コロナ禍で迷いましたが、半年前から予約し、直前にホテルの方もお待ちしていますとご連絡をいただき、観光はせずに家族でゆっくり過ごすために訪れました。
スイートという事ですが、和室はリビング兼用室で、部屋に入ってからベッドが二つしかなく慌てました。食事中にお布団を敷いてくださる仕組みのようで一安心。
トイレも二つあり、お部屋のお風呂も広かったです。ジャグジーで子どもが喜んでいました。
もちろん温泉も気持ちよく、お食事も美味しくいただきました。
お庭の鯉の餌やりも思った以上に楽しかったです。
夜、星空が信じられないくらいきれいで、2回も参加させていただきました。先生ありがとうございました。
ホールでの演奏もすてきで、観光メインではない、ホテルでゆっくりの旅という目的を充分満足できました。
また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

楽しい休暇を家族で過ごせて感謝しているのですが、ホテルに伝えておきたいことがあります。夕食会場で20人程の宴会？お酒を飲みながらのグループと隣で、コロナ禍でしたので驚きました。できるだけ早めに食事を済ませたい気分となり残念でした。あとは高原なので仕方ないかもしれませんが、露天風呂でブヨに刺されて今も痒いです…。部屋にも1匹虫がいました。
他は3人でも和洋室でゆっくりできましたし、池周りの散歩も爽やかで素敵なホテルでした。
是非また伺いたいと思ってますので、宴会は別室とか気をつけていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

清里テラスのすぐ近く。
森の中に佇む密かな別荘の感覚で日常から解放される条件が整っていました。
2泊以上の計画でホテルを満喫しに行けると更にいいと思います。
この宿泊代を支払うなら、アメニティの質と部屋についてるユニットバスのグレード感はもう少しいいものを求める人が多いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

今回初めて泊まらせていただきました。
標高もあることから当日は雨なので寒いぐらいの気温で快適でした。
食事も大変おいしく、レストランの接客もとても良くおいしい食事がさらにおいしくなりました！
また、夜にマリンバの演奏があり高原のホテルの夜を過ごすには最高の雰囲気でした♪

ただ、残念なのがチェックインの際に対応した方が新人で全くしゃべっている内容がわかりませんでした。さらに食事会場の案内が違うところを案内されていて食事会場に行くと違う場所だと。
そのことを廊下にいた年配の方に話したところ食事のチケットにはちゃんと書いてあるので私たちが悪いと勝ち誇った顔で言い放ちました・・・。
新人の子ができないのは百歩譲ってわかりますが、その子を一人で仕事させる判断をした上司の方の判断は間違っているかと思います。また、私に対応した年配の方は論外です！

上記のこと以外は非常に良い時間を過ごさせていただきました。
本来なら総合評価を５の評価にしたいのですが、年配スタッフおひとりのことで申し訳ないのですが
１とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

今度は天気が良い時に利用させて頂きたいです！
部屋からの眺めも素敵でスタッフさんの対応も良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

素敵なホテルでした。部屋からの景色もまるで絵のようで夢を見ているような。
食事もお風呂も何もかもあか抜けていておしゃれできれいです。お庭のつくりも八ヶ岳の自然にマッチしていて泉郷さんらしいです。
近所に別荘があるのですが、この辺の宿を気分転換に泊まり歩いています。かなりグレードの高い宿だと思います。
ただ整いすぎてくつろげない点が・・・館内着で部屋とお風呂だけの往復しかできないので私服に着替えての移動が面倒。どこでも作務衣で散歩したり食事もできると一日ゆったりできるのですが、緊張感が抜けないです。西洋的なきちんとした発想なのでしょうか。でもまた機会があったら四季折々の自然をめでたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

フレンチレストランを利用しました。　眺望が良く、席間もあり、ゆったり食事を楽しめました。
プレミアムツインは内装がリニューアルされ明るく感じました。
自販機でのアルコール販売はないようでしたが、売店のビールなどをルームサービスしてもらうことができ便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

素敵なHOTELで素敵な時間を過ごせました。また利用させて頂きたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

GW初日に泊まりましたが、あいにく雨の日でした。ホテルに着いたら荷物を部屋まで運んでもらい大変助かりました。駐車に限らず、スタッフの方の対応が素晴らしいホテルです。ディナーは和食にしましたが、私たちには大正解でした。余り量が食べられないのですが、量はちょうど良く、盛り付けが美しかったです。具材もいろんな種類があり、宿泊者の苦手なものも予約時に伝えていたことから配慮してもらいました。夫婦で泊まりましたが、それぞれ白州のウィスキー、山梨県産のブドウジュースと現地の美味しい飲み物も満喫できました。もちろんお食事は大変美味しかったです。朝食は洋食にしましたが、みずみずしいサラダ、現地の卵を使ったホテル特製オムレツ、八ヶ岳のヨーグルト、豆腐が入ったスムージーと豪華でした。量はちょうど良く、もちろん美味しくいただきました。いつも旅行中はブッフェ形式だったので、コースのように食べることができて、ゆったりとした時間を過ごさせてもらいました。朝食の後にホテル内湖の周りを散歩をしてとてもすがすがしかったです。

大浴場は大変気持ち良かったです。強いて言えばお風呂の床と廊下がもう少し暖かったら良かったと思いました。お土産屋さんも充実しており、スタンダードツインにもかかわらずお部屋が非常に快適でした。部屋からの景色が良く、内装も素敵でした。

