部屋がおまかせだったせいか、皆が通る風呂の脇、期待した景色は庭だけ。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

昨シーズン、スキー旅行で利用してとても気に入りましたので、今回もリピートさせていただきました。スキー場に近いこと、ホテルの雰囲気や天体観測ができること、食事やパンも美味しいこと、スタッフが明るく親切であることなど、ほとんどがGOODなのに、今回、とても残念なことが唯一ありました。それは、前回と違って、廊下（部屋も？）がほのかにカビ臭かったことです。冬場暖房するので結露などの問題があるせいかも知れませんが、快適に過ごすためには、防カビ対策は必須かと思います。これがクリアされれば、イチ押しのホテルとさせていただきたいのですが、改善されないままではリピートはもう無い気がします。お気に入りのホテルを一つ失いたくないので、支配人様、是非是非よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

客室の清掃状況と設備について不満があります。前泊の方の下着類の入ったビニール袋がテレビの下の開きにそのまま入っていました。細部にわたる清掃が行き届いていないものと思われます。また、客室の洗面所の床が水浸しに近い状況でした。トイレの水が漏れているのではないかと思われます。（客室のシャワーは使用していないので）フロントにも同様の意見を書いたアンケートを渡しておきましたが、これまでの宿泊では、食事もよくサービスにも大変満足していたので、今回はとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ノンビリ過ごす事が出来ました。ただ、チェックアウトして、車に乗ろうとしたら、落ち葉が車にイッパイ積もっていたので、目の前にある水道水で流させて下さい。とお願いしたら断られました。ちょっと残念でした。食事は大変美味しかったです。が、対応がちょっと・・・。でも又行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
本格和懐石プラン
スタンダードツイン

スタッフの方々の笑顔の応対、清潔な館内、部屋からの眺望の素晴らしさ、緑に囲まれた中庭を眺めつついただく朝食の気持ちよさ、どれをとっても大変満ち足りました。常宿にしたいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
本格フレンチプラン
スタンダードツイン

部屋から山と森と池が見えるが、人工構造物が何も見えない環境は抜群でした。食事もよかったです。部屋に金庫がなかったのは不便でした。衛生上やむを得ないとは思いますが、大浴場のカルキ臭が強かった。どこの温泉へ行ってもある備え付けタオル（湯上げタオルはべつとして）が大浴場にないのは不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】
本格フレンチプラン
禁煙スタンダードツイン

夜遅くのチェックインでも、親切に対応していただき大変満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付！ゆったりプラン
スタンダードツイン

食事もおいしく、部屋も大満足！
家族全員が今度は夏に行こうかと話しています。

【ご利用の宿泊プラン】
サンメドウズ　エンジョイスキープラン
デラックスツイン

8月末に母と共に宿泊しました。
部屋から富士山が見えて本当に感激しました。
部屋からの眺めに関しては満足です。

心配していた雨も降らず、天文台で月食を見ることができました。
しかし、天文台の星空観察会を期待して行ったのですが、ただ狭い所に大勢詰め込まれ順に望遠鏡を覗くだけの内容で、母も私もかなりがっかりしました。内容にもう少し工夫はできませんか？他の方の意見にもありましたが、あれで天文台を売りにするのはどうかと思います。
ホテルの外に出て見た星空の方が数倍きれいでした。

食事はおいしかったですが、レストランだけでなく喫茶やカクテルなど飲める場所があるといいなと思いました。

なんとなく寂しい感じのホテルでした。感傷に浸りたい人にはいいかも？です。





【ご利用の宿泊プラン】
清里高原　お手軽プラン
スタンダードツイン

8月のお盆の週に宿泊しました。
1年のうちで最も繁忙期なので仕方ないのかもしれませんが、天文台で星を見ることを楽しみにしていたので、その内容にはガッカリでした。
本格的な天体望遠鏡でどんな星が見えるかと期待していたら、見えたのは小さ～な木星とその衛星のみ…。
（あの程度なら、家の天体望遠鏡でも見えます！）
天文台をセールスポイントにするなら、もっと内容を充実させるべきだと思います。
でも、そのほかはホテルのスタッフの対応も良かったし、食事もおいしかったです。部屋からの眺めも文句なし、でした。
ですので、総合評価は「満足」です。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時！おすすめスタンダードプラン
デラックスツイン

