このたびも樅の木ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
毎年、お帰りいただいていると伺いました。
スタッフ一同、本当に嬉しく存じます。

これからもホテルにお越しいただく皆様に
ご不便をお掛けする事のないよう、除雪など
怠らずに行って参ります。
和田野の森の番人もニコッと微笑んでおりました。
このシーズン、大勢の外国のお客様で賑わう樅の木ホテル。本格的な海外リゾート気分を思う存分、ご堪能下さいませ。
また来年、お会いできる事を
心より楽しみにしております。

素敵な口コミに感謝申し上げます。

樅の木前の雪だるまより

この度は、白馬樅の木ホテルに
ご滞在頂きまして、ありがとうございます。
レストランはじめお風呂等々、
全体的に満足いただけたご様子に、
とても嬉しく存じます。
これからも訪れるすべてのお客様に
心からご満足いただけるリゾートホテルであり続けるよう
スタッフ一同努力して参ります。

ぜひまた和田野の森へ遊びにいらして下さい。
秋の白馬樅の木ホテルもお勧めですよ。

素敵な口コミをありがとうございます。

和田野の森人

たくさんのホテルの中から、白馬樅の木ホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
またホテルの評価を「GOOD」と仰って頂きました事、心より御礼申し上げます。
女性のお客様からとてもご好評いただけますことは、とても嬉しく思っております。
日頃から「どうしたら喜ばれるか」を念頭において、スタッフ同士でアイデアを出し合っております。
これからも皆様に愛されるリゾートホテルを目指し、努力して参ります。
今後とも応援の程、宜しくお願い致します。

四季折々、違った顔を見せる白馬樅の木ホテルです。秋もとてもお勧めですよ。

静かな森の番人

このたびは、白馬樅の木ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事をはじめ温泉等々ご満足いただけたようで、とても嬉しく存じます。
いつ訪れても、お楽しみ頂ける様
これからもスタッフ一同、努力し続けて参ります。
まだまだ暑い日々が続きます。
その時は、都会よりちょっと涼しい「白馬樅の木ホテル」をぜひ思い出して下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　フロント　中村

この度は白馬樅の木ホテルへお越し頂きありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねてお礼申し上げます。
バーベキュープランをお楽しみ頂けて大変うれしく思っております。今年から始まったBBQプランでしてお客様ご自身が焼ける様にBBQコンロをご用意致しまして白馬の夏の夜風を感じて頂きながらお食事を楽しんで頂いております。
お食事がいろいろ選べれるとのご意見も今後のサービス向上の参考に努めて参りますので、今後とも変われぬご高配を賜りますようお願い申し上げるとともに、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

過日は白馬樅の木ホテルへお越し頂きありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載にいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉は八方温泉と同じ泉質のお湯になっておりまして、PH11.3の強アルカリ単泉になっておりお肌がすべすべになると大変ご好評頂いております。
今後とも変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げるとともに、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お食事につきまして、冬季はオーストラリアからのお客様が多くアジア料理を中心にメニューを構成しております。今後はお客様の声を参考に致してまして、メニュー構成をして参ります。
今後とも変わらぬご高配賜りますようお願いするとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
露天風呂の改装につきまして、大変申し訳ございませんでした、かねてより温泉が小さく念願の改装工事でございまして、工事期間中にお泊り頂いたお客様にはご迷惑をおかけ致しましたが、12月の上旬には露天風呂が大きく、また違った景色がお楽しみ頂けると思います。

今後とも変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルへお越し頂きありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉は白馬八方温泉と同じ泉質でして強アルカリ単泉になっておりお肌がスベスベになるとお客様よりご好評頂いております。また、今年の12月より外湯の拡張を致しますので、今後はまた違ったお風呂をお楽しみ頂けると思っております。

今後とも末永いご高配賜りますようお願い申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございました。また口コミのご掲載頂き重ねてお礼申し上げます。

