この度は、清里高原ホテルにご宿泊下さり誠に有難うございます。
また、ご利用いただきましたご感想をお寄せ下さいましてありがとうございます。
さて、施設としてはお気に召していただけましたが、お料理のサービスでは行き届きませずに申し訳ございません。間延びの件は早速レストラン担当に伝えまして改善を致してまいります。
率直なご感想をご教示いただき有難うございました。
なお、皆様から頂戴いたしましたご意見は今後の運営に活かしてまいりますので、またご利用くださいますようお待ち申し上げております。
この度はご利用有難うございました。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
さて、ご到着時が雨にもかかわらず傘の貸し出しのご案内せずに大変失礼いたしました。
スタッフに配慮が欠けておりましたことに心よりお詫び申し上げます。
今後かかることのなきよう十分に注意を致してまいります。大変申し訳ございませんでした。
さて、ホテルは自然豊かな環境の中に位置いたしておりますので、時折野生動物が姿を見せることがございます。
特に、狸と穴熊はレストランのすぐそばまで近寄ってくることがございます。お喜びいただけ何よりでございます。
日常を離れ自然が恋しくなりましたら是非お出かけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
さて、天文台での星の観察を期待してお越しくださいましたのに、あいにくの空模様でご期待に添うことができませず申し訳なく存じます。
仰せの可能性でございますが、事前の予測ができればいいのですが、季節的には１０月から３月にかけては晴れの確率が高いと言われており、晴天率は８割ともいわれてはおります。
ただ、晴れていても雲や夜霧が出て遮ることがございますし、あいにくの空模様でも、雨が上がり星空が広がることもございます。自然のことゆえままならないものでございます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今回のリベンジにまたお越しいただければ幸いです。従業員一同星空がご覧いただけますようお祈り申し上げております。
口コミにご投稿頂きありがとうございました。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
さて、お食事の件ではご期待に添えず残念でございます。頂戴致しましたご意見をふまえ今後検討致してまいります。
少し遅れておりましたさくら便りもようやくこのあたりでも聞かれるようになって参りました。清里のシーズンの幕開けです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご感想をお寄せいただき有難うございました。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
あいにくのお天気で星空をご覧いただけず私共も残念に存じます。朝はお天気に恵まれきれいな富士山がご覧いただけなによりでございます。
また機会を見つけてお出かけ下さいませ。その時はきれいな星空がご覧いただけますようお祈り致しております。
クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご来館いただきましたがご気分を害することとなり心よりお詫びを申し上げます。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め今後の改善に活かしてまいる所存です。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
仰せのように内風呂も温泉だといいかもしれませんね。私どもでは、露天風呂のお湯は温泉でございますが、内風呂は八ヶ岳の湧水を用いております。温泉ではございませんが二種類のお湯をお楽しみいただけるように致しております。
カラオケルームも残念ながらご用意がございませんが、ホテルの特徴でもある天文台での星の観察会を毎日開催致しております。また、冬の間は星がきれいに見えることからアドバイザーと行く星を探しに行こうツアーなどのプログラムもご用意いたしております。清里ならではのお楽しみをご体験下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お料理・サービスともにお気に召していただけたようで私共も嬉しく存じます。
木星の縞模様もくっきりとご覧いただけましたか。当地で土星がご覧いただくのに良い季節は、春先から初夏にかけてでございます。ホテルには星のアドバイザーもおりますので詳しくお知りになりたい場合はご遠慮なくお尋ね下さいませ。
土星のご覧いただける時季のご来館を心よりお待ち申し上げております。
素敵なお写真とともにご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。

この度は清里高原ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようすに、私どもも嬉しく存じます。
お部屋の空気がこもった感じとお伺いいたしました。お部屋には常時新鮮な空気を温度調節して送風致しております。お部屋の窓は寒冷地の為密閉性を高めておりますが、外気を取り入れていただけるよう窓の一部を開けられる構造になっておりますので、次回お越しの節は少しお開け頂ければと存じます。
野菜も地元の高原野菜を使用いたしております。また、シェフの農園として特別に契約した農園で採れた野菜も利用致しております。夏季は野菜収穫体験も行っておりますのでよろしければご参加くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたにも関わらず、至らぬ点が数多くございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後努力しまして、ご満足いただけますようひとつずつ改善してまいりたいと存じます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

９月には当館をご利用頂きまして誠に有難う存じました。
様々不都合がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ビューポイントが不案内であった事をはじめと致しまして、ご指摘いただきました事柄を改善できますよう努力してまいります。
又、異なる季節に是非お出かけ下さいませ。
特に冬の夜空や、冠雪した山々の景色は格別でございます。
又のご来館心からお待ちいたしております。
クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

この度は私ども清里高原ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
冬に向かいまして空気もキンッと冷え、冬の星座が美しく輝きます。天文台をお楽しみ頂けたとの事、何よりで御座いました。
お料理もお気に召していただき本当に有難う御座います。
清里高原は、四季折々美しく感動的な景色を展開いたします。
どうか是非またお越しくださいませ。
御目文字心待ち申し上げます。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

この度は、清里高原ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
和室のお布団につきまして、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
また、ご夕食の際にもスムーズなご案内ができずご迷惑をおかけしました。
いただきましたご意見は今後の改善に向けて、検討させていただきます。
お越しいただく皆様が安心してお過ごしいただける施設になるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

清里高原ホテル　支配人

すえさんですよ様
この度は、清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
すえさんですよ様のご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、清里高原にお越しくださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者様
この度は清里高原ホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
せっかく足をお運び頂いたにも関わらず、私どもの至らぬ対応により満足いただけるご旅行となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、各部署に展開し改善に努めて参ります。
また改めてお客様へのサービス精神を見直し、スタッフ一人一人がおもてなしの心で接客できるよう精進して参ります。
貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
清里高原ホテル　フロント

投稿者様
この度は数あるホテルの中から清里高原ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。観光やお食事をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
ご朝食の選択につきましては、スタッフのご案内が不十分となり大変申し訳ございませんでした。またピアノ演奏のリクエストにつきましても不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今回の貴重なご投稿をスタッフ及びピアノ奏者と共有させていただき今後の改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル　フロント

投稿者様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食がお客様のお口に合わなかったご様子、大変失礼いたしました。お客様のご意見を担当部署にお伝えし、改善に努めさせていただきます。
当館の大浴場には、近隣にございます泉温泉健康センターよりナトリウム炭酸水素塩 塩化物質の泉質である温泉を運び露天風呂に汲み入れております。内湯には、赤岳の天然湧水を使用しておりますが、お客様にご入浴をお楽しみいただけなかったご様子、大変残念に思います。
お忙しい中ご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、精進いたします。
清里高原ホテル　フロント

さゆあやさえ様　
この度は数あるホテルの中からこの清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切なご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
レストランスタッフに関しましても、教育が至らず合わせてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフの教育に尽力させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
お忙しい中ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
清里高原ホテル　フロント

投稿者様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、心地よいご滞在をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
星空観察会につきましては、清里ならではの夜空の星を肉眼でお楽しみ頂く事をメインと考えご案内しております。天体望遠鏡による観察は限られた時間のなかで参加者全員に体験していただけるようにご案内しておりますがご満足いただけなかったご様子誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事柄につきましては担当部署と共有させていただき今後の改善に努めてまいりたいと存じます。
お忙しい中、お言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。
清里高原ホテル　フロント

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読させて頂きました。
この度はご不快な思いをさせてしまったこと、大変深くお詫び申し上げます。
真摯に受け止めこのようなことがないように改善を行ってまいります。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
清里高原ホテル フロント