年末の家族旅行（中一、小４の子供含む）で、初めて利用しましたが、期待以上でしたね。久しぶりに良質のサービスを受けて、心地よい時間を過ごせました。
［サービス］まず、従業員の応対が素晴らしい。お客様の送り迎えで、玄関外に出ての笑顔での挨拶は、ホテルの基本中の基本でしょうが、非常にしっかりしていました。手をぬかなし姿勢に◎。
［食事］夕食、朝食とも選択としての洋食でしたので、さほど期待していなかったのですが、期待以上でしたね。自家製パンと丁寧なフランスコース料理はとてもおいしく、大満足でした。子供たちもなれないフォークとナイフに悪戦苦闘しながらでしたが、スタッフさんにマナーを教えてもらったりしながら、楽しく食事できました。また、朝食も素晴らしい、コンラッドなみ。一つ一つ、きっちりと丁寧な仕事をしているのが良くわかり、◎。
［お部屋］ツイン＋和３畳といったレイアウトで、広さは家族４人で十分くらいでしょうか。多少くたびれていますが、十分清潔感あるお部屋と思います。景色もいいですね、アルプスが一望できます。○
［お風呂］大浴場は露天風呂もあり、楽しめました。大浴場のアメニティってよくぐちゃぐちゃになっていますが、キレイに整理されていましたね。○
［その他］天文台は、晴天率の高い野辺山周辺ならではのサービスでしたが、あいにくの悪天候のためビデオ説明だけでした、残念なので次回に是非。あと、ロビーに無料の無線LANサービスがあり、緊急のトラブル対応に利用させて頂きました。○
［総評］非常に良質のホテルですね、評価点の高いのも納得できます。おそらく立地条件があまり良くない（以外と遠い）点を、サービス力でカバーしようというスタッフの意気込みが感じられます。ご家族、カップルともにお薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

星空の観測会がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

天文台からの星観察は最高でした(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

不愉快極まりない旅になりました。
「夕食少なめプラン」に大失望です。「少なめ」と「貧弱」は違いますよ。正に「貧弱」そのものでした。隣のご夫婦も他のお客様も「和懐石プラン」でしたが、次々に料理が運ばれスタッフが説明し、お客様から「美味しい！」の声が聞こえましたが当方は最初に持ってきただけです。これでは「和食弁当」です。周囲が彩り鮮やかな料理だけに妻は惨めな気持ちだったと言い、私は夫の面子丸つぶれです。年に何回か妻と旅していますが、旅に求めるのは「楽しさ」と「満足感」で「節約」ではありません。これ程格差ある料理を隣あわせで提供するデリカシーの無さにもあきれます。帰宅後ＨＰで見ても値段は千円強しか違わないではないですか？「量は少なめでも質、こだわりはそのまま」はうそです。正しくは「品数少なめ、、」と言うべきです。私の思い違いがあるならご指摘ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

清里の自然の中で、心の底からリラックスできました。
すべては行き届いた接客のおかげだと思います。
1階にあるお土産処も必要なお土産がすべて揃っており、清里駅前の土産物店よりも充実していました。
また、高速バスがホテル前に停車するため、都内から直通で行ける利便性もポイントです。
日常を忘れてくつろげる大変良いホテルで、おススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

内風呂も温泉だといいですね。カラオケルームが充実いていると退屈しないで、いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

当初は松茸づくしのプランで予約しましたが、直前に連れの松茸アレルギーが判明したので、一度キャンセルして他のプランで再度予約しました。和食のお店は、料理も器もとてもおしゃれで、おいしかったです。配膳係の人も感じがよかったです。また、天文台に設置された天体望遠鏡で木星を見たのは初めてで、とても感動しました！次回は土星の見える季節に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

10月12～13日で1泊させてもらいました。外はひんやりしていたのですが、室内は暖かく、というよりむしろ暑く、空調が冷房にならなかったので、温泉から戻った後は窓を開けて涼みました。空調はもう暖房のみになっていたのでしょうか？
お風呂は、大浴場、露天ともきれいで、お掃除が行き届いていると思いました。とても気持ちよく利用させていただきました。
お食事は夕食少なめプランだったのですが、それでも少し残してしまいました。極端に小食なわけではないと思うのですが…。私には充分な量でした。朝食もボリュームがあり、スクランブルエッグは卵３個分くらいでしょうか？　食べきれませんでした。パンを持ち帰られるよう袋が用意されるサービスはとても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

