クチコミ

フレンチプランで２泊予約したのですが、1日を和食に変更できると言われて変更してもらいました。フレンチも美味しくパンをおかわりしてしまったのが次の日に響き昼食にお茶しただけで和会席の夕食になりましたが、やはり美味しくて食べ過ぎて苦しいくらいでした。 ホテルマンの方達は皆さんいつも笑顔で対応していただいて素晴らしかったです。 ただ部屋の照明が暗く、夜荷物の整理をしようとしても良く見えずにデスクライトなどを借りましたが、金庫の数字も見えにくいのでもう少し明るくしていただかないと困る人が多いのではと思います。 またちょうどホールのオルゴールを修理していたところに出会い美しい音色を聴かせてもらいましたが、その後鳴っていなかったのでもったいないなと思いました。 天気が悪くて二日間とも星空が見えなくてとても残念でしたが、全体的な印象がとても良かったので、また来れば良いという気持ちになりました。

　子供のスキー目的のため3泊4日させていただきました。 夜分到着時の受付の方、素敵なご対応ありがとうございました。入室してから　ホテルまで送ってもらった車内にスマホを置き忘れたことに気が付き　かなり焦りましたが相談し的確なお力添えいただいたおかげで無事に手元に戻りました。（涙）本当にありがとうございました。 　 　お部屋も綺麗で明るく使いやすかったです。明るい部屋でしたので　子供も一人で部屋に留守番出来たおかげで私はお風呂を楽しめました。後から追加予約したのに4日同じお部屋を使わせてくださりご配慮ありがとうございました。窓からの景色も素晴らしかったです。 一日違うだけで天候によって毎日違う風景。その美しさを堪能しながら窓辺で毎朝コーヒーをいただきました。これぞ幸せです。 　バスで送ってくださったドライバーの方、お出迎えくださった方々お世話になりました。持参したスキー用品をバスへ運搬お手伝いくださり、乾燥室に預けられることを教えてくださり　ホテルの送迎バスから降りてすぐに　板、ブーツ預かってくださりました。当初、ホテルにその都度　持ち帰るのはご迷惑だと思っていたので　スキー場の24時間有料ロッカーに預けるつもりでした。ですので数日分のロッカー代を節約出来ました。有難うございました。 　何度か送迎でお世話になったスタッフの方、私たちが帰ることに気が付き、わざわざ玄関までお見送りしてくださったこと、とても感激しました。前回の滞在の際も検定発表が長引きバスをスキー場バス停でお待たせしてしまったのに　快く優しいお言葉がけ下さりました。祝福のお言葉をかけてくださって子供は喜んでいました。本当にありがとうございました。 　 　その他、鯉の餌あげも子供と楽しめました。ガチャカプセルで購入した100円の餌は　他の施設よりも倍以上の量ほど入っていたので　長く楽しめました。 お風呂入口にあるビニル袋も濡れ防止にも使えとても助かりました。 連泊部屋掃除不要特典でいただいたエコバック、マチが広く丈夫で使いやすいです。 　アレルギー持ちの偏食小学生子供との滞在でスキー目的だったので　今回は素泊まりでしたが　子供が成長したらまた食事つきで滞在したいと思います。　スタッフの皆様、ありがとうございました。

今回は2回目の利用になりましたがとても良い宿泊になりました。 夕食はフレンチでした。前回の懐石料理と同じくとても美味しく量もちょうど良くいいタイミングで出してもらいました。 スタッフの方もとても感じが良くて嬉しかったです。 朝食のレストランで窓際の席がいくつか空いていたのでそちらに座らせていただけたら嬉しかったです。 外の景色を見ながら朝食を取りたかったですが朝の日差しのせいかシェードが降りていて残念でした。 雪の降る夜でしたが空調が暑すぎて、途中でスイッチを切って寝たらちょうど良かったです。 普段は同じ宿には泊まることはないのですがこちらはまた泊まりたくなるホテルですね。 少ないスタッフで大変そうですが頑張ってください。 お世話になりました。

