2月5日～6日泊まらせていただきました。
部屋も最上階を手配いただき、甲府盆地の夜景も堪能できました。
また、露天風呂とても気持ち良かったです。連れのほうが満足してました。
部屋も、二人にしてはとても広くて心地よく宿泊できて、総合的にも満足しました。
また、機会あればぜひとも宿泊したいです。
二日間ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2016年02月

母と叔母を連れての宿泊でした。
60代の母達がゆっくり過ごすことのできる宿だったようで
とても気持ちよく過ごせたと喜んでくれました。
入口の薪ストーブも素敵ですし、ホテルから富士山が望めることがとても
良かったみたいです。
母達は和室のお部屋だったのでお部屋からは見られませんでしたが
私と主人の宿泊したお部屋から一緒に観た富士山に感動したようでした。
和室のお部屋は洗面所も広々していて心地よかったと言っていました。
次は富士山の見えるお部屋に泊まりたいと申しておりました。
星空を見に行ったのですがあいにく当日の夜は雨で見ることができませんでしたが
スタッフの方の星空のお話がとても楽しかったみたいです。
翌日チェックアウトの際、予約の仕方が悪かったのですが少し清算に時間がかかってしまったのは残念に思いましたが
その後、帰り道に鹿の群れが道を横切って行きました。
あんな体験ができたのも清算が遅れたからで…最終的には感謝でいっぱいになりました。

お料理は和食懐石でしたが、大人の男性(30代)にはけっこう少ない量かなぁと思います。
ご飯とか…お代わりできたら嬉しかったなぁ。。。と思います。
(わがままですみません。)

総じて良かったです。
一つだけ気になった点は、チェックインの際フロントのテーブルで待ってから
そこでみんなでテーブルに座ってチェックイン手続でしたが
母達にゆっくりリラックスしてもらうために企画した旅行だったので
予約の手続きとか内容とかは代表者にのみ話していただけたら嬉しかったです。
もし、チェックインの際にテーブルでゆっくりしてもらうというのが主旨なのであれば
紙コップでの提供で良いのでお茶か何か一杯ご提供いただけると
ゲスト(母達)がほっこり出来て嬉し気持ちになると思います。
ラウンジにハーブティーを販売されていたので
試飲感覚でウェルカムドリンクとしてご提供いただくのも
購買意欲につながるかもしれませんね。

素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございます。

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家族

宿泊年月

2015年11月

清里と言うとぺんしょんのイメージが強くペンションを利用していたのですが、今回初めて利用させていただきました。ホテルのロケーション、夕食（洋食）、お部屋など大いに満足しました。また季節を変えてて利用させて頂きたいと思っています。

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家族

宿泊年月

2015年11月

５歳の息子、７歳の娘、祖父、祖母を連れて６人で宿泊しました。
部屋はとても広く、大浴場にも近く快適に過ごせました。
夕食、朝食のレストランも庭に面してガラスばり、天井も高く高級なイメージでした。
お料理もおしゃれでとても美味しかったです。
また泊まりたいと思うホテルでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

いい意味で予想を裏切られる、価格に見合ったクオリティの高い宿でした。
スタンダードツインでも30㎡あり、十分寛げます。
ル・プラトーの食事も素晴らしかったです。価格の割に“質より量”みたいな宿も多い中、上品なフレンチで（少食の私たちは満腹になりましたが）、レストラン単独での利用もありかなと感じました。
朝食は９時半からでもOK、チェックアウトも11時（「早めチェックアウト」というプランだったのですが…すみません、よくわかりませんでした）と、本当にのんびりできました。
からまつ湖を中心とする中庭もいいです。広々としていてちゃちな感じが全然なく、鯉にえさをやってるだけで時間を忘れます。
自宅から２時間半でこんなところがあるとは…清里高原あなどれないですね。
好天であればさぞかし眺望のよいことでしょう。
また再訪してゆっくりしたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族旅行で訪れました。

美術館を思わせるような内装や広めの和室で五人家族も大満足。
特筆すべきは夕食でどれを食べてもとても美味しかったです。
お風呂も清潔感がありとても良かったです。
更に天文台も付いていて星空観測も出来ちゃいました。
とても内容の濃いホテルだと思います。

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家族

宿泊年月

2015年07月

毎年暑くなると梅雨どきに利用させていただいております。静かで落ち着きのあるホテルで雰囲気がとても良いと感じています。
またよろしくお願いいたします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