１０月２２日に一泊しました。

ホテルの雰囲気、サービス、食事ともに満足できました。
食事の際は子供が愚図りご迷惑でしたでしょうが、すかさず絵本をお持ち頂き助かりました。


今回は１階の和室で露天風呂に一番近いお部屋でした。
お風呂は近くて良かったんですが、ただ通路から部屋が見える状態でしたのでカーテンを閉めざるを得ませんでした。
何か対策があれば良いと思います。


当日はあまり時間がなく中庭等もゆっくり見れませんでしたし、あいにくの天気で夜空も、富士も見れませんでした。
次回の機械にリベンジしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

10月の連休に、お世話になりました。
食事も美味しく、静かな時間を過ごすことができました。
個人的には、加湿器を借りれて、助かりました。
ただ、夜曇っていて、星が見えなかったことが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

【立地】
清泉寮から近くとても分かりやすい場所で、全く迷いませんでした。
ホテル周辺は木に囲まれていて、日常と違った雰囲気を体験できます。
理想の高原ホテルとはまさにこのホテルだと思います。

【部屋】
お部屋は綺麗でとても過ごしやすかったです。
ただ贅沢を言うならば温泉に入った後に感じたのですが、冷たい飲み物が
全て有料だったので、冷たいミネラルウォーターだけでも無料サービス
だったらと思いました。

【お風呂】
温度や泉質も良く、ゆったりできました。

【料理】
夕食：お魚もお肉料理もとっても美味しかったです。
　　　量・味ともにとても満足しました。（フレンチコース）
朝食：お蕎麦の茶碗蒸しがぼわっとした味で少し残念でした。
　　　またお豆腐は美味しかったのですが、冷奴だけではなくもっと
　　　バリエーションがあっても良かったと思いました。（和食）

【その他】
全般的には非常に良く、ぜひもう一度行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

１０月９日に宿泊しました。
松茸料理の頂ける宿を探していて、口コミが高評価だったので迷わず選びました。
評判通りの素敵なホテルでした。楽しみにしていた松茸三昧の夕食を堪能しました。器も凝っていて、狸の可愛い姿なども楽しみながら美味しく頂きました。朝食の焼きたてパンやフワフワのオムレツもとても美味しかったです。
厚い雲に覆われて星座観察は出来なかったのですが、夜明け前に部屋の窓から星が観られました。星がとても近く感じられて綺麗でした！
全てにおいて満足でしたが、ただ一点のみ残念に思った事があります。チェックインの１時間前に着いて、朝早く出て少し疲れていたのでホテルでお茶でも飲みながら待ちたかったのですが、ホテル内に営業しているティーラウンジ等がなかった事です。
季節を変えて、是非再訪したいホテルです。
１１月初めに同グループの「アンビエント蓼科」を予約しているので、そちらも今から楽しみです。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

１０月２日から３泊で宿泊しました。窓からの眺望、夜の星空観測、運良く楽しめました。食事なしのプランでしたが夕食は別途予約をし、和食、フレンチ共に頂きました。特にフレンチは品良くまとまっていておいしかったです。窓際の狸の出没にも心和む思いでした。
一点、不満があるとしたらお部屋の照明が暗すぎました。慣れるまで少々気分が悪いような感じで、夜のテレビも見えにくく感じましたし読書などはとても無理、明るさを調節できるような照明であればと思いました。
とはいいながらとても楽しい３日間を過ごさせていただきました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

退職記念の旅行に「記念日プラン」を選択して予約したのですが、突然息子が東京から一緒にと言うことで、急遽２名から３名の変更を快く受けて頂き有り難うございました。
また、当日の食事追加変更も快く追加して頂き有り難うございました。
ただ、５つ星ディナーの言葉で期待していたのですが、当日の献立を見て急遽追加した次第です。
また、すてきな星空を見られると言うことも選択の１つでしたが、あいにくの曇り空で
見ることができなかったのが残念でした。
またの機会にとっておくことにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

