白馬樅の木ホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。又、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。大浴場は数多くのお客様がご利用致しますので、衛生面を考慮しヘアブラシはセット致しておりません。何卒、ご了承下さいませ。客室内にセットしておりますヘアブラシをご持参頂きご利用頂きますよう、お願い申し上げます。その他お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。又のご利用をお待ちいたしております。

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。
『楽しく過ごすことが出来ました』とのお声にスタッフ一同とても嬉しく思っております。
コロナ禍の大変な時に白馬までせっかくお越し頂きましたのでお客様のご滞在が良い思い出となっていただけるようご対応させて頂きました。

今年の白馬は雪が豊富にある年です。
四季によって風景が変わる地域ですので、冬以外でもお越しください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。


白馬樅の木ホテル
丸山

過日は白馬樅の木ホテルへご利用頂きましてありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。

冬季より朝食、夕食ともにバイキングスタイルへ戻しての営業を行っております。
バイキング営業の再開に向けて一番の気がかりだったのがコロナ対策でして、出来るだけ密にならないこと、お客様にはマスクと手袋のお願いしてのご利用頂くこと、ご利用時の滞在時間に制限を設けることなど対策を講じております。
今回ご提供させて頂いたお食事内容は『焼きすき』『焼きしゃぶ』プランでして、鉄板で国産牛肉を焼いてすき焼きの割り下と温泉卵を乗せるプランとなっております。『焼きしゃぶ』の場合は味ぽんと紅葉おろしをのせてのご提供です。

ご滞在中のお部屋のお掃除は掃除をされない代わりにポイント券をお配りしてハーゲンダッツやお菓子、地産のりんごジュースなどを差し上げております。

大浴場は個室浴室はございませんが外湯と内湯とで別れており、八方の天然温泉となっております。八方の湯はPH11.3の強アルカリ単泉でしてお肌がスベスベになるとご好評を頂いております。
牛乳の在庫切れとのこと、申し訳ございません
お風呂上りの牛乳やコーヒー牛乳は格別のおいしさですので在庫が切れないようして参ります。

総合得点☆4つと高得点を頂き心より感謝致します。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


白馬樅の木ホテル
丸山

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また口コミのご掲載を頂き重ねて御礼申し上げます。

『お食事（夕食）に工夫があれば』とのご意見を真摯に受け止めまして今後のご提供をして参ります。
今季の冬からはバイキングスタイルに戻しての営業を行っております。
『若いお客さんには素晴らしいホテル』とのご意見を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様のご期待に応えれるよう、精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


白馬樅の木ホテル
丸山

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねて御礼申し上げます。

『落ち着いた雰囲気でよかった』と総合得点4点の頂きスタッフ一同とても喜んでおります。
コロナ禍では外出を控えなければならないですが、少しの息抜きとしてまた白馬までお越し頂ければと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル
丸山

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載にいただき重ねて御礼申し上げます。

館内のご説明不足とのこと申し訳ございませんでした。ご年配のお客様にも丁寧なご説明を心掛けて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

白馬樅の木ホテル　丸山

過日は白馬樅の木ホテルにお越し頂きありがとうございます。また貴重なお時間を口コミのご掲載いただき心より感謝致します。
お食事のご意見につきまして今後のご参考にして参ります。
お客様より高評価を頂ける様に内容の改善をして季節感のあるお食事のご提供が出来るようにして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　丸山

登山の帰りに白馬樅の木ホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミにお時間を頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に、とても嬉しく存じます。

お寄せ頂きました食事内容をはじめお風呂の洗い場など、私どももまだまだ改善の余地があると感じております。
現状に満足せず、お客様にもっともっと快適にお過ごしいただけるよう
情報を共有し前向きに改善を検討して参りたいと思います。

これからも訪れるすべてのお客様に
心よりお寛ぎいただける「白馬樅の木ホテル」となるよう心がけて参ります。

最後に「全てが快適に感じました」と仰っていただけましたこと、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

またお会いできる日を
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

和田野の森人

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室をはじめお風呂や企画ツアーまで
ホテルをご満喫頂けたご様子にとても嬉しく存じます。
またレストランの料理につきましては、味付けが良かったとおっしゃって頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
席の間隔につきましては、窮屈な思いを感じさせてしまいました事、お詫び申し上げます。レストラン担当者とも、テーブル配置など前向きに検討して参ります。
紅葉の時期もたくさんのお客様で賑わう樅の木ホテル。大人のリゾート気分を思う存分、ご堪能下さいませ。
また皆様でのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

白馬　森の番人

この度は樅の木ホテルにお泊り頂きまして、
誠にありがとうございます。

温泉はじめ全体的にご満足いただけたご様子に、
とても嬉しく存じます。
今後も、もっともっと快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参ります。

訪れるすべてのお客様に心よりお寛ぎいただけるリゾートホテル「白馬樅の木ホテル」へ
ぜひまた遊びにいらして下さいませ。
またお会い出来る日を、首を長～くして
お待ち致しております。

白馬の森人　　

このたびも樅の木ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
毎年、お帰りいただいていると伺いました。
スタッフ一同、本当に嬉しく存じます。

これからもホテルにお越しいただく皆様に
ご不便をお掛けする事のないよう、除雪など
怠らずに行って参ります。
和田野の森の番人もニコッと微笑んでおりました。
このシーズン、大勢の外国のお客様で賑わう樅の木ホテル。本格的な海外リゾート気分を思う存分、ご堪能下さいませ。
また来年、お会いできる事を
心より楽しみにしております。

素敵な口コミに感謝申し上げます。

樅の木前の雪だるまより

たくさんのホテルの中から、白馬樅の木ホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
またホテルの評価を「GOOD」と仰って頂きました事、心より御礼申し上げます。
女性のお客様からとてもご好評いただけますことは、とても嬉しく思っております。
日頃から「どうしたら喜ばれるか」を念頭において、スタッフ同士でアイデアを出し合っております。
これからも皆様に愛されるリゾートホテルを目指し、努力して参ります。
今後とも応援の程、宜しくお願い致します。

四季折々、違った顔を見せる白馬樅の木ホテルです。秋もとてもお勧めですよ。

静かな森の番人

このたびは、白馬樅の木ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事をはじめ温泉等々ご満足いただけたようで、とても嬉しく存じます。
いつ訪れても、お楽しみ頂ける様
これからもスタッフ一同、努力し続けて参ります。
まだまだ暑い日々が続きます。
その時は、都会よりちょっと涼しい「白馬樅の木ホテル」をぜひ思い出して下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　フロント　中村

過日は白馬樅の木ホテルにお越し頂きありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載にいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく思っております。
温泉のお湯が熱いとのご意見につきましては、これから夏になりますので、温度は気を付けてみて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル 総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載にいただき重ねて御礼申し上げます。

去年の12月より露天風呂を拡張致しまして、より多くのお客様にご利用頂けるようになりました。
今後とも変わらぬご愛好を賜りますようお願い申し上げるとともに、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山