立地3
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月08日 15:57:50
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夫婦でスキーで始めての利用でした。ゲレンデまで道路を5分程歩かなくてはいけない事をのぞけば、全てにおいて、大変満足のホテルでした。いつもは、外国の人が多いのか、部屋までスキーブーツで行け、外の乾燥室にも不自由無く、また、食事もビュッフェもあり、メインも温かい物を持ってきてくれ、美味しくいただけました。
また、是非、使わせて頂きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 白馬樅の木ホテル 2021年01月11日 14:51:02
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過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。
『大変満足のホテルでした』とのとてもうれしいお言葉、恐れ入ります。
例年ですと海外のお客さまが多く、海外にいるみたいとのご意見を多く頂いておりました。
今年はコロナ禍での営業で海外からのお客様が来れない状況となっておりまして、お客様の人数も少ない冬となっております。
お食事の内容も昨年の秋までセットメニューでのご提供でしたが、今年の冬季おりバイキングスタイルに戻してのお食事内容でした。
お食事もメインの料理をハンバーグや鉄板で焼きすきを出したりと今までと内容を変えてのご提供となっております。
『美味しくいただきました』とのお声を頂きレストランスタッフ一同大変うれしく思っております。
緊急事態宣言を受けて皆様、外出を控えられていらっしゃると思いますが、その中でもリフレッシュもかねて白馬まで来ていただければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
白馬樅の木ホテル
丸山
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シェフの特製レシピ・手作りハンバーグ食べ放題≫前菜・温菜もビュッフェで！（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
立地4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
家族でスキーの為に連泊しました。
立地。子供が小さいのでゲレンデサイドを検索して予約しました。
でも徒歩圏内の「国際ゲレンデ」は上級者向きだったようで、
「子供には「咲花ゲレンデ」の方が良い。ホテルの前から無料のループバスに乗れるから」とホテルの方が事前に教えて下さって助かりました。
部屋。ツインから（追加料金で）和洋室へアップグレードしてもらえました。
（予約のときに質問を記入したら、翌日すぐに連絡がきました。）
子供が小さいし、スキーで疲れた体を伸ばすのに和洋室はとても良かったです。
ただ部屋のトイレが２回詰まったのは焦りました。
設備。主人は「ホテル内に乾燥室があれば良かった」と言っています。
スキーは敷地内にあるビジターセンターに置いておけますが、
スキー靴やグローブ等の置き場に困りました。（部屋のユニットバスを乾燥室に代わりにしました）
温泉。夕食前の時間は 洗い場のシャワーの数が少なくて、
一家族で１つのシャワーを使っていました。湯がすぐに止まってしまうので みんな困っていました。
内風呂は温度が高めでしたが、露天風呂は低めで、おかげでゆっくり入ることが出来ました。
料理。バイキングなので味は期待していなかったのですが、予想を裏切りどれも美味しかったです。
バイキングでは料理が冷たいことが多いのに、グツグツといしている料理もある位でした。
洋のメニューは勿論、信州の野沢菜や和のお料理も美味しかったです。
デザートのケーキ・プリン等も、どれもビックリする程美味しかったです。
個人的な好き嫌いはあるでしょうが、”バイキングだから手を抜いている感”はありませんでした。
奥の席はお料理からは遠くなりますが、落ち着いた雰囲気で素敵でした。
接遇。予約の時点から好印象でした。フロントの方は勿論、混雑したレストランの中でお皿を下げる方も みなさん礼儀正しく、それでいて暖かな感じでした。
落ち着いた雰囲気、暖かな接遇、ラウンジバーでのピアノ生演奏等々、
某高級ホテル「リッ○カール○ン」を思い出しました。
（小学生の娘は「リッツには露天風呂や暖炉はないし、樅の木ホテルの方が良い」そうです）
「値段の割りに」ではなく、大満足のホテルでした。
また白馬の方に行く機会があれば是非泊まりたいです。
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このたびは白馬樅の木ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。当館の立地条件や、サービビス作法、レストランでのお食事を大変楽しまれたとお聞きしスタッフ一同喜んでおります。当ホテルでは「信州の季節の素材を使い、多くの種類のメニューを、熱い物は熱く、冷たい物は冷たく」出すように心がけております。お風呂場での自動的に蛇口が止まるシステムは、お湯の出し過ぎによる環境負荷低減のためでございます。このたびはお客様にご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。お湯がもう少し長く出るように蛇口の調整をするように対策を致します。
これからも白馬樅の木ホテルをよろしくお願いいたします。