料理の量も丁度よく、大変おいしくいただきましたが、ハエがテーブルの周りを飛んでいて、それだけがマイナスですね。
周りの風景は抜群だし、ほかに言うことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

シルバーウィーク中に利用しました。
観光地ということなのか、『必ず利用者が来る』という考えの上でホテルの運営をおこなっているのではと感じました。
他の観光地のホテルなどをリサーチするべきではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

家族３人で初めて利用させて頂きました。
ホテル自体は静かな落ち着いた雰囲気でスタッフの方々の対応も良く、快適に過ごすことができました。
特に、チェックイン時のロビースタッフ（コンシェルジュ？）の方の丁寧で気持ちの良い応対は、さすがプロだなと感じました。

当日はあいにくの雨で星空観察は出来ませんでしたが、翌朝は天候も回復したので朝食後にホテル中庭を散策しました。
食欲旺盛な（笑）鯉がいる湖に面して建つチャペルは自然の中に溶け込んでいてゆったりとした気持ちにさせてくれました。

夕食は「彩り鮮やかフレンチコース」にしましたが、地場の食材を活かした料理はとても美味しくフレンチを満喫できました。
苦手な食材の変更をお願いしていたことにも対応して頂き、ありがとうございました。
また、レストランスタッフの方々も感じが良く美味しい料理を更に楽しむことができました。

朝食は和食にしましたが、こちらも美味しく頂くことができ、味、量とも満足でした。
更に、朝食でも食材に気遣って頂いたのと同時に、前日の夕食時に飲んだワインのラベルをシールドして渡されたのには良い意味でのサプライズでした。
このようなチョットした気遣いは正に「おもてなし」の心であり、スタッフの方々の人柄と連携の良さを感じました。

全般的に満足度は高かったのですが、少し残念だったのはチェックアウト時のフロントでの応対が事務的に感じられたことです。
紅葉時にまた利用したいと思い、いつ頃が良いのかを尋ねるつもりだったのですが聞くのを止めました。
いわゆる、とりつくしまがないという感じを受けたからです。
決して失礼な応対ではなかったのですが、もう少し笑顔や余裕を持った言動が見えればもっと良くなるのになと思いました。
人は言葉だけでなく、態度、表情からも感じ取るものです。
些細なことですが、それまでの他のスタッフの方々の応対が良かっただけに惜しいなと感じた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

8月29日-30日とお世話になりました。ラッキーなことに最上階の4階のお部屋でしたが、天候が悪く富士山などの景色は見えず、実際の星の観察もできませんでした。それでも周囲の森から自然の癒しをたっぷり感じ、お部屋もゆったりとしていて、リラックスできました。夜はフランス料理、朝は日本食でしたが、いずれも大満足でした。夕食時は偶然にガラス越しに寄ってきた狐を見ることができました。また整体（30分コース）は、今までの中で、一番上手だと感じ、肩こりも楽になりました。のんびりとした時間を贅沢に心地よく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

初めての利用でしたが、とても気に入りました。
フロントの方の対応の対応は特に心地よく「是非また来たい」という気持ちにさせていただきました。
今回は曇り～雨の天気で星空には恵まれませんでしたが次こそはという思いでいっぱいです。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

５歳の息子、７歳の娘、祖父、祖母を連れて６人で宿泊しました。
部屋はとても広く、大浴場にも近く快適に過ごせました。
夕食、朝食のレストランも庭に面してガラスばり、天井も高く高級なイメージでした。
お料理もおしゃれでとても美味しかったです。
また泊まりたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

会席料理が食べられると期待し会場へ行きました。そうしたら土瓶蒸しがテーブルに置いてあり、座ると固形燃料に火をつけてくれ、私のは数分で湯気が立ちましたが女房のは出ないので蓋を開け見てみるとだし汁が入っていなく、すみません、すみませんとそれを下げ新たに代わりを？持ってきました。また、お茶をお願いしたところまだ残っているのにつぎたしでした。高級ホテルにもかかわらずマナーがなっていないと思いました。
ただ、料理は美味しかったし、星はきれいに見えて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