突然、休みが決まり、近場でゆったりできるところを探していたら、このホテルに出会いました。

高速バスに乗れば、このホテルに到着することも選択した理由です。

ホテルに到着する予定時間が、お昼を回った時間だったので、ホテルにメールで問い合わせをし、高速バスで到着後ランチを取りながら、チェックインまでの時間を過ごすかどうか確認したのですが、メールで質問している中で、ランチは13：30でオーダーストップではなく、13：30で営業が終了することが分かり、バスは遅れるケースが多いことからランチは諦め、バスの降りる場所を当日萌木の村に変更してもらいました。

高速バスが到着する時間は決まっているので、チェックインまでの時間を過すための提案があると良いなと思いました。

メールで問い合わせをしたついでに、他の方が書いていたお風呂の温度のことが気になったので、質問をしてみました。自分も熱いお風呂が苦手で、熱いお風呂だとくつろぐことができないからです。内湯が41度、外湯が42度という返事をいただき、安心しました。実際のところ熱いという体感はなく、お風呂でくつろぐことができました。

一人で宿泊し、食事付にすると、食事の時に肩身の狭い思いをすることがありますが、このホテルは、そうしたことがないようにとても配慮してくれたと思います。私は夕食も朝食も和食でしたが、とても満足でした。堪能しました。朝食もテーブルサービスで贅沢な朝食の時間を過ごすことができました。

お風呂も食事も満足でしたが、さらに天文台が最高でした。運良く晴れた夜空を眺めることができ、木星の縞模様まで望遠鏡で見ることができました。

確かに施設は若干古い感じはしますが、部屋は広く、落ち着いたおもてなしのホテルだと思います。1つだけ気になったのはチェックイン後に部屋まで案内してくれた男性にホスピタリティを感じることができなかったこと。特に不満ではないのですが、会話に感情が入っていないことが気になりました。あとは大満足な時間を過ごせました。

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一人

宿泊年月

2015年03月

元旦に家族で宿泊しました。富士山の眺めやホスピタリティ、食事など魅力の多いホテルですが、元旦は更にお餅つきやお琴の演奏などもあり、楽しませて頂きました。
スキー場は混雑を避けて八千穂高原を利用しましたが、スタッドレスタイヤで片道一時間程です。
須玉インターからホテルまでは、夏タイヤでもチェーン携行で大丈夫と思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

こちらのホテルに宿泊させて頂くのは今回で２回目です。
前回は洋室・朝食付きプランでした。
今回は1泊2食付、お部屋タイプおまかせ・・・のプランです。
朝食夕食が洋食。和食と選べるのでいいな。と思い決めました。
「和室」？？想定外だったので正直、戸惑いましたが
とても広いお部屋で檜風呂までついていて大満足！
お陰様でゆったりと過ごすことができました。
お料理はすべてたいへんおいしく頂きました。
またぜひ！利用したいと思っています。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

建物は新しくはありませんが清潔で、スタッフの方々のとても感じの良いに応対にととえも気持ちよく過ごすことができました。。
ありがとうございました。
こちら方面に旅行する友人にも勧めたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋から富士山など眺められました。部屋も清潔で，料理も美味しく，のんびりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夕食は和食コースだったが、内容は非常に良かった。洋食の朝食の内容も問題なかったがあえて難があるとすれば、夕食、朝食とも、それぞれの食事が出てくる間隔がバラバラで、ややとまどった。朝食の場合で、パンがこちらから声をかけるまで、配られないことがあった。そのときのスタッフの言葉が「バタバタしていまして」というのはいただけない。食事時間は集中し、あわただしいのは当然だからだ。
星空観察は大型望遠鏡も備えており、説明も含めて大変良かった。少し曇り空で一部の星が見えなかったのが残念だった。星空観察に臨む宿泊客は星に詳しい人ばかりとは限らないので、星座などを説明する簡単な図面でもあるともっと良かったかもしれない。
その他、スタッフの接客態度、ホテル周囲の環境、散歩が出来る庭、露天風呂など申し分ない内容だ。
ホテルを経由する、清里周遊のバスが運行されていることは行くまで知らなかった。もう少し宣伝してもいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

3泊4日でお世話になりました。細君の何よりの希望は、部屋のお風呂が、トイレとセパレートされていることだったので、その希望にそえて良かったです。部屋は、清潔で、気持ちよく泊まれました。ただ、これは、苦情ではありませんが、ベルボーイさんやウエイターの方が、1日1回苦笑する何かを起こしてくれるので、話題には事欠かなかったです。最後に、天候が不順の際、時間をつぶせるイベントがあればいいのですが。また、是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