家族4人で訪問させていただきました。 部屋からは富士山が見え、楽しみにしていた星空観察会も参加することができました。 こどもも満点の星空に大喜びでした！ 施設自体に古さはあるものの、水回り含めとても清潔でよい雰囲気のなか過ごすことかできました。

部屋【スタンダードツイン】 古さはありましたが部屋もベットも広くて良かったです。 何よりも部屋から見える早朝の富士山がめちゃくちゃ綺麗で感動しました。 接客・サービス バスの送迎・フロント・朝晩食事時のスタッフ 全ての皆様とても感じが良く気持ち良かったです・ 温泉 露天風呂　肌のぬるぬる感が良かったですね～ 今回星空観賞会があるとの事で宿泊予約しました。 しかし開催が３回もあったのに満杯で予約不可だったのが残念でした。 星空観賞会がメインで予約したのに・・・ ただ部屋から見えた富士山・近くの美し森展望台で相殺です！！

今回妻と二人で利用させていただきました。建物自体は古さを感じましたが、部屋は綺麗に清掃され窓からはホテルの中庭、池、遠くに山々富士山と最高の眺望でのんびり過ごす事が出来ました。夕食はフレンチのフルコースで全て美味しく最高の時間を過ごす事が出来ました。朝食は洋食を選択し、こちらも美味しく頂きました。 何よりスタッフ皆さんが素晴らしくおもてなしの心いわゆるホスピタリティを感じました。また、利用させていただきます。

両親と宿泊しました。 スタッフの方々はみなさんとても親切でした。部屋の家具等は少し年季が入っていますが、清掃はしっかり行き届いていていました。 夕飯、朝食ともコース料理なのでゆっくりと食べることができました。 風呂はそこまで大きくはないですが、露天、サウナもあり、綺麗でした。 天体観測が出来る設備があり、夜に星空鑑賞会があったのですが、当日は天候に恵まれず残念ながら見ることはできませんでした。 しかし、夏の夜空の映像を見ながら星座のお話を聞くことができました。次回はぜひ星空を見たいと思います。 値段の割にコスパは良いと思います。

以前は年数回お世話になっていましたが、私的な事情で1年ぶりに伺いました。ホテルのどこから外を見ても人工物が目に入らないのが何よりです。それから星空、部屋の灯りを消して飽きずにながめていられます。普段は人工物に囲まれて生活していますので、緑に囲まれた立地環境はやっぱりホット落ち着きます。食事も私達には丁度良く美味しく頂きました。以前大きな鹿がお水を飲みに来ているのを露天風呂から見ました。それだけ自然が豊なのですね。私達には無くてはならないホテルです。

久しぶりの宿泊です。 ゆったりとした時間を過ごすことができました。 最上階のお部屋を予約できたので、窓からの眺めは開放感があり、とても良かったです。 お食を辛めの評価の普通にしたのは、昔のお料理がとても拘りのある内容の濃いものだったという記憶による ものからです。久々の宿泊で、お料理の内容が昔と比べて極々普通になったと感じてしまいました。 すべての部門のスタッフの方々が、にこやかな笑顔で好感の持てるご対応をしてくださり、気持ちの良い時間を過ごすことができました。 また、次回の宿泊を楽しみにしております。

ほぼ20年ぶりの再訪でした。今回は小学校時代からの同級生と二人旅。 途中で車の故障や渋滞があり、予定時刻より到着遅れてしまいましたが、スムーズにレストランに案内してもらえて助かりました。 以前と同じ美味しい料理で、友達も大満足してくれていました。今度は、また家族と再訪したいものです。

11月下旬に行きました 急に雪が降って寒さを感じました 特に食事所の天井が高く美味しい料理でしたが、少し寒さのせいか十分に堪能出来なかったのが少し残念でした 他は従業員の接客もホテルからの景色も申し分ありませんでした！

