総合4
よねさま0513さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- よねさま0513さん [60代/男性] 2024年11月14日 07:10:48
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2度目の宿泊です。いつもより紅葉が遅く残念でしたが、当館は期待を裏切らず食事、お風呂、お部屋共に素晴らしかった。ただお土産を売ってる所の隣の部屋が凄く乱雑になっているのが通路からまる見えでガッカリだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 白馬樅の木ホテル 2024年11月17日 09:54:29
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この度は白馬樅の木ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今年の白馬の気温も非常に高く紅葉も1週間ほど遅くなっている状況でした。雪も１０月中は降ることもなく三段紅葉も今年は楽しむこともできませんでした。
ホテルのサービス面でのお褒めのお言葉に感謝いたします、ありがとうございます。
売店の横のスペースですが現在売店の一角を他目的に改装中で上手く目隠しが出来ず見苦しいところをお見せしたことは大変心苦しくお詫びを申し上げます。今後はこのような事のないように細心の注意を払ってまいります、申し訳ございませんでした。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム Deluxe Room】
総合5
まっちゃん1508さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- まっちゃん1508さん [60代/女性] 2024年11月08日 10:13:25
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宿泊客数が少ないということで、夕食がバイキングではなくコース料理に変更と前日に連絡を受けた。 コース料理は大変おいしく、満足です。
また、ラウンジにあるピアノが自由に弾けるのも良かったです。なかなか良いピアノですね。場所が広いのと響きが良いので、気持ちよく演奏できました。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白馬樅の木ホテル 2024年11月08日 20:23:39
-
この度は白馬樅の木ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
当館では夕食朝食ともに和洋バイキングになりますがお客様が少ない日は夕食はイタリアンのフルコース、朝食は洋食のセットに変更させていただいております。
御客様に変更のご連絡が遅くなりご迷惑をおかけしました、コース料理もお褒めにあずかり大変安心いたしました。
実はコース料理の宿泊プランも検討してます、実現すると良いのですが。。。
吹き抜けのラウンジにはピアノがあり不定期でピアノコンサートも開催しております、先日は白馬のアーチストによるピアノとバイオリンのクラシックコンサートを行いました。
５月から１０月初めにはガイド同行の早朝散歩や山岳ガイドによる高山植物のスライド上映会等いろいろイベントも行っております。
またの御来館をスタッフ一同お待ちしております。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム Deluxe Room】
総合4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月27日 16:18:13
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グリーンシーズンの白馬八方は初めての訪問です。
八方尾根スキー場の国際ゲレンデ、リフト乗り場から徒歩１分と冬には抜群の立地ですね。
ホテルのご厚意で部屋はスタンダードツインから広いDXツインに泊まることができました。
１３時半頃にはホテルに到着し駐車場に車を置き、ホテルフロントでお得なゴンドラ・リフト乗車券を購入してゴンドラ・アダムの乗り場に向かおうとしましたらホテルのハイエースで送迎して下さるとの事、行の片道はお世話になり早々ウサギ平に向かいました。
上がるにつれ紅葉が綺麗でしたが途中から残念な雲の中、それでも霧の中には赤や黄色に色づいた木木を眺め更に上部を目指して４人乗りリフト２本乗り標高1800メートルへ到着。
まずは目標の第１ケルンに辿り着けました。
しばし探訪後、再度の逆ルートでゴンドラ乗り場迄戻って、歩くこと10分程でホテルに再度到着したら16時。
程よい時間でチェックインし早速、ホテル自慢の温泉【兵衛の湯】へ。
私含めて3人で広い湯舟・露天風呂を楽しみ、出た後は目の前の自販機でビールを調達、早速部屋に戻れば女房も風呂帰りのドンピシャタイム、夕ご飯を考え2人でロング缶1本で正解でした。
（ビールはにお腹に溜まってご飯が食べられなくなってしまう、でも販売価格がたしか４００円で安かった）
18時に予約したバイキングのレストラン夕食は美味しく各品1個づつしか皿には取らないものの全制覇はとても不可能なくらいメニューが並んでました。 ごちそうさまでした。
朝食前には再度温泉を堪能し洋風なバイキングで朝をスタート、少しホテルの敷地内をウォーキングしグリーンシーズンの白馬八方尾根を楽しまさせて頂きました。
部屋の設備で残念だったのはバス・トイレがビジネスホテル並みのユニットタイプ、できればバスと洗面が別々になってればとおもいました。 将来のリフォームでは是非にお願いします。
それと部屋の冷暖房の為か換気の音が一晩中鳴っておりました。こちらは睡眠の妨げになりました。
後はアメニティの髭剃りですが、大浴場備え付けはもう少し使い易い品を希望いたします。久しぶりに使い悪い髭剃りかとおもわれます。
しかし全体では星4つを付けたいと思います。
冬には再度スキーでお世話になりたいと思った次第、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 白馬樅の木ホテル 2024年11月08日 20:04:12
-
この度は白馬樅の木ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
楽しい旅行記のような口コミを書いていただきありがとうございました。
ユニットバスと冷暖房は当館の懸案事項でございます、ご迷惑をおかけいたしました。
髭剃りに付きましては至急見本を各種取り寄せて検討をしておりますのでご容赦ください。
至急改善をお約束させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合3
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 20:56:55
-
スタッフさんは外国の方が多かったです。
でも会話に困ることはなかったですね。
お風呂も部屋もゆっくりと過ごせました。
ただ料理は、減っていても追加がない。
なくなったら終わりみたいで、時間がずれると選ぶ料理がなかったりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 白馬樅の木ホテル 2024年11月08日 19:51:17
-
この度は白馬樅の木ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
