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白馬樅の木ホテル クチコミ・感想・情報

白馬樅の木ホテル

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    白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.96
    • アンケート件数:289件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.89
    • 立地4.37
    • 部屋4.15
    • 設備・アメニティ4.07
    • 風呂4.07
    • 食事3.48

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017-09-19 19:17:39

    9月に宿泊しました。サービスがひどいです。ロビーのカフェはオープンとなっていましたが、いくら呼んでも従業員がいなく、飲み物オーダーは諦めました。受付に人はいなく、呼んで出てきた人は、聞いたことには答えるがそれ以上のことはしないです。部屋のポットに水を入れたら、白い物が浮かび上がり、とても口に入れる気にはなれない不衛生な感じでした。お風呂は雰囲気よかったです。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    白馬樅の木ホテル 2017-09-20 11:44:22

    この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    手前どもの対応につきまして
    大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと
    心よりお詫び申し上げます。
    部屋のポットについても、徹底管理するよう心がけて参ります。
    今後は同じことが起きないよう徹底し、
    快適にお過ごし頂けるリゾートホテルを目指して
    スタッフ一同努力して参ります。

    最後に「お風呂は雰囲気よかった」と仰っていただけましたこと、
    感謝の気持ちでいっぱいでございます。

    訪れるすべてのお客様に
    心よりお寛ぎいただける「白馬樅の木ホテル」になれるよう努力し続けて参ります。

    白馬樅の木ホテル 中村

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