11月に入りホテルの周りは紅葉も過ぎ、地面に落葉のじゅうたんの様に敷き詰められています。
四季折々の景色が楽しめる白馬でございますのでまた違った季節にお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は口コミにご掲載頂きましてありがとうございます。

ホテルは冬季長野オリンピックの前年に完成致しました。お部屋のタイプも西館はツインのお部屋がメインとなっており、東館はトリプルやフォースのお部屋が多くありますので、そのお客様にあったお部屋をご提供させて頂いております。

レストランまでの廊下にはオリンピック当時の写真や白馬岳の写真など当時の思い出の品々を飾らせて頂いております。

また、お食事につきましてもご宿泊人数が少ないときにコース料理になる場合はありますが、お客様にがっかりしていただかないよう、その時だけしか少人数でしか出来ない調理方法や食材を使っておりますので、その時だけお楽しみ頂ける内容になっております。

白馬の山の上はもう白く雪が降っております。四季の色ははきっりしている場所でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

過日は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き心よりお礼申し上げます。
ご意見にありまして、料理の演出に関しまして季節感や魅力的なレイアウトをレストランスタッフを試行錯誤しながら考えております。今後はお客様が来られたときに喜んで頂けるように努めて参りますので、変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、ご掲載にお時間をいただき重ねてお礼致します。
山岳ガイドのスライドショーは20時より約一時間ほどありまして、ご宿泊頂いているお客様より大変ご好評を頂いております。また、今年の夏期は終わりの5分ほど怪談話しを致しまして、賛否両論ではありましたがお話し内容も少しずつ変えております。
パウンドケーキはホテルのハンドメイドでありまして、バターをふんだんに使って焼き上げており、こちらもみなさまに喜んで頂いております。
今後ともスタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、貴重なお時間を口コミに掲載いただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂、サービスとご満足頂けたご様子、スタッフ一同とても嬉しく思います。食後に行っております『高山植物のスライドショー』は20時から約1時間ほどのお話しですが、季節に応じてお話し内容を変えさせて頂いております。紅葉のシーズンになりますとまた違った内容がお楽しみ頂けると思います。
今後とも変わらぬご愛好を賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げてます。

白馬樅の木ホテル
支配人　丸山

過日は白馬樅の木ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミに掲載頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事とお風呂に満足していただいたご様子にたいへん嬉しく思います。
秋になりますと、白馬では３段紅葉といって、山に積もる雪と紅葉の前期と後期で３色に分かれて美しい景色を眺めることが出来ます。
夏季とはまた違う白馬の様子もぜひお楽しみくださいませ。

先般は、白馬　樅の木ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティの件で、不備があったことを深くお詫び申し上げます。今後は、同じ過ちが怒らないよう、改めてスタッフの指導にあたる次第でございます。
お食事、温泉ともご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館、一同心よりお待ち申し上げます。

過日は、白馬　樅の木ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、シニアプランでのご宿泊ということで、お食事はバイキングでございましたが、別料金にてフルコースディナーにグレードアップも承っておりますが、ご案内が至らなかったことを、深くお詫び申し上げます。
今後、全てのお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に励んで参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお食事や館内の雰囲気等お楽しみ頂けたご様子、またスタッフにもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました点につきましてはスタッフ一同話し合いの場を持ち今後の改善に努めて参ります。
次回お越しの際にはご指摘頂いた改善点も含めより一層努力して参りますので是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお風呂、館内の雰囲気等お楽しみ頂けたご様子、また、たくさんのお客様に「冬の樅の木は海外のような雰囲気」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。３月の白馬はまだまだ雪が豊富でスキー等を思う存分お楽しみ頂けると思います。これからもより良いサービスをご提供をできるよう努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は温泉、露天風呂をお楽しみ頂けたご様子、嬉しく存じます。お風呂の洗い場の混雑については事前のご案内や出来る限り外来のお客様にご遠慮頂き人数調整するなど改善策を検討して参ります。これからもさらに良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。