想像以上に大変クオリティーの高いホテルでした。スタッフの皆様のきめ細やかなおもてなしの心が感じられ、自然な笑顔や言葉遣い大変心地よく過ごさせていただきました。スタンダードツインでしたが狭さは感じず、ゆったりと座り、大きな窓から庭の眺めに癒されました。
特に素晴らしかったのが、格別の味わいのある食事です。朝夕食共に洋食で、夕食はコースのすべての物が、見た目にも美しく素材の持ち味を生かし美味しく、ソースも美味しい質の高いフランス料理、主人共々堪能いたしました。（苦手な食材にも対応していただきありがとうございました。）
朝食の後は、雨も上がり庭の散歩も楽しめ、この２日間で日頃の疲れも癒されました。今回はあいにくの天候でしたが、星空や、山々の雄大な姿も楽しみに是非また訪れたいと思っております。先程、帰宅したばかりですが、早速感想書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

一昨年に続けて二度目の宿泊です。今年は、夏休みの日程がなかなか決められなく、10日ぐらい前に宿を探すと、以前お世話になったこの宿が一部屋だけ空いていたので予約しました。
食事、お風呂、部屋は以前お世話になった時と同じくとても満足行くものでした。
しかし、一点、夕食や朝食に出た、食後のコーヒーのカップが通常使用するものに比べ半分程度の容量のものでした。また、そこに注がれたコーヒーも何か飲み残しのような中途半端な量で、何度もお代わりをお願いするのも気が引けるし、とてもフラストレーションが溜まりました。
コスト的にも飲み物の量を抑えてもあまり変わらないと思いますので、この点を見直していただけると、1500ｍの高地で過ごす涼しい夏休み（残念ながら、日頃の行いが悪かったせいか、我々がお世話になった日からずっと雨の日が続き、下界も十分涼しかったそうですが)、となったのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

クチコミのとおりで、フレンチ美味しく、部屋も和室でゆっくりできてよかったです
天気は良かったのですが、富士山を見ることができなったのは残念です
ピアノの生演奏は最高でした　いい展望台があるのだからもっといい望遠鏡だといいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

主人と二人で宿泊しました。和洋室のお部屋は、エレベーターから離れていて大変でしたが、落ち着きがあって清潔で広さも十分、快適でした。当日はあいにくの雨で、楽しみにしていた庭の散歩や天体観測はできなくて残念でした。
特筆すべきは食事です。朝夕とも和食をいただきましたが、なにを食べても美味しくて大満足でした。ボリュームもちょうどよく、デザートまで美味しくいただきました。
不満だった事をいくつか…。チェックイン後に部屋まで案内してくれた男性。とにかく歩くのが早くてついて行くのが大変でした。その上歩きながら前を向いたまま早口で説明するので聞き取りづらい。それから６時にチェックインしたのですが、夕食時間は７時半までに部屋に連絡すると言われ部屋で待機。売店やロビーに行くことも出来ず、お腹すいたねーと言いながら待つこと１時間半。７時半に電話が来たのですがもう少し待って下さいとのこと。混雑時はチェックイン時間によって食事が遅くなることがあります…とは書いてあったけど、安くはない宿泊料なのに、好きな時間に食事もできないなんて…と、空腹のせいもあって主人と部屋で文句言ってました(笑）結局食べ始めたのは８時近く。前筆したとおりとても美味しかったのですが、途中から食事している客は私たちだけに…。まあ最後に食べ始めたので当然ですが、せかされているようで落ち着かなくてゆっくり食べられませんでした。食後ロビーで少し寛いで部屋に戻り、整体でも頼もうかと９時５分にフロントに電話したら、受け付けは９時で終わりですとのこと。確かにそう書いてあったし決まりは決まりですが…。
いろいろ書きましたが、とても雰囲気のいいホテルだったので、機会があったらまた泊まってみたいと思います。その時は天気がよく、富士山や八ヶ岳を望む景色、きれいな星空を見られますように…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

いい意味で予想を裏切られる、価格に見合ったクオリティの高い宿でした。
スタンダードツインでも30㎡あり、十分寛げます。
ル・プラトーの食事も素晴らしかったです。価格の割に“質より量”みたいな宿も多い中、上品なフレンチで（少食の私たちは満腹になりましたが）、レストラン単独での利用もありかなと感じました。
朝食は９時半からでもOK、チェックアウトも11時（「早めチェックアウト」というプランだったのですが…すみません、よくわかりませんでした）と、本当にのんびりできました。
からまつ湖を中心とする中庭もいいです。広々としていてちゃちな感じが全然なく、鯉にえさをやってるだけで時間を忘れます。
自宅から２時間半でこんなところがあるとは…清里高原あなどれないですね。
好天であればさぞかし眺望のよいことでしょう。
また再訪してゆっくりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族とお世話になりました。
主人の希望で和室にしましたが、広くてとてものんびりできました。
外の景色は期待できませんが、やはり和室は良いですね、子供達も喜んで走り回っておりました。