スキーシーズンの当館は外国からのお客様を多数受け入れており対応するために多言語を話せるスタッフを多く雇用しております、また職業実習生や中国の大学生のインターンシップ生等も広く受け入れております。
御夕食の内容につきましてはご期待に沿えずに申し訳ございませんでした、バイキング料理にはお食事の最後の時間までお料理の切れ目がないように指示をいたしました、誠に申し訳ございませんでした。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 16:08:55
-
ホテル全体が騒がしくなく、ゆっくりできました。また、ホテルのまわりも探査でき足湯、キャンプ場なども良い環境でした。食事も種類が豊富で満足です。蕎麦つゆが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 白馬樅の木ホテル 2024年10月19日 13:30:07
-
この度は白馬樅の木ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルに隣接したThe forestでは無料で使えるグランピンテントやツリーハウス・天然温泉の足湯などが滞在中は自由にお使いいただけます。
又ご夕食御朝食ともにライブで調理をさせていただいております。
今後ともより良いサービスに心掛けてまいりますので又の御利用をお待ちしております。
この度がありがとうございました。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室】
総合5
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 19:49:01
-
落ち着いたホテルで「静かな大人の休日」を満喫しました。広々としたテラスでの夕飯も美味しく楽しい時間を味わえました。朝夕食共に美味しく大満足でした。お部屋は綺麗で静かですが、緑の中のホテルですので眺望などは特にありません。その分、ラウンジでビールやワイン、コーヒーを楽しめます。スタッフの皆さんもとても親切で良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 白馬樅の木ホテル 2024年10月19日 13:13:02
-
先ずはご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
数あるホテルの中より白馬樅の木ホテルをお選びいただきまして御礼を申し上げます。
当館は和田野の森の一角に佇むホテルでございます、和田野の森は教会や宿泊施設が点在する静かな森でございます。
館内には静寂の中でゆったりしていただけるパブリックスペースがございまして時間がゆったりと流れていくようでございます。
こころ良くフレンドリーなサービスで皆様をお迎えいたします。
またの御来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合5
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月28日 18:51:22
-
１歳の子供と宿泊しました。想像より広いキッズスペースがあり、家族風呂も使えて子連れでも快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 白馬樅の木ホテル 2024年10月06日 19:36:42
-
この度は白馬樅の木ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ではお子様連れのご家族にも楽しんでいただけますようにキッズスペースの充実、グランピン会場でのフリーテント・ツリーハウス・足湯・マシュマロ焼きなどのフリーサービスや夏季にはお子様に花火のプレゼン等を通してご家族の思い出作りのお役に立てるようなサービスをしております。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】朝食付き★きままに自由ステイ★【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【和室 Japanese TATAMI Room】
総合1
JA11乗りさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- JA11乗りさん [50代/男性] 2024年09月24日 16:40:03
-
宿は建物もかわいらしくロビーもいい感じだし、温泉もわりと良くってお部屋も新しくはないけど悪くないなぁと思っていたのに、食事前にドリンク（オレンジのカクテル）を頼んだらすごく不衛生な方法で作っていたのが見えてしまった。悪戦苦闘？して作って持ってきたときには僕らはすでに食べ終わっていたのだけど、「遅くなりました」の一言だけで謝罪もなし。氷も溶けていて不味そうだし汚いし。彼女と初めての旅行なのに最低な思い出になりました。リピは無理だね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 白馬樅の木ホテル 2024年10月06日 19:49:42
-
この度は白馬樅の木ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
カクテルを御準備する際に御不快な思いをさせてしまいましたことをまずはお詫びをいたします。
「誠に申し訳ございませんでした。」
又ドリンクをお出しする際にも謝罪もなく心無い対応をしましたことに重ね重ねお詫びを申し上げます。
今後このようなことがないように教育を徹底させていただく所存でございます。
お連れ様との初めての楽しいはずのご旅行に最悪な思い出になってしまい心よりお詫びを申し上げます。
申訳ございませんでした。
今回のことを教訓といたしまして皆様に泊まってよかったといっていただけますように精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合5
t17kさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- t17kさん [40代/男性] 2024年09月22日 16:48:06
-
夏休みに家族で過ごしました。雰囲気がよい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】きままに自由ステイ（室料のみ・食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室】
総合4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月07日 15:53:33
-
大きくはないですが、趣のあるホテルでした。
通路にさりげなく置かれている調度品に歴史を感じました。スタッフの方の対応も良かったです。
温泉好きの方におすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室】
総合5
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月07日 09:22:47
-
2024/9/3-5で二泊させていただきました。
貸し切り温泉、ビュッフェスタイルスタイル食事もよかったです。
外国人の従業員も沢山いましたが、気が利いて対応してくれました。
白馬登山するには、立地条件もよかったです。
また、機会があったら利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切温泉】1日3組限定★3密を避けて★家族やカップルでゆったり♪お食事は新ビュッフェを（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室】
