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白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.37
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.26
  • 食事4.26

総合2

レオヤスさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

レオヤスさん [40代/男性] 2020-10-08 22:17:52

立地場所、建物の雰囲気、温泉の質は良いのですが、
夕食にがっかりしました。
ステーキメインの料理でしたが、ステーキもファミレスレベルであり、前菜もいまいちでした。朝食も、まあ普通です。
建物の雰囲気が良かっただけに、残念でした。
年配のお客様さんも多かった事ですし、魚か肉か選べるようにしたら良かったかと思います。
ステーキの量少くして、洋食メニューを増やすべきです

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
白馬樅の木ホテル 2020-10-19 15:44:28

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載くださいまして重ねて御礼申し上げます。
夕食にがっかりとのこと、大変残念に思います。
今季のコロナ対策としてセットメニューでのご提供をさせて頂いております。
今までブッフェスタイルでお食事でしたので急遽セットメニューに対応させていただきました。
お料理には季節感などを出してご提供させておりますが、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
今後もお食事の提供方法も踏まえて改善してまいりますので、今後ともご愛顧頂ければと思います。どうぞよろしくお願い致します。


白馬樅の木ホテル
丸山

ご利用の宿泊プラン
★和室指定 家族旅行・グループプラン
ご利用のお部屋
【和室 Japanese TATAMI Room】
レオヤスさん
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