評判どうりで大変快適な一日を過ごさせていただきました。樹木に囲まれた静かな自然の中に建っていてとても幻想的で落ち着く環境でした。部屋も天井が高く広めでゆったり、隣の部屋や外の音も聞こえない静けさと部屋から見える中庭の池や木々の景色に大変心が休まりました。食事はたっぷりの量で、特にパンはとてもおいしかったです。夫婦で宿泊したのですが、なかなかこんなに落ち着けるホテルはないね、と二人とも大満足でした。
機会があればまた利用したいです。今度は是非部屋から富士山が見てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

昨日はありがとうございました。
たくさんの星を見たくて訪れましたがあいにくの雲でやっと月が見られた程度でしたが、天文台に上がり初めての望遠鏡での観察が出来ました。最終入場の観察会で夫婦二人で説明を受けることが出来ました。スタッフの山田様の興味深いお話で大変楽しいひとときを過ごすことが出来ました。
次回は是非冬の空を観察してみたいです。
楽しい想い出が増えました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

非常に格安のプランでしたが、居心地の良いホテルで、部屋からの見晴らしも良く、サービスも行き届きお得感がありました。生憎台風の影響で折角の天文台が利用できず残念でした。次回は満天の星空を観察できたらと思います。素泊まりプランでしたが、夕食のレストランまで送っていただいたり、朝食を予約していなかったのですが、対応していただけて助かりました。スタッフの対応も大変気持ちよく、行き届いていました。また訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

チェックイン時間よりも約１時間早く着きましたが、定刻まで待たされることなくチェックインさせていただきました。チェックイン時に夕食、朝食の時間と内容の確認があります。間違いのないようにという配慮でしょう。部屋は若干傷みなどが見られますが、清掃は行き届いている感じです。晴れていれば富士山が眼前に広がりますが、台風が近づくあいにくの天気のため、それは見られませんでした。ただ、中庭に広がる池と緑だけの風景は、それだけで癒されます。男女別の大浴場が用意されており（毎日入れ替わるので両方楽しめます。）、それぞれ内風呂と露天風呂があります。気持ちいい！の一言です。夕食前、夕食後、翌日の朝食後の３回もお世話になりました（部屋にもお風呂はありますが、結局使いませんでした。それぐらい大浴場は気持ちよかったです。）。夕食は洋食をいただきました。窓際の席を用意していただきましたが、なんと、窓の外にはタヌキ（野生です！）がいるではありませんか。食事の様子を恨めしそうに見ていました（笑）料理はこれまた文句なしの美味しさです。給仕さんのサービスも付かず離れずの絶妙な感じで好感が持てました。翌日の朝食も、一品一品丁寧に作られていて、美味しく味わえました。朝食後は、中庭の池の周りを散歩です。霧雨が降っていましたが、それがまた風情があり、都会では味わえない気持ちのよい時間を過ごせました。唯一残念だったのが、雨天のせいで星空が見えなかったことです。きっと、このホテルにもう一度おいでよ、ということでしょう。言われなくても絶対に行きます。ホテルの皆さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

静かな環境の中に佇むホテルで、客室の遮音性が高く、隣接する部屋から、或いは、廊下からの音に悩まされることは無く、心静かに過ごせました。
大浴室はこじんまりとした規模ですが、込み合うことも無く、露天風呂では白い花の香りがほのかに漂い、心身ともにリラックスできます。湯上りに渡り廊下で一休みすると、木の香りが心地よかったです。
連泊しましたが、こちらからリクエストしたのではないのに夕食メニューを毎回変えて頂き、そしてどの夕食も美味しいフレンチで、ホテルのご配慮に感激しました。
そしてさらに感激したのは、レストランマネージャーの下島さんが、私のワインの好みをすばやく把握し食事にあわせたベストのワインを選んで下さったことで、食事を2倍にも3倍にも楽しむことが出来ました。また近いうちに是非再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

80代の母と二人で宿泊しました。
ツインが空いていなかったということで、スィートに
変更してあり、びっくりでした。
大変広々として気持ちの良いお部屋でした。
ただ、部屋からの眺めは建物の屋根に遮られて
庭が見えませんでした。
元気な人だけなら良かったと思いますが、母は足が弱くなっていて
庭の散歩が出来なかったので、ちょっと残念でした。
そのほかの対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月