だったのはお天気です。仕事柄休みを簡単に変更できないため、天候不良は承知の上でしたが、こちらのホテルでゆっくりできただけでも良い休日になりました。これで部屋からの景色も堪能できれば、きっと完璧でしょう。楽しみはまた次回に取っておきます。また伺いますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月12日 17:17:18

投稿者様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミでも最高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この緑豊かな清里高原ホテルにてごゆっくりと羽を伸ばしていただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの展望を堪能いただけず、残念でなりません。是非また天候の日にお部屋からの景色をお楽しみいただければ幸いです。
また天候がいい日には清里自慢の星空もご覧いただけます。季節によってご覧いただける星も変わりますので、季節を変えてお越しくださいませ。
投稿者様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割】28日前までの予約で1,000円引!和洋選べる彩り鮮やかコース料理プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート】

総合5

シャーマン24さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

シャーマン24さん [50代/男性] 2022年07月16日 22:37:20

連泊だったので洋食、和食の両方をいただきました。どちらも概ね満足の内容でしたが、和食朝食のほうとうについてはジャガイモに火が通っていなかったのか硬くて食せず、逆に麺はやわやわでした。洋食朝食はゴルフ場へのチェックイン時間に余裕がなく、朝一番に入場したものの卵料理のオーダーを聞いてもらえずに若干イライラしました。洋食、和食に優劣はなく、どちらもお薦めではありますが、清里高原という立地環境を踏まえると朝食は洋食の方が合うように感じました。気候の良い季節は中庭での朝食サービスがあると希望者もいるのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月12日 17:11:55

シャーマン24様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミでも最高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事の件でご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。お客様から頂きました情報は担当部署にお伝えし、今後の改善に努めさせていただきます。
まだまだ至らぬ点が多くお客様にはご迷惑をおかけしていると痛感しております。お客様が快適に、ご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同、誠心誠意励んでまいります。
お忙しい中ご意見いただき、ありがとうございます。
またご宿泊いただければ幸いでございます。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ホテルおすすめ♪】板場の技がさえる!本格プレミアム和食会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

シャーマン24さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

シャーマン24さん [50代/男性] 2022年07月16日 22:22:59

ゴルフ旅行の拠点として連泊しましたが、とても綺麗なホテルでした。以前、山梨県に住んでいたことがあり清里には色々なシーズンに遊びに来ていましたが、やはり夏場の涼しさは快適の一言です。こちらへの宿泊は初めてでしたが、館内は清掃が行き届いており高級感がありました。食事はボリューム的にはもう少しあってもと感じましたが、見た目も凝っていてお味も満足でした。食事時間はチェックイン順に決めているようですが、翌朝はゴルフの時間に合わせていただき助かりました。スタッフの皆さんはフレンドリーで常に客の状況に気を配っているところは好感が持てましたが、チェックインに少々時間が掛かったように感じました。天候に恵まれず池の鯉に餌をあげられなかったので、次回の楽しみにしておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月12日 17:11:02

シャーマン24様
この度は数あるホテルの中からこの清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミでも最高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この清里高原ホテルにて快適にお過ごしいただけたようで恐縮でございます。まだまだ至らぬ点がございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
清里の涼しい空気を体感していただけ、光栄でございます。四季折々の違いを楽しめる清里でございますが、お気に入りの季節がございましたら嬉しく存じます。
中庭の鯉でございますが、元気に泳いでおります。またのご宿泊の際に可愛がっていただければ幸いです。
まだまだ暑い日が続きますが、またこの清里高原に涼みにお越しくださいませ。
シャーマン24様のまたのご宿泊お待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ホテルおすすめ♪】センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン≪当館人気≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月13日 16:01:50

7月11日に宿泊しました。
食事がとても美味しかった。食材が良いのか、苦手な物も美味しく食べられました。
車で行きましたが到着、出発時の応対も素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月03日 20:08:31

投稿者様
この度はこの清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミでも最高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。季節によって提供するメニューを変えておりますので、また季節を変えてお越しくださいませ。
ご到着時・出発時の応対もお褒めいただき、恐縮でございます。お客様にご満足いただけるようこれからもサービスの向上に尽力致します。
八ヶ岳南麓は四季折々に様々な楽しみに満ちておりますので、ぜひまたお出かけくださいませ。
投稿者様の再度のご利用お待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ホテルおすすめ♪】センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン≪当館人気≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 12:57:10

評価の高いホテルだったので、利用させていただきました。
評価通り、スタッフの方々の心遣いや清潔感のある室内に、また、利用したいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月03日 20:07:44

投稿者様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミでも最高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また利用したいホテルとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にリピートしてご宿泊いただけますよう、今後もお客様のことを第一に考え、様々なコロナ対策を行いながら運営して参ります。
これから夏本番がやってきます。気温も高くなりますがこの清里高原では冷涼な風を感じることが出来ます。是非また避暑にお越しくださいませ。
清里高原ホテルでリフレッシュしていただければ光栄です。
投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
ホテルで会席料理を堪能♪季節の旬を活かした彩り鮮やか和食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

スーパーチョットさんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

スーパーチョットさん [60代/男性] 2022年07月12日 12:11:18

食事なしプランでも、申し込み画面に
食事の追加が出来るような記述があったが、追加は出来なかった。
コースは無くても、軽食メニューがあるが提供できると、宿泊客としてありがたいと思います。
バスルームのカーテンが臭くて臭くて
しっかり除菌、脱臭して欲しい。
換気もよろしくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月03日 20:06:56

スーパーチョット様
この度は数あるホテルの中からこの清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミでも最高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。レストランのお席が満席となっていたため、ご予約を承る事が出来ませんでした。当館自慢のお食事をご堪能いただけず、残念に思います。
お部屋につきましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点が多くあると痛感しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見ありがとうございます。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】レイトチェックインOK♪滞在しているだけでも自然を満喫!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン】

総合4

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 15:23:21

初めて利用させていただきました。
スタッフの皆さんもとても感じが良く記念日を気持ち良く過ごさせていただきました。
お部屋は今風な感じではないのですがとても広く快適に過ごせました。
残念な点としては冷蔵庫の中に細く長い髪の毛が貼り付いていた事。庫内の清掃までには気を配られないのでしょうか?
バルコニー?は安全の為出られないとの事。事情は分かりますが少しだけ残念というかもったいないと言うか…。
あと、4階のお部屋でしたが窓を開けておくと蚊が入ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月03日 19:52:38

投稿者様
この度は数あるホテルの中からこの清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切な記念日に当ホテルをお選びいただいたこと、何にも勝る喜びでございます。思い出深いご旅行になりましたら、光栄でございます。
お部屋の冷蔵庫に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このような事がないよう、清掃の徹底に努めさせていただきます。
自然豊かな弊害でございますが、虫たちが多く生息しております。その後のお加減はいかがでしょうか。
是非またこの清里高原ホテルにご宿泊くださいませ。
投稿者様のお越しをお待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別な日にオススメ!】嬉しい4大特典付★本格プレミアム記念日プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリースイート】

総合4

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 19:48:39

星を見に行ったが曇っていたため見ることができなかった。
ホテル自体は綺麗で高級感があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年08月03日 19:51:28

投稿者様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
八ヶ岳の星空をご覧いただけなかった事、本当に残念でなりません。この清里では日本で10%の地域でしか見ることのできない天の川がご覧いただけます。是非清里の満天の星空をご覧いただきたく存じます。
この清里高原ホテルでごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後ともコロナ対策を徹底し、お客様へのおもてなしの気持ちを持ってスタッフ一同精進して参る所存でございます。
ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】レイトチェックインOK♪滞在しているだけでも自然を満喫!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 07:38:44

夜の和食はあまり美味しくなかった お風呂も露天風呂だけが温泉だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年07月16日 13:01:21

投稿者様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食がお客様のお口に合わなかったご様子、大変失礼いたしました。お客様のご意見を担当部署にお伝えし、改善に努めさせていただきます。
当館の大浴場には、近隣にございます泉温泉健康センターよりナトリウム炭酸水素塩 塩化物質の泉質である温泉を運び露天風呂に汲み入れております。内湯には、赤岳の天然湧水を使用しておりますが、お客様にご入浴をお楽しみいただけなかったご様子、大変残念に思います。
お忙しい中ご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、精進いたします。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイント20倍★ 和洋選べる旬を活かした彩り鮮やかプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合3

ははああ00さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

ははああ00さん [50代/男性] 2022年06月24日 03:58:24

・良かった点。
県民割で安く泊まれた。
従業員の応対が良かったし、手荷物を部屋まで運んでくれた。
部屋から綺麗な湖が見えたし、湖を一周するのが楽しかった。部屋から夕方には富士山が見えて、朝には雲海が見れた。
夕食の洋食も、朝の和食も美味しかった。洋食は女性向きなので量が少ないと予想していたが、実際はパンが3種類出たり魚も肉も出て、量が少なくは無かった。
ベッドから洗面所に入る所に段差が無かった。
タオルを乾かす機器が有った。
ベッドスペース入り口にドアが有り、洗面所や部屋内廊下と仕切る事ができた。

・悪かった点
部屋の洗面所の便器内に、少量の水がずっと流れていた。その音はベッドの所までは聞こえなかったが、そのような機能なのか故障なのかは不明。
夕食でパンを手で食べるのに、おしぼりが出なかった。朝食の別のレストランでは、何も言わなくても最初から出たのに。
夕食のレストランは1階だが、2階から階段を往復する必要が有った。なぜエレベーターで行けない構造なのか不思議だった。
部屋の窓際に畳スペースが有ったが段差が大きくて、畳から床に降りる時は注意しないと足を怪我しそうになった。
大浴場はホテルの大きさの割に狭くて、シャワー数も少なかった。露天風呂は温泉だが、内湯は沸かし湯だし。シャワーは、下に出す方の水温を適温にするとシャワーはぬるくなってしまい、水温調整が難しかった。部屋の水道も水とお湯が別々に出る仕組みで、古い作りだった。
高級ホテルの割には、消毒液設置が少なめだった。