8月5日の清里フィールドバレエのために宿泊させていただきましたが、お風呂もとても綺麗で、ご飯もとてもおいしかったです。
萌木の村までバレエのために無料送迎もあり、満足です。

７月２９日に大阪から上京した両親と私たち夫婦（関東在住）で
宿泊しました。
清里での天体観測を楽しみにしていたのですが、
あいにくの雨で残念でした。
夫は早朝５時頃にホテル周辺を散歩したらしく、
そのときは雨も降ってなくて気持ちよかったそうです。
私が起きた６時半頃は、すでに雨が降ってました。
窓から雄大な山の風景は見えませんでしたが、
ホテルの裏の小さな池や森が見え癒されました。
チェックインをしたときはひどいどしゃ降りでしたが、
お風呂に入った夕方６時半頃は、雨も止んでいて
森の中の露天風呂という感じで、鳥の声も聞こえ、
とても気分が良かったです。

母は売店で３０分も店員さんとおしゃべりしたそうで、
（他のお客さんは夕食のタイミングのようでした）
いろいろアドバイスをしていただき楽しく買い物ができ
とても喜んでいました。

また父が体調不良で夕食がほとんど食べられなかったため、
先にご飯を持ってきていただきご迷惑をおかけしました。
翌朝はレストランの方々からご心配のお声を掛けて頂きましたが、
父の体調も戻り、朝食をおいしくいただきました。

私たち夫婦が来月に海外（南アジア）に引っ越し
当分両親とも会えなくなるための
送別会のような旅行でしたが、清里の森に囲まれたホテルで
楽しいひとときを過ごすことができ良かったです。

また日本に帰国した際には是非訪れたいと思います。

この度は、大変お世話になりました。食事はフランス料理でしたが、とっても美味しかったです。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。従業員の方の対応もしっかりしていて、とても良いホテルでした。是非また利用したいと思います。有難うございました。

朝食のみ付きのコースだったが，立派なレストランがあるので，当然そこで別に食べればいいと思っていた。しかし，「予約でいっぱいなので，清里の駅付近で食べてくれ。」とのこと。行きも帰りも車で送ってくれたが，それにしても・・。どこかにその旨書いておいてくれたら，何か買っていったのに。いやわざわざ，泊まらなかったかな。

とにかく、料理がおいしかったです。レストランの雰囲気も良く、子供の希望におおじて配慮していただき
本当にうれしかったです。スキーが目的だったので、ゲレンデ前だったら最高だったとおもいます。またぜひ行きたいです。ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。おかげ様で、子供も元気になりました。部屋、食事、お風呂、そして何より従業員の方々の心遣い、笑顔がすばらしく、また利用したいと思います。有難うございました。

雪景色と夜の満天の星を満喫できました。素晴らしい施設とサービスに大満足です。料金は正月だから仕方がないかなと思いました。

雪を見たくてスキーしながらの宿泊と思ったけど雪がなくてそれが一番残念！(ホテルに関係ないです＾＾；)
ホテルは思ったよりは、こじんまりとした感じで、部屋は洋室4名だったのですが2人は畳になり最初ベッドの奪い合いになってしまい、もっとちゃんと確認しておくべきだったと・・・。
従業員の対応がめちゃくちゃ素晴らしく、どこの担当の人もとても感じが良く、料理はあまり美味しくなかったのですがその人柄や対応の良さでプラスマイナスゼロになってしまうほど気持ちよく過ごせました。
夕食はフランス料理を選んだのですが、料理が出される直前に「蟹アレルギーがある」と伝えたら、なんと私だけ蟹を使った料理のみ違うものに変更してくれました。それもとても感じよくこちらに気を遣わせないような配慮に感激してしまいました。
我儘を言っても嫌な顔ひとつせず、皆さん笑顔で対応されてました。
暇な時間はマジックの人が出現してきたりと楽しませて頂きました♪