良かった点 秋の平日ということもあり騒がしくなく、ロケーション、満天の星空ともに最高でした。部屋はスタンダードの割に広く、近くの池と林、遠くの山々を眺めることができて良かった。お風呂も気持ち良かったです。 改善を期待したい点 夕食のレストランでのメインのお肉が私や妻には薄すぎたこと。朝食の和食の白米が美味しくなかったこと。暖房調整ができず寝苦しかったこと。 次回は料理のプランの高い方を予約して行こうと思います。

接客が素晴らしい。 フロントはもちろんの事、どこでに行ってもおもてなしの気持ちが感じられ、 とても気持ちがよかった。 作り笑顔ではなく、心の底からの気持ちが顔や言葉に出ているからだと思います。 また部屋からの景色や星空観察会も楽しめました。 1泊2日の短いひと時でしたが、お陰様で久々に心が洗われ清々しい気持ちで帰る事ができました。 ありがとうございました。

何時伺っても静かで落ち着いたこちらのホテルは私達には貴重なお宿です。自然に囲まれて過ごすことが出来てとてもリラックスします。お食事も丁度良い味付けに量も。星空のみえる露天風呂も好きです。いくら見ても飽きない美しい星空、今回は曇り空で見えなかったのが少し残念でした。次回を楽しみにしています。

楽しみにしていたお風呂、食事ともに最高でした。夜のフレンチ、朝食の和食も普段のバイキングとは全く違い、落ち着いた雰囲気の中で美味しく頂きました。初日は雨でしたが、翌朝は快晴、部屋からは真正面に富士山と小さな湖、眺めも絶好でした。夜の星空観察会、生憎雨ながらも楽しむことができました。リピートしたくなる価値あるホテルだと思います。

朝夕食共に非常に美味しかったです！特に夕食のフレンチは全てにおいて美味しかった！ホテルの大きさ…規模に対してお風呂が小さいと感じましたね。フロントロビーや食事所は雰囲気良く最高です。悪天候だったので星空観賞会には不参加。残念でした。ホテルというより、清里のゴースト化には驚きました。バブル期のにぎわいは全くありませんね。どうしてこうなったんでしょうか？軽井沢は今でもにぎわっているのに…アジア圏の客が珍しく皆無で…静かでしたよ（笑）

スタッフの皆さんの接客がとても丁寧で、終始気持ちよく過ごせました。 施設や設備も清潔感があり、温泉もサウナも最高でした。 アメニティも充実していて、細かいところまで行き届いている印象です。 全体的に本当に満足度が高く、またぜひ利用したいと思えるホテルでした。

初めて家族で利用させて頂きました。スタッフさんの対応も親切で食事もとても美味しかったです！お風呂も露天風呂も最高でした。お風呂はお部屋からは遠かったですがいい運動になりました！展望台ではあいにく天候が悪く星は見えませんでしたが、丁寧に説明して頂き勉強になりました。全てにおいて大満足です！是非また行きたいと思っています！本当にありがとうございました。

家内に日頃の感謝を込めて、旅をプレゼント。 「空気が綺麗で景色の良いところ」ということで、こちらに2泊お世話になりました。 天文台も近くにあり、景色に加えて星空も満喫できた様です。 食事に関しては、2泊違うもの（和食と洋食）が用意されており良かったものの、家内にとっては少し塩味が強かったそうです。特に朝食はその傾向があった様で、喉が渇いたとのことでした。 公共交通機関を利用して伺いましたが、駅からの送迎、なか日の近隣への送迎など、困ることはなかった様です。ありがとうございました。

成熟した閑静なホテルです。 施設・部屋とも綺麗です。 朝夕とも良質な素材を上手に料理していて美味しいです。 温泉は湯質は普通ですが、綺麗でさほど混雑していません。露天風呂は温めで長時間入浴できます。 スタッフの方々は対応がスムーズで洗練されています。 都心が猛暑の中、涼しく快適です。 総合的に価格相応からやや割安だと思います。