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白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
とても素敵なホテルで、温泉も森の中にあるようで良かったです。清潔感もあり、寛げました。受付の方もとても丁寧でした。かなり満点に近かったのですが、整っていただけにひとつ残念な点がありました。3階の廊下の真ん中に(端の方ではなくかなり目立つ箇所に)一晩中、段ボールが積み重なっていて景観を損なっていました。カトラリーや野菜の箱のようでしたが・・。なぜすぐに片づけられず出しっぱなしだったのか疑問です。
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この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。ホテルの内部、スタッフの対応などお褒めいただきありがとうございます。ご指摘いただいた、3階の廊下に段ボールが置かれていた点につきまして、大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。お調べしたところ、この日大きな撮影の団体のお客様がおりまして、廊下に荷物が置かれていたことが判明いたしました。今後、荷物室などに置いていただけるようお願いするなど、再発防止に努めたいと思っております。今後とも白馬樅の木ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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那須湯本温泉 湯川屋旅館 遊季荘(栃木県)
5.0
投稿日:2023-10-10 15:18:47
ホテル M マツモト(長野県)
投稿日:2023-10-10 15:12:15
ゲストカフェ 口熊野(和歌山県)
4.0
投稿日:2023-05-08 14:35:38
勝浦温泉 ホテル浦島(和歌山県)
投稿日:2023-05-08 14:34:44
栂池高原 光陽館(長野県)
投稿日:2023-03-28 08:22:01
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設備・アメニティ5
stray_sheepさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
とても素敵なホテルで、温泉も森の中にあるようで良かったです。清潔感もあり、寛げました。
受付の方もとても丁寧でした。
かなり満点に近かったのですが、整っていただけにひとつ残念な点がありました。
3階の廊下の真ん中に(端の方ではなくかなり目立つ箇所に)一晩中、段ボールが積み重なっていて景観を損なっていました。カトラリーや野菜の箱のようでしたが・・。
なぜすぐに片づけられず出しっぱなしだったのか疑問です。
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この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルの内部、スタッフの対応などお褒めいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた、3階の廊下に段ボールが置かれていた点につきまして、
大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
お調べしたところ、この日大きな撮影の団体のお客様がおりまして、
廊下に荷物が置かれていたことが判明いたしました。今後、荷物室などに
置いていただけるようお願いするなど、再発防止に努めたいと思っております。
今後とも白馬樅の木ホテルをよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。