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白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.37
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.26
  • 食事4.37

サービス5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-07-02 08:02:18

大変満足しました。また利用したいホテルです。従業員のサービスぶりもよく食事も二重○です。
でもオール5点を付けなかった理由は、一泊二食、栂池周遊セットを利用につきスタンダード部屋、価格相応の手狭な部屋は当然としても部屋のバス洗面所ユニットがビジネスホテルレベルなのは残念でした。
素晴らしい大風呂を利用することでカバーすればいいこと、許容範囲で不満を述べるのははばかるレベルでしょうか? 次回利用時は広くて設備のいいと思われる新館を利用します。われわれ夫婦と友人二人計4人でふた部屋を利用しました。格高の当ホテルの更なる向上のためにコメントしましたので悪しからず。 

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
白馬樅の木ホテル 2011-09-25 19:55:45

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足して頂けたご様子、嬉しく存じます。
ただ、お部屋のユニットバスに関し、不快なお気持ちにさせてしまったことを、お詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の課題の一つとして検討致します。貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏の白馬●栂池自然園・入園券無料プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】