総合的には満足したけど、高級ホテルと期待していた分、イマイチに感じる点が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年07月16日 13:00:24

ははああ00様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また口コミの投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの詳細なご感想を賜り、恐縮でございます。
まだまだ改善すべき点がたくさんあると感じております。いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、今後ともより一層ご満足していただけるホテルにして参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【女性の方に大人気!】季節の旬を活かした♪彩り鮮やかフレンチプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合5

kawachi535さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

kawachi535さん [40代/男性] 2022年06月22日 18:52:53

昨年に続き2回目の宿泊をさせていただきました。

昨年は思うところがあり、評価も低くしてしまいましたが
今回は納得の滞在になりました!
高価なホテルにはないあたたかなホスピタリティーを感じる接客を
すべてのスタッフさんから感じます。
翌々日に赤倉の某有名ホテルに泊まりましたが、負けてないどころか
それ以上だと思います!
また、昨年苦手な食べ物を伝えていたのですがその情報がチェックインの
時に確認されびっくりしました!

また、秋ごろにゴルフがてらお邪魔させていただきたいと思います。
この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年07月16日 12:59:27

kawachi535様
この度は清里高原ホテルへ2度目のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミでも最高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
昨年のご宿泊の際にご迷惑をおかけし、申し訳ございません。しかし、今回のご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮至極でございます。これからもお客様にご満足いただけるような良質なサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
秋になりますと山々が黄色や赤く色づきます。是非清里の四季をお楽しみくださいませ。
kawachi535様の三度目のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
ホテルで会席料理を堪能♪季節の旬を活かした彩り鮮やか和食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合5

ランドクルーザー80レクサス450さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

ランドクルーザー80レクサス450さん [50代/男性] 2022年06月22日 17:57:50

家族3人で一度泊まってみたいと思っていたホテルです。夕食がフレンチとのことで子供に食事マナーを教えるいい機会となりました。ディナー・朝食に提供される料理は作り手シェフの思いを伝えてくれるような親切丁寧なコンシェルジュの方による説明もあり、その都度つくられる焼きたてのパンなど美味しすぎてマナーも忘れ1人10個以上も食べてしまいました。ホテルの場所・池のほとりから見る景色・雰囲気・空気・部屋から望む景色・離れにある露天風呂・料理の味・コンシェルジュ1人1人の皆さまの対応とすべてにおいて最高でした。また今回は曇り空で星を見ることが出来ませんでしたが、代わりに夜に開催される星空観賞会も説明が聴きやすく、清里高原の夜空をあじわう雰囲気を一層盛り立てられました。深夜に車でホテル周辺のドライブをしましたが、鹿の群れなどにも遭遇し、子供は大興奮! 最高の家族旅行となりました。子供も成人となり、これから一緒に旅行に行く機会が少なくなる中、満天の星空と天の川を見にまた家族で伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年07月16日 12:59:01

ランドクルーザー80レクサス450様
この度は数あるホテルの中からこの清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミでも最高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのひとときを満喫していただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。当ホテルでのご滞在が思い出深いものになりますよう、これからもお客様のお言葉を励みに精進して参ります。
これから夏になり天の川が一番見えやすい季節がやってきます。是非清里自慢の星空をご覧くださいませ。
またこの清里高原ホテルでご家族との思い出をつくっていただければ幸いです。
ランドクルーザー80レクサス450様のご宿泊お待ちしております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイント20倍★ 和洋選べる旬を活かした彩り鮮やかプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 17:59:58

天文台を楽しみにしていましたが、コロナ禍で休止していたのが残念です。当日は天候も曇り空でどちらにしても利用はできませんでしたが、早期再開を願うばかりです。 
立地もよく周囲の環境も静かでのんびり過ごすことができました。食事は大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022年07月16日 12:58:29

投稿者様
この度は数あるホテルの中からこの清里高原ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
また口コミも最高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの天文台が使用できず、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。新型コロナウイルス感染拡大防止のため、現在天文台の使用を自粛しております。お客様のご理解・ご協力に感謝申し上げます。
高原という大自然に囲まれた当ホテルでゆったりお寛ぎいただけたご様子、嬉しく拝読致しました。敷地内にございます中庭もご散策いただけましたでしょうか。
またこの清里高原ホテルでごゆっくりお過ごしいただければと存じます。
投稿者様のご来訪、お待ち申し上げます。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【特選】料理長の技と心をこめて“贅をつくした”和会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムルーム】

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