5月２日娘夫婦と孫(１歳）と私と主人の５人で１泊しました。お部屋おまかせでしたのでちょっと不安でしたがsui-toでした。孫が体調をくずしていたので部屋が二つにしきれているのでたすかりました。しいていえば2階でしたので窓の前に温泉の壁があり・・・ん？でしたが、上を見れば山々の景色が見渡せ朝食の後お庭を散歩していて何気なく振り返ったらパンフレットの表紙と同じ景色が目の前にあり感激しました。amenithiも充実してましたし、スタッフの皆様の応対が心地よいのが何よりでした。お食事は和食美味しくいただきました。外にはハクビシン？が・・・。孫も大喜びでした。ぜひ夏に行きたいと家族ではなしております。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

駐車場からホテルへ歩いて行く間、コートも着ないで迎えられるのは、少し恐縮で、こちらが緊張しますね。人によるとは思います。
刺身が北海道の名産、地元の何かの川魚が良いのでは？またメニューより一品多かった刺身の種類をちゃんと答えて頂けなかった。特殊な牛蒡（成田山の名産）も最近は他で作られて、珍しいモノではあったが、何か地元との繋がりが欲しかったかも。　朝食で納豆等が好みで別に取れるようになってるのが良かったです。　
露天風呂のところが温泉でしたよね？　温泉へ入りそびれないように！かな。

天体望遠鏡で、木星が見られて良かったです。天候によりますがお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

GW中の平日2泊しました。チェックイン時にアレルギーや嫌いな食材の確認があり、安心して２夜違うメニューでフレンチディナーをお美味しく頂けました。今回も、レストランマネージャーSさんが私たちの好みと体調に合わてワインを薦めて下さり、どのワインも堪能できました。サービスされる方々は、より美味しく食事をしていただきたいという思いが伝わる笑顔での接客で気持ちが良かったのですが、夕食と朝食でパンがタイミングよく提供されず、こちらから声をかけないともらえないことが一度ずつあり、その点だけは残念でした。
浴室は最近露天風呂を改装されたとのことで、木の清々しい香りが楽しめ大変満足しました。
今回で３回目の宿泊でしたが、チェックインを担当された方が初めての宿泊と思われた様でした。常連扱いして欲しいとは決して思いませんが、宿泊履歴を活用された接客をされるとホテル到着時の第一印象が更に良くなると思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

１人での宿泊でしたが、ホテルスタッフの方の対応もよく、気持ちよく１泊することができました。

天体望遠鏡での天体観測会では、解説をされた女性の方が本当に天体が好きなんだな。という気持ちがすごく伝わってきて面白く過ごしました。
ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

とても寒い雪の日でしたが、スタッフの方が外まで出迎えておられ、一流ホテルさながらでした。また、観葉植物もいたるところに綺麗に丁寧に飾られており、館内の細かいところまで気を配られているのがよくわかりました。
室内も大変綺麗で、正直、期待していた以上でした。
和洋室は、特に和の座敷の部分が、綺麗かつ広く、子連れでしたので快適でした。

ロビーの飾りや暖炉など、やり過ぎない感じかつ快適な空間でした。
夕食は近くに食べに出る予定があったので朝食だけでしたが、開放感のあるレストランで、お味も分量も内容も、良かったです！

小さい子供にとても親切で、快適でした。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ツインで2泊利用しました。
スタッフのホスピタリティはとても心地よく、ちょっとした事にも臨機応変に対応していただき満足しました。
ホテル自体はとても静かな雰囲気で大人の滞在には適しています。
食事は洋食・和食ともいただきましたが、どちらのメニューもきっちり作られており、朝食・夕食とも美味しくいただきました。
温泉は大浴場で内風呂と露天風呂があり、朝も入れます。備え付けのシャンプー・コンディショナーは販促品で質は良いものでした。

とても心地よい滞在でしたが、たった一つの不満がありました。

それはこのホテルの売りである天体観測でした。天文台にあるのは口径15cmの屈折望遠鏡で、30分の観測会ではインストラクターが星を見せてくれるというのに惹かれてこのホテルにしたのですが・・。
実際に説明は良くわかりますし、天体観測初心者には親切なものでした。
ただ、実際に望遠鏡で見せてくれたのは木星のみ。天の川すら見える高原で、都会でも見える木星だけ。
これには完全に期待を裏切られました。何のための綺麗な星空、天文台と望遠鏡なのでしょうか？
機材の特徴からして星雲そのものは見るの難しいかもしれませんが、星団など綺麗に見られる対象はいくらでもあったはず。例えば木星のすぐ南にはオリオン座があってM42のトラペジムウムも光っていました。
数回ある観測会で参加者が我々以外いない回で個別にお願いしてみようかと思いましたが、他の方がいらしたので諦めました。
この点だけは強く再検討をお願いしたいと思いました。
他の点ではとても満足したので、これだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月