こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2016-09-11 18:34:47
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投稿日：2015-11-24 20:24:43
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投稿日：2015-10-25 17:30:22
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投稿日：2015-09-18 17:38:09
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投稿日：2015-05-10 18:47:18
サービス5
ＥＩちゃん０１８７さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
渓流の見える部屋の立地も良く、食事も良く、風呂も良く、サービスも良く、大満足の老夫婦旅行を楽しませて貰いました。ただ、渓流の見える部屋の椅子の置いてある部分のじゅうたんのひどいしみのついた汚れ方（どうしたのでしょう？）には驚き、何とかならないかと思いました。このため部屋の評価は５～４から3に落としました。残念です。エイチャン
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先般は、白馬 樅の木ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
カーペットのしみにつきましては、早急に対処する所存にございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
その他、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ただ一つでも見落としがあったことを心身に受け止め、今後より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。