この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お客様の声にもご感想をいただきありがとうございます。ビュッフェの際の焼き台のスタッフが席を外しているとが多いとご指摘いただき、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。料理長と相談し、お客様がいる時間帯は極力離れないよう、改善をするように指示をいたしました。今後、焼き台にてできたての熱々の料理を提供してまいりますので、ぜひご期待くださいませ。

スタッフ一同、サービス向上に励み、今後このようなことのないよう、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。