楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
白馬樅の木ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
和室が電気が切れている、障子もあちこち破れたままでがっかり。リゾートホテルも台無し。外観やロビーなどは素敵です。和室には泊まらない方が良いです。フロントマンも外国人の方は感じよく接してくれましたが、日本人スタッフは上から目線で態度が悪かったです。木で鼻をくくった対応。今時珍しいのでは。食事は夕・朝とも美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございます。また貴重なご意見頂き重ねて感謝致します。『電気が切れている』『障子が破れている』とのこと大変失礼致しました。障子、電気ともに修正させて頂いております。またフロントスタッフの態度につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止めまして今後のサービス向上をさせて頂きます。今後とも樅の木ホテルをどうぞよろしくお願い致します。白馬樅の木ホテル 丸山
白馬樅の木ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
和室が電気が切れている、障子もあちこち破れたままでがっかり。リゾートホテルも台無し。
外観やロビーなどは素敵です。和室には泊まらない方が良いです。
フロントマンも外国人の方は感じよく接してくれましたが、日本人スタッフは上から目線で態度が悪かったです。木で鼻をくくった対応。
今時珍しいのでは。
食事は夕・朝とも美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見頂き重ねて感謝致します。
『電気が切れている』『障子が破れている』とのこと大変失礼致しました。
障子、電気ともに修正させて頂いております。
またフロントスタッフの態度につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止めまして今後のサービス向上をさせて頂きます。
今後とも樅の木ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
白馬樅の木ホテル 丸山