この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
「大いに満足しました」とのお言葉、何よりのお言葉でございます。
お食事もお口に合いましたようで安心いたしました。
冬は満天の星、春～夏は豊かな緑、秋はからまつの黄金色の紅葉と四季折々違った表情を見せてくれる清里高原。是非また季節を変えてお出かけくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しゅうございます。
フルートとピアノのミニコンサートもお楽しみ頂けたとのこと。思い出の曲や好きな曲などリクエストはされましたでしょうか。
生憎のお天気で星が見られず私どもも心苦しく思います。
特にこれからの季節は晴天率もあがり、澄んだ空気の中で降り注ぐような満天の星をお楽しみ頂けることと存じます。
次回お越し頂きました際は、是非ともお天気に恵まれますようお祈り申し上げます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご不快をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご予約頂きました和室のお部屋は、1階のみのご用意でございまして、そのため、眺望は開けておりません。
こちらのご案内が足りずご期待にそえませんでしたこと、お詫び申し上げます。

また、スタッフの対応やお食事の件に関しましてもご不快をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
すぐに担当者へ申し伝え、指導を強化するとともに、二度とこのようなことがないようスタッフ全員で改善を図って参ります。

お客様の心に寄り添ったおもてなしでご期待に沿えるよう努めていく所存でございますので、もし挽回のチャンスを頂けるのであれば、清里方面にお越しの際は是非当館へお越しいただけますと幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色をお気に召して頂けましたようで何よりでございます。
また、朝焼けの富士山もご覧いただけたとのこと、なかなか見ることのできない景色をお楽しみいただけましたようで私どもも嬉しゅうございます。

自然豊かな清里。四季ごとに違った表情を見せてくれます。
是非また季節を変えてお出かけくださいませ。

今回は素泊まりプランでのご利用でございましたが、次回お越しの際はそんな自然豊かな地元産の食材をつかったお料理も是非ご賞味いただければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件では、ご不快をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。すぐに担当者へ申し伝え、指導を促すとともに二度とこのようなことがないよう早急に改善を図って参ります。

また、天文台につきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。
プログラムの変更も視野に今後の課題として検討させて頂きます。
これから冬になりますと、晴天率もあがり、こぼれ落ちてきそうなほどの満天の星をお楽しみいただけます。11月とは違う星空を是非また観にお越しくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
スタッフへも温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。ありがとうございます。
そのお言葉を励みにより一層のサービスの向上をはかって参ります。

天文台からは星空もご覧いただけたとのこと、私ども嬉しゅうございます。
晴天率の上がる秋の星空はもちろんのこと、とくに冬場の体中に降り注ぐような満天の星も息をのむ美しさでございます。そちらもぜひともご覧いただければと存じます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

天文台の件では、ご不快をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
担当者へ申し伝え、指導していくとともに早急の改善を図って参ります。

これからの季節は澄み切った空気の中で輝く満天の星が本当に素晴らしく、挽回のチャンスを頂けるのであればまた是非天文台にて星空をご覧いただければ幸いでございます。

その中でも、レストランでは楽しいひと時をお過ごしいただけましたようで安心いたしました。レストランスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

季節ごと違う表情を見せてくれる清里へ、是非またお越しくださいませ。


またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
昨年に引き続き、この度もご利用いただきましてありがとうございます。

美し森やサンメドウズ等、清里高原を満喫して頂けましたようで何よりでございます。
生憎のお天気で、星空や富士山などがご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思います。
これからの季節は晴天率も上がり、澄み切った空気の下降り注ぐような満天の星に雄々しい山々の姿をお楽しみ頂けることと存じます。

また、天文台の件やお食事の件につきましてご意見いただきましてありがとうございます。今後の課題として検討させて頂きます。なお、お食事に関しましては現在「少な目プラン」を企画中でございます。
販売開始した際には是非こちらでのご予約もご検討頂ければと存じます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
又リピートしたいとのお言葉、恐縮でございます。ありがとうございます。そのお言葉を励みにスタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。

お食事もお口に合いましたようで安心いたしました。四季を感じて頂けますよう、季節ごとにメニューを変えてお出ししております。是非また季節を変えてご賞味いただければ幸いでございます。

これからの季節は晴天率もあがり、お部屋から冠雪した勇壮な富士山や南アルプスの姿をお楽しみ頂けることと存じます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

昨年に続き今年もご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。ご夕食もお口に合いましたようで安心いたしました。

ピアノライブもお楽しみいただけたとのこと、思い出の曲などはリクエストされましたでしょうか。
ピアノライブは毎週土曜日他、不定期で行っております。

澄んだ空気と自然いっぱいの清里。またリフレッシュしたくなりましたら、是非お越しくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋おまかせプランでのご利用とのこと。ご期待に沿えず失礼いたしました。
その日空いているお部屋をご用意させて頂きますので、どのお部屋になるかはチェックインまでのお楽しみとなります。何卒ご理解いただければと存じます。

