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白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
立地は静かな森の中で、八方ゴンドラまでも徒歩圏内なので悪くないと思います。フロントの方も日本人ではなかったですが、コミュニケーションには問題なかったです。サービス面は概ね良好だと思います。部屋は可もなく不可もなく。多少痛みはありますが、手入れはされている様に見えます。ただWifiの設備はありますが、室内ではかなり電波状況悪いです。ロビーまで出れば問題なく使えますが。。。なんとかしてほしいです。また、TVのBSがなぜか映らず、両親は文句を言っておりました。露天風呂は、ホテルの規模にしては小さい感じで、宿泊した日はガラガラで特に気にはなりませんでしたが、グループで入ってくるとちょっと厳しいかと思います。泉質は素晴らしく、母親は何度も入っておりました。食事に関しては、まずくはないのですが、特色もなければ種類もあまりなく、補充タイミングも悪いと、正直褒められたものではないです。個人的には食事が一番改善すべき点かと思いました。
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この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。温泉はじめサービス面などお褒めいただきました事重ねて御礼申し上げます。食事内容やレストランの対応につきましては大変残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。情報をレストランスタッフとも共有しました。もっとご満足頂ける内容になるよう努力して参ります。Wifi等つきましては、電波状況を確認し改善をして参ります。今回、ご指摘いただきました内容についてご連絡いただけましたこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも訪れるすべてのお客様に心よりお寛ぎいただける「白馬樅の木ホテル」となるよう心がけて参ります。またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。樅の木ホテル フロント 中村
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投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
立地は静かな森の中で、八方ゴンドラまでも徒歩圏内なので悪くないと思います。
フロントの方も日本人ではなかったですが、コミュニケーションには問題なかったです。
サービス面は概ね良好だと思います。
部屋は可もなく不可もなく。多少痛みはありますが、手入れはされている様に見えます。
ただWifiの設備はありますが、室内ではかなり電波状況悪いです。ロビーまで出れば問題なく使えますが。。。なんとかしてほしいです。
また、TVのBSがなぜか映らず、両親は文句を言っておりました。
露天風呂は、ホテルの規模にしては小さい感じで、宿泊した日はガラガラで特に気にはなりませんでしたが、グループで入ってくるとちょっと厳しいかと思います。泉質は素晴らしく、母親は何度も入っておりました。
食事に関しては、まずくはないのですが、特色もなければ種類もあまりなく、補充タイミングも悪いと、正直褒められたものではないです。
個人的には食事が一番改善すべき点かと思いました。
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この度は白馬樅の木ホテルに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉はじめサービス面などお褒めいただきました事
重ねて御礼申し上げます。
食事内容やレストランの対応につきましては
大変残念なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございません。
情報をレストランスタッフとも共有しました。
もっとご満足頂ける内容になるよう
努力して参ります。
Wifi等つきましては、電波状況を確認し
改善をして参ります。
今回、ご指摘いただきました内容について
ご連絡いただけましたこと、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも訪れるすべてのお客様に
心よりお寛ぎいただける「白馬樅の木ホテル」となるよう心がけて参ります。
またお越し頂ける日を
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
樅の木ホテル フロント 中村