この度は白馬樅の木ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、お客さまの声にもご感想をいただきありがとうございます。またぜひお越しくださいませ。

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。立地、お食事、温泉などご好評いただき、また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。ご利用いただいた和室のドアの開く向きにつきまして、改善できる様、検討して参りたいと思います。フェイスタオルのサイズにつきましても、複数サイズをご用意できるか検討して参りたいと思います。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は、白馬樅の木ホテルのグランピングプランをご利用いただきありがとうございました。白馬樅の木ホテルでは、オンリーワンのリゾートを目指し、これからも唯一無二の商品をご提供して参りたいと思います。２０２１年１２月末より、チーズフォンデュやホットワインなどを楽しめる、ウィンターグランピングも企画しておりますので、ぜひご期待くださいませ。弊社ブログで情報を発信して参ります。

ご指摘のございました、非常口のライトが眩しい件につきまして、位置の移動や角度の調整など、改善できるか検討していきたいと思います。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族で白馬樅の木ホテルをご利用いただきありがとうございました。

温泉、お部屋、お食事共にお褒めいただき、大変嬉しく思っております。ぜひ、また来年もご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご家族で白馬樅の木ホテルへお泊まりいただきありがとうございました。お食事の味と雰囲気を満足いただけたということで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。さらなるグレードアップを目指し、努力して参りますので、またぜひお越しくださいませ。

白馬樅の木ホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。ご丁重にもご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。12月よりブッフェスタイルに変わり、大変ご好評頂いております。様々なお食事付プランをご用意しておりますので、次回ご来館の際に参考にして頂けましたら幸いでございます。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

白馬樅の木ホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。ご丁重にもご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。グリーンシーズンを迎え、「グランピングエリア」がこのGWより再開しました。お食事とセットになったプランも、毎年ご好評頂いております。Wifiも充実しており、ワーケションを兼ねてのご利用にもお勧めでございます。この度頂戴したお言葉を励みとし、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。引き続き、白馬樅の木ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。
立地、温泉とご満足頂きましたこと大変うれしく思っております。
温泉のご利用につきましてはご宿泊頂いたお客様にはチェックアウト後の当日は無料でご利用頂いております。
ホテルから出ております送迎は8時より毎時00分で17時まで運行しております。
こちらの送迎バスは予約性となっておりますので事前におお電話頂くか、ご滞在中にフロントカウンターにてお声かけ頂ければ運行しております。

お食事につきましては連泊すると飽きてしまうとのご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めさせて頂きます。
最後の『白馬に来る時はまた泊まりたい』とのお言葉を頂き本当にありがとうございます。
お客様のより良いご滞在のために努めて参りますのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル
丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂いましてありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂きまして重ねて御礼申し上げます。
加湿器が不足していたとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様が滞在頂いたお日にちでは計8台の加湿器が貸出しをされておりました。
今後はこの様なことが内容、対応して参ります。
お口コミがあったお日にちから加湿器ももう2台追加してご準備しております。

今回はコロナ禍でのご宿泊を頂きまして本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル
丸山 大樹

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。
『食事が美味しい』『白馬に来た際は泊まりたい』とのお言葉を頂き胸をホッとなで下しております。
昨年までは海外のお客様が多く来られており、今年は日本在住の外国籍の方々が来られておりました。
海外、国内両方のお客様にご満足頂けるようにご対応を心がけておりますので今後とも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。


白馬樅の木ホテル
丸山

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。
『大変満足のホテルでした』とのとてもうれしいお言葉、恐れ入ります。

例年ですと海外のお客さまが多く、海外にいるみたいとのご意見を多く頂いておりました。
今年はコロナ禍での営業で海外からのお客様が来れない状況となっておりまして、お客様の人数も少ない冬となっております。
お食事の内容も昨年の秋までセットメニューでのご提供でしたが、今年の冬季おりバイキングスタイルに戻してのお食事内容でした。
お食事もメインの料理をハンバーグや鉄板で焼きすきを出したりと今までと内容を変えてのご提供となっております。
『美味しくいただきました』とのお声を頂きレストランスタッフ一同大変うれしく思っております。

緊急事態宣言を受けて皆様、外出を控えられていらっしゃると思いますが、その中でもリフレッシュもかねて白馬まで来ていただければと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


白馬樅の木ホテル
丸山

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きまして心より感謝致します。

『お湯』『景色』と気に入って頂きありがとうございます。
白馬の景色は四季によって変わります。『秋の紅葉』や『冬の雪景色』など四季折々の雰囲気は大浴場の露天風呂でもお楽しみ頂けます。

時期によってはリーズナブルなプランも出ておりますのでご旅行を計画される際には是非、当ホテルの宿泊プランもチェック頂ければと思っております。
総合得点☆5と頂きありがとうございます。
今後もお客様が快適にご滞在できるように精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております


白馬樅の木ホテル
丸山

この度は白馬樅の木ホテルへお越し頂きありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き合わせて御礼申し上げます。

お食事、お風呂とお気に召して頂きほっと胸をなでおろしております。
コロナ禍での大変な時期に来て頂き大変うれしく思っております。

ホテルレストランに併設しているテラスでは、森の中にありますので虫も出てきてしまっておりますし、今はどんぐりが落ちてきてます。
レストラン内では虫よけスプレーもご用意しておりますのでご利用の際はいつでもお声掛けください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


白馬樅の木ホテル
丸山