なお、禁煙タイプのスタンダートツインルーム、またはデラックスツインルーム指定でのご予約でございますと、ご希望頂きましたらお一人様1,000円の追加料金にて最上階のお部屋をご用意することも可能でございます。（満室など、ご用意できないこともございます）
是非、次回ご利用の際はご検討くださいませ。


またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
深夜の非常ベルの件では、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不手際でご案内が足りず、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう指導を強化して参ります。

その中でもお食事がお口に合いましたようで安心いたしました。
清里の四季を感じて頂けるよう、季節ごとにメニューを変えてお出ししております。是非また季節を変えてご賞味いただければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お食事がお口に合いましたようで安心いたしました。お料理は料理長こだわりの食材の他、地元産の食材も使用しております。また、レストランでも山梨県産のワインも多数取り揃えております。お土産にも買われたとのこと、山梨の風土もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

また、ラウンジでは毎週土曜日とその他不定期でピアノライブを開催しております。

雄大な自然と満天の星が恋しくなりましたら、リフレッシュに是非また当館にお越しくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉恐縮でございます。ありがとうございます。

お食事もお口に合いましたようで安心いたしました。フレンチは料理長自らが厳選した食材を使用し、調理はバターなどはほぼ使わずオリーブオイルを使用して作り上げております。
和食も山梨を感じて頂けるよう地元産の食材を使用しこだわりをもってお出ししております。

ハロウィンの企画もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。ポストカードが当たったのでございますね。おめでとうございます。来年のハロウィンイベントは検討中でございますが、もし来年もやる際には是非ピッタリ賞を狙って頂ければと存じます。

朝食会場変更につきましては、お客様の混雑が予想される際、誠に勝手ながら夜のうちにお手紙にてお知らせいたしております。
こちらこそかえって温かいお言葉を有難うございます。
これからの季節は晴天率もあがり、澄んだ空気の中で満天の星と雄大な南アルプスをお楽しみ頂けることと存じます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉頂戴し、恐縮でございます。ありがとうございます。
20年ぶりの清里とのこと、ゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

生憎のお天気でございましたが、翌朝お部屋から見えた富士山も美しく見えたことと存じます。

特に晴天率の高い冬は澄み切った空気の中、こぼれ落ちてきそうなほど満天の星がご覧いただけることと存じます。

是非また季節を変えてお出かけくださいませ。


またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

天文台の件ではご不快をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
終了後に記念として天体望遠鏡や天文台内の撮影をおすすめしているのですが、ご案内が行き届かずさらに不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

担当者に申し伝え、プログラムの変更など今後の課題として改善を図って参ります。

清里高原は特に冬は晴天率が高く、澄み切った空気の中満天の星をご覧いただけることと存じます。
是非また季節を変えてお出かけいただけますと幸いでございます。


またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お食事の件に関しまして、ご不快をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
土地柄自然が多いとはいえ、あってはならないことでございます。
今後このようなことがないよう、対策を講じて参ります。

そのような中でもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

清里は四季折々違った表情を見せてくれます。
是非また季節を変えてお出かけくださいませ。


またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、ご滞在中にご不快をおかけしてしまったことと推察し、大変申し訳なく存じます。お言葉を重く受け止めさせていただき、至らぬ点の改善に努めてまいります。

支配人　加藤知子

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

チェックアウト時のフロントスタッフの対応につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
「とりつくしまがない」、お客様にそのような思いをさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
お客様に寄り添い、あたたかいおもてなしができますよう、フロントスタッフ全員でサービス向上に取り組んで参ります。

その中でもレストランスタッフやお料理にお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。大変恐縮でございます。

洋食、和食の両料理長ともに、山梨を感じて頂けますよう地元産の食材などを使用し、こだわりを持ってお出ししております。
また、ワインのラベルにつきましてもお喜びいただけまして何よりでございます。ご旅行の記念となりましたでしょうか。

紅葉の見頃は例年10月中旬頃～11月上旬頃でございます。
今年は少々早く始まりましたので、見頃が少し早まるかと存じます。
是非清里の紅葉をご覧にお越しくださいませ。


またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
お食事もお口に合いましたようで安心いたしました。両料理長ともにこだわりの食材、地元産の食材を使用しております。四季の移ろいを感じて頂けますよう季節ごとにメニューも変わりますので、是非また季節を変えてご賞味くださいませ。
また、ご夕食時には野生の狐が現れたのでございますね。彼らはごくまれにしか現れませんので、貴重な出会いをご体験頂け何よりでございます。

整体についてもお客様の体調、体質に合わせた施術を行っております。
整体の他、エステなどもございますので次回は是非お試しくださいませ。

豊かな自然の中でのんびりと過ごされたくなった際には、是非また当館へお越しくださいませ。

その際はお天気に恵まれ、満天の星や雄大な山々の景色もご覧いただけますよう…。


またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


清里高原ホテル　フロント　丸山