総合5
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月28日 15:58:47
-
八方尾根散策の際に家族で宿泊しました。ホテルの雰囲気がとても良く、朝晩のお食事も素晴らしかったです。娘は夜の焼きマシュマロとかき氷に感激してました。また訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム トリプル】
総合3
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月21日 19:03:49
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今回電車を使っての旅だったので、駅に到着時間を備考欄に記載し、当日その列車に乗る前にも電話で連絡したのに、到着してから電話してほしいと言われ、到着して電話したら、途中切れてしまい、結局3回も電話することになりました。他のホテルはカードを持ってお出迎えでしたが、本数も少ないのにがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合4
ダダ・ダァ－・ダダさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- ダダ・ダァ－・ダダさん [60代/男性] 2024年08月17日 06:27:52
-
アンティークな装飾品が沢山あって、素敵な雰囲気。
ウッドデッキに出ての朝食も、いい感じ。
ブッフェ形式でしたが、フルーツも沢山で、美味しい。
温泉のお湯が、肌にまとわりつく様で、何度でも入浴したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合5
NAKKANさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- NAKKANさん [50代/男性] 2024年08月14日 12:44:07
-
避暑を目的に利用しました。8月の半ばでしたが、朝夕涼しくて大変満足しました。ホテルの設備も部屋もシンプルで無駄がない感じで良かったです。
温泉は個人的には少し熱く感じましたが気持ちよく過ごせました。は食事は朝夕ともにビュッフェ形式でしたが味も内容も満足しております。しいていうならフルーツに桃とブドウがあると嬉しかったです。
あと、期待以上に星空がきれいで驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム Deluxe Room】
総合4
toscaniさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- toscaniさん [30代/男性] 2024年08月13日 12:20:30
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観光地白馬のリゾートホテル。
ヨーロッパの山小屋的なこじんまりした内装が美しく、設備も充実していて部屋もきれいで広いです。
温泉の泉質もよく、肌がつるつるになる。サウナ付きで、内湯と露店が両方あるのも良し。
食事はビュッフェで、美味しかったが海なし県の長野で刺身が出てくるとやっぱり微妙です。
品数を減らしてコースにしてほしかったです。
スタッフに外国人が多く、非日常感あり。若いスタッフさんが多く、雰囲気が明るいのもよかったです。
白馬駅からもバスターミナルからも離れているので場所は微妙ですが、電話すれば無料で白馬駅かバスターミナルまで送迎してくれます。
クーポンのおかげで一泊15000を切る値段でした。値段以上の満足感です。ぜひ再訪したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合5
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月09日 16:33:26
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お盆前の８月上旬に宿泊しました。
夏でしたが、とても涼しく快適でした。バイキングは、定番のメニューから少し変わった「シェフの気まぐれ」メニューもあり、どれも美味しくいただきました。お風呂は少し熱めのお湯でしたが大変気持ちよかったです。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合5
camel116さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- camel116さん [30代/男性] 2024年08月08日 05:55:44
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子どもへのサービスが充実
８月6日に家族で宿泊しました。
まず、着いて早々に手持ち花火のサービスに驚き！息子は大喜びでした。
そして、楽しみにしていたキッズルーム。部屋の中に傾斜があったり、小さいテントがあったりと子どもが喜ぶものがたくさんあり、妻がお風呂にいく間、ずーっと飽きずに遊んでいました。
次に食事ですが、バイキングだと変わり映えのしないものが多い中で、多種多様の料理があり、残念ながら全部は食べられてませんが、満たされました！特に具沢山のお汁とステーキが美味しかった。
遊び疲れた子どもが、途中寝てしまったため、お汁とご飯を部屋に持ち帰りたいと相談したら、カップも用意してくださり、2歳の息子は無事に部屋で食事をとることができました。スタッフさんの優しさに感謝です。
翌日のチェックアウト時にキッズルームに5歳の息子が行きたがり、さらに夕方にはまたホテルに帰りたいと言っていました。
素敵な夏休みの時間を過ごせてとても満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室】
総合5
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 11:53:39
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妻と孫を連れて初めて利用しました。8月初めの平日利用でしたが、年配のお客さんが多かったです。
このホテルは、子供連れで行くのに良いと思います。ホテル敷地に、ツリーハウスや足湯等遊べる施設があり、日が暮れると焚き火をやってくれます。そこでマシュマロを焼いて食べることが出来(ちなみに無償です)孫が大変喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム トリプル】
総合4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
夫婦で利用しました。フロントの対応も良く部屋も掃除が行き届き気持ちよく宿泊できました。
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この度は白馬樅の木ホテルに御宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます、今後もお客様に心地良いご滞在をしていただけますように努めますので宜しくお願い申し上げます。
又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
支配人
瀬古郁男