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白馬樅の木ホテル クチコミ・感想・情報

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白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.33
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.29
  • 食事4.33

食事5

ゆうちゃん9307さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

ゆうちゃん9307さん [50代/男性] 2019-10-14 17:20:47

両親と3人で利用しました。館内の調度品が素晴らしく、海外のリゾート気分でした。
食事は朝夕ともバイキングですが、一般的な旅館のものとは一味も二味も違い、バリエーションも多く楽しめました。目の前で焼いてくれるステーキが柔らかくて美味しかったです。トレイを置けるカートも年を取った両親には有難かったです。
お風呂は評判通りの良いお湯でした。温泉に興味のない父が「このお湯いいな」と呟き、珍しく朝も長湯してました。
一点だけ苦言を。夜のイベントで高山植物の上映会があったのですが、PCとプロジェクタの設定が適切でなかったのか、映像が出ず、20分くらい待たされました。本番前にリハーサルしていれば気付くはず。ホテル側も主催者として事前チェックくらいするべきかと思います。ペンションのような施設でならご愛敬ですが、せっかくの一流ホテル・リゾート気分が少し冷めてしまい残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
白馬樅の木ホテル 2020-07-05 19:38:21

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事、温泉とご満足して頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。

ご意見にありました、高山植物のスライドショーですが普段は定刻通りに開催できるんですが、お客様がご利用頂いたお日にちだけが上映に時間がかかってしまいました。
今後もこのようなことが無い様に対応して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル
丸山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ファミリールーム トリプル】
ゆうちゃん9307さん
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