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白馬樅の木ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
スキーで３連泊で利用しました。車で行きましたので、どのスキー場にも近くて便利でした。スキーロッカーは乾燥設備が整っていて満足でした。温泉もよかったです。ただお食事が口に合いませんでした。価格を考えると無理もないのかもしれませんが、お米がおいしくなかったのはつらかったです。毎日同じラインナップなのも連泊者には少々キツかったです。レストランの方のサービスはよかっただけにもどかしい思いでした。次回利用させていただくとしたらプランを変えてみようと思います。気になったのは最終日、チェックアウトは10時のはずですが、9:10ごろ男性の客室清掃係の方が部屋に入ってきたことです。準備中で肌着だったので呆然としました。鍵を掛けていなかったこちらも非がありますが…せめてノックを！…ご指導をお願いします。
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過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂いまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。またご滞在中にもかかわらずお部屋に入ってしまい大変申し訳ございませんでした。当時の客室清掃の担当者確認をしたところ、チェックアウト部屋を間違えてお客様のお部屋を開けてしまったとのことで、今後はこの様な出来事が内容、客室清掃責任者とも対策を練って参ります。お米が美味しくなくお食事が口に合わなかったとのことご意見も真摯に受け止めてお食事内容を充実出来るように対応して参ります。今回のご滞在えは大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません、今後はお客様のより良いご滞在のために改善して参りますので、お客様のお越しを心よりお待ち申しあえております。白馬樅の木ホテル丸山
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サービス3
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
スキーで３連泊で利用しました。
車で行きましたので、どのスキー場にも近くて便利でした。
スキーロッカーは乾燥設備が整っていて満足でした。温泉もよかったです。
ただお食事が口に合いませんでした。
価格を考えると無理もないのかもしれませんが、お米がおいしくなかったのはつらかったです。毎日同じラインナップなのも連泊者には少々キツかったです。
レストランの方のサービスはよかっただけにもどかしい思いでした。
次回利用させていただくとしたらプランを変えてみようと思います。
気になったのは最終日、チェックアウトは10時のはずですが、9:10ごろ男性の客室清掃係の方が部屋に入ってきたことです。準備中で肌着だったので呆然としました。
鍵を掛けていなかったこちらも非がありますが…せめてノックを！…ご指導をお願いします。
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過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂いまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。
またご滞在中にもかかわらずお部屋に入ってしまい大変申し訳ございませんでした。
当時の客室清掃の担当者確認をしたところ、チェックアウト部屋を間違えてお客様のお部屋を開けてしまったとのことで、今後はこの様な出来事が内容、客室清掃責任者とも対策を練って参ります。
お米が美味しくなくお食事が口に合わなかったとのことご意見も真摯に受け止めてお食事内容を充実出来るように対応して参ります。
今回のご滞在えは大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません、
今後はお客様のより良いご滞在のために改善して参りますので、お客様のお越しを心よりお待ち申しあえております。
白馬樅の木ホテル
丸山