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白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.32
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.32
  • 食事4.47

サービス3

ケンチャン7614さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

ケンチャン7614さん [60代/男性] 2014-10-05 23:32:31

ホテルは設備がととのっていてとても綺麗でした。
温泉も清潔で良かったです、食事はバイキングでそれなりにそろっていました。
フロントのスタッフの事務的でチエックインの時もチエックアウトの時も愛想が
まったくなかったのが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
白馬樅の木ホテル 2014-10-07 11:21:27

この度は、白馬 樅の木ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉、お料理共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、フロントスタッフのサービスが至らなかったことを、深くお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を励みとし、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋グレードUP】☆2人で120歳以上シニアプラン
ご利用のお部屋
【スペリアルーム Superior Room】