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    白馬樅の木ホテルのクチコミ･お客さまの声

    白馬樅の木ホテル
    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数：402件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.93
    • 立地4.32
    • 部屋4.29
    • 設備・アメニティ4.11
    • 風呂4.39
    • 食事4.07

    総合3

    ダウンヒラー浮雲さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

    ダウンヒラー浮雲さん [50代/男性] 2021-02-25 12:10:22

    スキーで利用しました。午前中ホテルに自家用車で到着して、駐車させて頂きフロントでリフト二日券を購入して、ホテル前で発着する八方尾根巡回バスで出かけました。連泊で利用しました。感想を書きます。リフト券を購入した時に八方尾根巡回バスの発着時刻表ぐらい出してほしかったですね、手作りハンバーグは美味しかったです、ビュッフェメニューは思ってたより種類が少なかった、手作りハンバーグは美味しいとはいえ、二日同じ物を出すとは、ちょっと工夫不足ですね。焼酎のボトル販売が無いのは酒飲みの私共には辛いですしその都度ごとに係の方をお呼びして注文はめんどいですね。朝食のクロワッサンは硬いバターも硬い。パンを焼くトースターは初めて見た方法の機器で楽しかった。温泉の庄兵衛の湯は流石に日本一PH11.3気持ち良かったです。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年02月
    白馬樅の木ホテル 2021-03-28 14:34:07

    この度は白馬樅の木をご利用頂いましてありがとうございます。
    また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。

    八方尾根スキー場へのシャトルバスのご案内不足いなってしまい申し訳ございません、ホテルとスキー場のシャトルバスの運行表はフロントカウンターの上にございまして、スキー場へ行かれるお客様にご説明しております。
    ハンバーグプランをご要望されたお客様には2日目以降、メイン料理の変更として魚料理、鶏肉料理、ポーク料理の3種類から変更して頂けるようにに対応しております。チェックイン時にご案内しておりますが、お客様へはお案内不足でございましたので、今後はこの様なことがないように努めて参ります。
    焼酎のボトル販売はメニューには載っておりませんがお声かけ頂ければボトルの販売も行っております。次回のご利用の際はお声掛け頂ければご用意致します。

    この度のご意見は真摯に受け止めまして今後のサービス向上のために参考にさせて頂きます。
    またのご利用をお待ち申しあげております。


    白馬樅の木ホテル
    丸山

    ご利用の宿泊プラン
    ≪シェフの特製レシピ・手作りハンバーグ食べ放題≫前菜・温菜もビュッフェで！（夕朝食付）
    ご利用のお部屋
    【和室 Japanese TATAMI Room】

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