あと、スタッフの方が素敵でした。
特に食事でお世話になった方（和食）、チェックインの際お部屋まで案内して下さった方。
ニコニコと対応して頂き楽しい時間を過ごせました。
食事も手が込んであり、量もあり満足でした。

楽しみにしていた天文台は天候の関係で星は見えませんでしたが良い経験でした。いつか機会があれば冬にでもリベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族旅行で訪れました。

美術館を思わせるような内装や広めの和室で五人家族も大満足。
特筆すべきは夕食でどれを食べてもとても美味しかったです。
お風呂も清潔感がありとても良かったです。
更に天文台も付いていて星空観測も出来ちゃいました。
とても内容の濃いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

連日の暑さから逃れるために、急に思い立ち予約し、利用しました。
清里のことも、ホテルのことも、あまり知らずに、口コミとお値段で、訪問しましたが、
また来たい！と思える場所、ホテルでした。お世話になりました。

特に、食事がよかったです。夕食は和食、朝食は洋食を選びましたが、
ほどよいボリューム、丁寧な味付けがよかったです。

ただ、朝食のジャムが少なすぎて、がっかりしました。
残るのがもったいないのはわかりますが、
清里はジャムも有名なところなのに、スプーン１杯だけって、少なすぎだと思います。
おかわりをお願いしたら持ってきてくださいましたが、それもまたスプーン１杯。。

そして絶対改善されればと思ったのは、お風呂です。
温泉ということで楽しみにしていましたが、内湯、露天風呂ともに、塩素臭が強かったように思います。
季節柄、衛生面等を考えると仕方がないのかもしれませんが、
天然温泉というよりは、スポーツジムのお風呂や、温水プールくらいの臭いを感じました。
この点が改善されればよいのですが、他の口コミサイトでも同様の記述がありましたので、
諸事情から難しいのでしょうか？

とはいえ、スタッフの皆さんの、温かな対応はとても気持ちよく、素敵な休日を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

毎年暑くなると梅雨どきに利用させていただいております。静かで落ち着きのあるホテルで雰囲気がとても良いと感じています。
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

2泊朝食付きのプランでした。2日とも朝食は洋食にしました。1日目はスクランブルエッグで、2日目はチーズオムレツにしました。美しい景色を見ながらの朝食は、とても美味しかったです。4階の部屋からの景色も最高でした。残念だったのは、2日とも天気に恵まれず、目的の1つだった星空が見えなかったことです。今度は天気の良い季節に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

急に予約して利用しました。温泉付きはいいですね。ゆっくり出来ました。夕飯は清里で地ビール頂きました。
朝は外を散歩してリフレッシュ出来ました。
天文台がイマイチ。全然ゆっくり見れないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

スタッフは、部屋の案内の黒服さんから廊下ですれ違う作業着姿の女性まで笑顔にあふれとても良かった。
惜しむらくは、知識不足でしょうか。
惜しむらくは、窓から観えて南側に広がるとても手入れのいい、きれいな庭に、咲誇る花々4種類について、一つも答えられないのは少し寂しいです。せっかく庭師の方々が丹精込めて咲かせている花々なので、やはり朝礼等で情報を共有したいものです。
また、私は苦手な野菜があるので、夕食で添え物のについて尋ねたら「私はちょっと…」と逃げるようして厨房に消えてしまいました。その後もなしのつぶてで、失礼ながらこのメニューは（前の食事当番の人が作り貯めたものでその日は厨房でも知っている人がいないんだな）と勘ぐり、連れと「ホテルもやりくりはキビしいんだろう」と仕方なく納得しました。結果、その後も質問について何の音さたもなかったけれど、質問した以上ひょっとして「判りました！」ととんで来てくれた時に、その料理がないといけないとの儚い配慮から、手をつけられず仕舞でした。
P.S.；私は不勉強で間違っていたらごめんなさい。メニューに書かれていた「白身魚の替わり焼き」というのは「変わり焼き」の変換間違いではないでしょうか。前述のようにまた質問しても「知らない」となり、連れが「イヤな客と思われる」と制止ので現場では確認しそびれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

設備はきれい。本格プレミアム和食会席プランを選択したが、料金的には高いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月