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白馬樅の木ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事2
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部屋：和洋室だったのですが、そこそこ広くてゆったりできました。時計が無かったのでびっくり。時間で起きるには、モーニングコールを使うしかないと言われました。他の部屋には付いていたのでしょうか？からっぽの冷蔵庫は、いいのですが、他のホテルでよくあるドリンクの入った冷蔵庫があれば、もっと便利かなと。いちいち1Fの販売機まで買いに行くのは面倒くさいです。部屋の温度調整がよくわからなくて、すごく暑かったです。窓開けましたけど。部屋のドア入って正面のスイッチが温度調整なのか換気の調整かわかりませんでした。エレベーターの広間にアルプスイオン水というのがありましたが、部屋からわざわざコップを持って飲まなきゃいけないのが非常に不便。みなさんペットボトルにくんでいたようですが。しかも水がぬるくてまずい。氷を探しましたがどこにもないし。風呂：皆さん書いているように、風呂も洗い場も狭いです。混雑時（夕方6時頃）に入ってしまったせいか洗い場の席が少なくて、ず～と待っていました。お湯の温度もすごく熱いです。子供は外の露天風呂のほうしか入れませんでした。ど～せならこの風呂場にアルプスイオン水を置いて欲しいです。食事：夜朝ともにビッフェにしました。夜はちょっと品数が少ないですかね。夜はオレンジジュースが有料だったのに、ちょっとがっくり。お値段：大人2万円、子供1万円でしたが、この値段じゃあ、ちょっと高かったかな、という印象です。
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この度は白馬樅の木ホテルへ御宿泊頂きありがとうございます。お部屋の時計、冷蔵庫に付きましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。これらの件につきましては、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。客室内の温度調節に付きましては、お部屋へのご案内の際に説明が足らず申し訳ございませんでした。エレベーター横に設置してありますアルプスイオン水につきましては、氷、氷水、水の３段階ございます。表示方法、コップの設置等に付きましては今後の検討課題とさせて頂きます。現在はラウンジのカウンターにご自由にお飲み頂けるよう白馬の水をご準備致しました。お風呂につきましてもご不便をお掛けいたしました。「庄兵衛の湯」は外来入浴のお客様にも沢山ご利用して頂いています。現在、混雑時はホテルのお客様にゆっくりと入って頂くために、外来のお客様にお待ち頂くこともございます。お風呂の温度につきましては、温度設定を確認し皆様に快適に過ごして頂けるよう努めてまいりたいと思います。ご夕食のビュッフェの品数につきましては、皆様のご期待にそえるよう検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴いたしましたことを御礼申し上げます。今後、いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待にそえるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
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食事2
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投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
部屋：和洋室だったのですが、そこそこ広くてゆったりできました。
時計が無かったのでびっくり。時間で起きるには、モーニングコールを使うしかないと言われました。他の部屋には付いていたのでしょうか？
からっぽの冷蔵庫は、いいのですが、他のホテルでよくあるドリンクの入った冷蔵庫があれば、もっと便利かなと。いちいち1Fの販売機まで買いに行くのは面倒くさいです。
部屋の温度調整がよくわからなくて、すごく暑かったです。窓開けましたけど。部屋のドア入って正面のスイッチが温度調整なのか換気の調整かわかりませんでした。
エレベーターの広間にアルプスイオン水というのがありましたが、部屋からわざわざコップを持って飲まなきゃいけないのが非常に不便。みなさんペットボトルにくんでいたようですが。しかも水がぬるくてまずい。氷を探しましたがどこにもないし。
風呂：皆さん書いているように、風呂も洗い場も狭いです。混雑時（夕方6時頃）に入ってしまったせいか洗い場の席が少なくて、ず～と待っていました。お湯の温度もすごく熱いです。子供は外の露天風呂のほうしか入れませんでした。
ど～せならこの風呂場にアルプスイオン水を置いて欲しいです。
食事：夜朝ともにビッフェにしました。夜はちょっと品数が少ないですかね。夜はオレンジジュースが有料だったのに、ちょっとがっくり。
お値段：大人2万円、子供1万円でしたが、この値段じゃあ、ちょっと高かったかな、という印象です。
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この度は白馬樅の木ホテルへ御宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の時計、冷蔵庫に付きましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これらの件につきましては、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
客室内の温度調節に付きましては、お部屋へのご案内の際に説明が足らず申し訳ございませんでした。
エレベーター横に設置してありますアルプスイオン水につきましては、氷、氷水、水の３段階ございます。
表示方法、コップの設置等に付きましては今後の検討課題とさせて頂きます。
現在はラウンジのカウンターにご自由にお飲み頂けるよう白馬の水をご準備致しました。
お風呂につきましてもご不便をお掛けいたしました。
「庄兵衛の湯」は外来入浴のお客様にも沢山ご利用して頂いています。現在、混雑時はホテルのお客様にゆっくりと入って頂くために、外来のお客様にお待ち頂くこともございます。
お風呂の温度につきましては、温度設定を確認し皆様に快適に過ごして頂けるよう努めてまいりたいと思います。
ご夕食のビュッフェの品数につきましては、皆様のご期待にそえるよう検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたことを御礼申し上げます。
今後、いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待にそえるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。