高原リゾートを楽しみたいけど、大浴場も欠かせないとなら一押しです。人生初清里でしたが、東京から比較的近く、清泉寮も近くにあるのでまた泊まりたいです。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋の窓側は富士山が正面に見えるため、良かったです。
曇っていたので頂上までは見えなかったですが、十分満足です。
料理も丁度いい量で、器や盛り付けにも拘っていて、味も美味しく全て完食でした。
私のアレルギーにもしっかり対策していただき、その料理も本当に美味しかったです。
従業員の方々の接客もしっかりされており、本当に気持ちいい対応でした。
風呂も満足でした。
強いて言えば、夕食の際、5,6名のグループですが、酔っ払ってるせいか、とにかく声がでかく、すごく迷惑でした。
特にこういったご時世なので、注意してほしかったです。
21時半頃散歩していたのですが、食事処からでかい笑い声等が聞こえたので、まだ宴会をやってたように思ったのですが、問題なかったのか気になりました。
また、朝食時、隣りにいた方々、おそらくそのグループのうちの3人が隣りだった気がしますが、マスクせず、大きい声で喋っていたので不快でした。
それ以外は本当に満足でき、ぜひまた機会があれば、行きたいと思えるホテルでした。
今度はフレンチコースも食べてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

従業員の方々はとても感じよく教育が行き届いているのがよくわかり　ゆっくりできました
星空も楽しむ事ができありがとうございました
ただ夕飯時　宴会?をしている複数人の方がフェイスシールドをしてはいましたが大声で騒いでいらっしゃるのが非常に不愉快でした
コロナ禍他の皆さんは静かに気をつけている中　できればホテル側から何らかの注意をして頂きたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

いつも安心して利用しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

12月6日に宿泊しました。景色がとても良いです。富士山、南アルプス、標高日本1位2位3位を一望できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

間違えて喫煙室を予約してしまいましたが、事前に連絡しておいたらリクエストを受け付けてくれ、チェックイン時には禁煙室を用意してくれました！
また、食事も和食会石を選びましたが、どれもとても美味しかったです。
エステも堪能できてリラックスできました。
また行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

始めて泊まるホテルで３連泊に少し不安もありましたが、エントランスの前からフロントのスタッフ方が親切に対応していただき、不安もなくなりとても気持ちのよい４日間をすごすことができました。部屋からは富士山・南アルプスがスッキリ眺めることができました。期待していた以上の見事さでした。食事も落ち着いた雰囲気のレストランでゆっくりと美味しく頂きました。レストランのスタッフもていねいでよかった。季節を変えてまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ホテルの評価と写真だけ見て決めたのですが、ここに決めて良かったです。もしかしたら車が来るのを確認されているのかな？既に外にお待ちの方が立っていて、まだ他に観光に出かけるつもり私たちが一言「先に受付だけします」と伝えたとこころ、受付の方への連絡や部屋の準備の状況などを、ほんの数分のうちに済まされた手際の良さにびっくりしました。受付もキビキビ、荷物の部屋への搬送もキビキビ。ロビーの方も、レストラン、売店、お掃除の方まで皆挨拶がはっきりとして明るいのです。また、どなたかちゃんと手入れされているようで、植物もゼラニウムが咲いていたり、アンスリウムなどの観葉植物も所々に配置されていたので、とてもなごみました。きれいでも無機質だと固くて冷たい感じがするものですが、こちらは色合いもあたたかく、生きた植物や従業員の方たちのきめ細かいご対応が、とても心地良かったです。しかし、日替わりで変わるらしいですが、初日女性用になっていたお風呂の床がぞっとするほど冷たかったのですが、あれは何だったのでしょうか。70代の母が風邪をひかないようシャワーで床を温めました。それを抜かせば、お湯の温度は１００％私の好みで熱め、日中外も寒い日だったのですがとても温まりました。欲を言えば、部屋の洗面台とトイレが分かれていると良いと思います。しかし、トイレに入るのに段差がないことと、狭さをあまり感じさせなかったのは良かったです。和洋室でしたが、使い勝手がとても良かったです。暖房の音もほとんどせず、トイレに向かうドアもルーバードアで光が目に直接入らないようになっているので、睡眠を妨げるようなものがありませんでした。壁一面の窓からの山並みの眺めも良く、遠くに富士山、目の前にはホテルの敷地内にある池が見えるのも素敵でした。ホテルのすぐ隣が美し森なので、もっと暖かい季節になったらぜひまた訪れたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

獅子座流星群を楽しみにしていたのですが、雲に覆われ残念！でも、夕食はゆったりと美味しいフレンチを食べられました。朝食も焼き立てのパン、とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回初めてお伺いしました。スタッフの皆様の素晴らしい接客に感動しました。
また、お食事も本当においしかったです。夕食はフレンチをいただいたのですが、あまりにおいしかったので、レシピを聞いてみたら、わざわざ確認してヒントなどを教えてくださいました。
また、星空観賞会は本当に楽しかったです。「星爺様」の説明はとてもわかりやすく勉強になりました。次回は何度も参加してお話が聞きたいです。
お部屋から眺める景色には、富士山、雲海も見れてまたまた感動しました。
こんなに素晴らしいホテルはなかなかないです。また是非お邪魔したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夜の空を見上げると、満天の星空で普段見ることのできない天の川が見られたり、朝は遠くに富士山が見えたりと、展望が素晴らしいホテルでした。
ただ、露天風呂の所に、ゴミを取るための網がそこらへんにあったり、お部屋のテラスになぜかトイレ掃除のブラシがあり・・・見ていてあまり気持ちのいいものでなかったのが残念でした。
それ以外は、スタッフの方々のおもてなしが素晴らしかったです。
今回は、コロナの影響もあり、展望台に入れませんでしたが、次にうかがえる時は是非展望台で星を見たいと思いました。
お料理もおいしくいただき、楽しい時間をすごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事がとても美味しいので、2度目の利用です。清里高原らしいリゾートホテルでゆっくり過ごすことができました。ホテルの敷地内や周辺の紅葉がとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月