この度は白馬樅の木ホテルへお越し頂きまして
ありがとうございます。
温泉はじめ客室・レストランとご満足いただけたご様子にとても嬉しく存じます。
和田野の森は訪れる皆様にも大変ご好評を頂いておりまして、小鳥のさえずり、森の香り　実際に体験された方しかわからない醍醐味がございます。いつでも癒されにいらして下さいませ。

私どもは決して豪華なホテルではありません。
ですが心地の良い空間づくりはどこにも負けないと自負しております。
これからもフレンドリーで居心地の良いリゾートホテルを目指して、日々努力して参ります。
また是非遊びにいらして下さい。

素敵な口コミに心から感謝申し上げます。

和田野の森人

星の数ほどあるリゾートホテルの中から、
白馬樅の木ホテルをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
「素敵な宿」「満足度星5」「大変居心地の良いホテル」と
両手に抱えられないくらいお褒め頂きました事、
心より御礼申し上げます。
一部、レストランの対応につきまして
行き届かず、申し訳ございません。
レストランスタッフとも、打ち合わせをしまして
今後工夫を加え、スムーズなご案内が
出来るよう心がけて参ります。
これからも訪れるすべてのお客様に
心から癒されて頂けるリゾートホテルになれるよう
スタッフ一同、努力を惜しみません。
今後も応援の程、宜しくお願い致します。

四季折々、違った顔を見せる白馬樅の木ホテル。
暖炉に火の灯る季節も
とってもお勧めでございますよ。
またお会い出来る日を、
首を長～くして
お待ち致しております。

白馬　森の妖精

この度は白馬樅の木ホテルへお越し頂きまして
ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にとても嬉しく思っております。特にオープンデッキでのご朝食は皆様にもご好評を頂いておりまして、小鳥のさえずり、風の香り　実際に体験された方しかわからない醍醐味です。
私どもは確かに豪華なホテルではありません。ですが心地の良い空間づくりはどこにも負けないと自負しております。
これからもフレンドリーな居心地の良いリゾートホテルを目指して、日々邁進して参ります。
また是非遊びにいらして下さい。

素敵な口コミ　ありがとうございます。

静かな白馬の森人

星の数ほどある宿泊施設の中から、白馬樅の木ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
キャンプファイヤーやバーベキューなど、お楽しみいただけたご様子にとても嬉しく存じます。
私どもは常に「お客様がどうしたら笑顔になってくださるか」を考え、スタッフ皆で知恵を絞っております。
ホテルは新しくありませんが、おもてなしの心は、どこにも負けてはいけないと考えております。訪れるすべてのお客様を飛びっきりの笑顔と
おもてなしの心でお迎えすることをお約束します。
これからも応援の程、宜しくお願い致します。

静かな森の番人

過日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載頂き重ねてお礼申し上げます。
大変気に入って頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
露天風呂のご利用につきまして、拡張工事のためご利用なれず大変申し訳ございません、今は露天風呂を大きくなっております。また、白馬へ来られた際はご利用下さいませ

今後とも変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は貴重なお時間を口コミのご掲載に頂きましてありがとうございます。
露天風呂をご利用なれず大変申し訳ございませんでした。いままでお風呂が小さいとのお客様のお声もありこの機会に拡張致しました。
工事期間中にご利用なられたお客様にはご迷惑をお掛けしました。チェックアウト時にお渡ししました。『温泉利用券』をご活用いただければ幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛好を賜りますようお願い申し上げるとともに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載にいただき重ねてお礼申し上げます。

露天風呂は天然温泉八方の湯と同じ泉質のPH11.3とアルカリ性が強いお湯になっております。
また、今年の冬季にはお風呂を大きくしますので今後は違った温泉をお楽しみ頂けると思います。
今後とも変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は口コミのご掲載いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
温泉につきましては今年の冬前に外湯の露天風呂を拡張致します。今後は違った風景を湯船に浸かりながらお楽しみ頂けると思います。

今後とも変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しをお待ちしております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載にいただき重ねてお礼申し上げます。
御食事、お風呂ともにご満足いただけたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。

レストラン会場の『リネア』は林に囲まれておりますので四季折々の色彩が楽しめます。また、夏場は8月限定でBBQをご提供しております。
また、現在のテラスには赤いじゅうたんのようにテラス一面、落ち葉が敷きつめられております。

温泉は冬季前に拡張をしますので、今後は違った風景をお楽しみできると思っております。

今後とも変わらぬご高配賜りますようお願いするとともにスタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をご掲載にいただき重ねてお礼申し上げます。
秋になり山頂には雪が掛かっております。四季折々の顔が白馬にありますのでまた違った季節を楽しみにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。

樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に入られて、タオルの設置が出来ておらず大変失礼いたしました。すぐにお部屋にお持ち致しましたが、あってはならないこと今後は注意して参りますので変わらぬご愛好賜りますようお願い申し上げるとともに、スタッフ一同お待ち申し上げて居ります。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

先般は、白馬　樅の木ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿に貴重なお時間を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在中、ご家族で楽しんでいただけた御様子で大変嬉しく思います。
今後共、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

先般は、白馬樅の木ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿に貴重なお時間を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在中、おくつろぎいただけましたご様子で大変嬉しく思います。冬前の白馬は静かで、ゆっくり過ごされたいお客様にはとても良いシーズンでございます。
この度体調不良になられたお客様はその後いかがでしょうか？スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
お元気になられましたら是非また樅の木ホテルにお越しくださいませ。
今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

過日は、白馬　樅の木ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
ホテル館内、温泉、お食事ともお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
夏季などは、レストラン、温泉とも混雑することもございます。これからもお客様への配慮を忘れず、皆様にご満足頂けますよう努力してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ちょうどご宿泊の日は4台のツアーバス団体のお客様をお迎えした為にぎやかだ
ったかもしれません。すべてのお客様に満足いただけるよう努めてまいります
。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお風呂や館内の雰囲気等お楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。今後も季節毎に皆様に喜んで頂けるプランをご提供出来る様より一層の努力して参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
冬季は世界の色々な国と地域から沢山の方が白馬にお越し下さり、外国の方にも、日本の方と触れ合う機会のあるレストランやラウンジ、温泉を気に入って頂いております。
また、ご指摘頂いた通り、当ホテルにも良い点、悪い点がございます。その中には私ども従業員の気がついていない点等もあるかと存じますが、悪い点は、日々改善に努めておりますので、今後ともご愛顧頂きます様宜しくお願い申上げます。
もう春も近づき、もうすぐ白馬の自然を散策するのが気持ち良い季節となります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

この度は白馬樅の木ホテルへ御宿泊頂きありがとうございます。お客様には御夕食の際、混雑によりご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。当ホテルおかげさまで夏休み中ほとんど満室を頂いており混雑しておりますが、さまざまな改善を行っております。夕食のバイキングの品数を増やしたり、席数を増やしたりしております。スタッフについても再教育を徹底し、改善に努めたいと考えております。

この度は白馬樅の木ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、お客さまの声にもご感想をいただきありがとうございます。当ホテルはカップル、グループのお客さまだけでなくファミリーにも優しいホテルを目指しております。これからのグリーンシーズン、グランピングエリアの焚き火で無料の焼きマシュマロのサービスや、BBQディナーといったプランもご用意して参りますので、またぜひお越しくださいませ。