八方バスターミナルからやや遠い上、案内板を見つけられずホテルに着いたら汗だくでした。でも木立に囲まれたテラスでの夕食は、バイキングではありましたが品数もあり、とても美味しくいただきました。スタッフの方も皆さん対応がよかったです。お風呂はあまり大きくはありませんが、露天風呂もありお肌がつるつるになります。ゴミや虫も浮いていなくてとても清潔でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

信越地方のリーズナブルな温泉宿やシティホテルを選び、1年間で200泊しています。
今日のお宿は長野県内で14施設目の宿、北アルプスの麓/お洒落な「白馬樅の木ホテル」さんにお邪魔です。

で・・・クチコミですが、昔からホテル/宿の条件は良い３Ｂ（Bath風呂・Betベット・Breakfast朝食）といわれています。
これらの客観的な感想は、

【Bath】風呂
「強アルカリ泉全国一」と評価され、泉質はアルカリ単純泉天然温泉で、効能はひえ性・美肌効果・疲労回復などなどだそうです。
サウナ併設の内湯、露天風呂とあり、源泉からは無色透明/無味無臭の湯が注がれている。
露天は趣きがあり、湯温は41度強でやさしいお湯でした。

【Bet】ベット
ツイン/シングルユースでベットは110Cmのシングルベット。
湯であたたまり、酒を飲みながら部屋でクールダウンし床に就く。
デュベに代えるともっと寝心地がよくなりますね。

【Breakfast】朝食
1Fレストランで洋食のプレート/Fried egg をいただきました。
おいしかったです。

【その他】
①部屋全体はとても清潔な部屋でした。
②テレビはMITUBISHI=REALの26インチ液晶。この部屋には小ぶりですね。
③ネット環境は無線でつながる程度。なぜか重い。
④アメニティは必要なものは部屋に備えあり。
⑤部屋には標準的なユニットバスで清潔です。
⑥館内は【全室禁煙】とのこと。。
楽天の予約ページ案内の何処を探しても「全館禁煙」の文字がない。
どこかに表記しておかなきゃ・・・・・

ホテルとは関係ないことですが、客のモラルが低かったですね。
サウナから出てきたら、サウナで出した汗を流さずにいきなり内湯に浸かる。
注意しようとしたが、揉め事になりそうなので言いませんでしたが、
6/27の17時40分にサウナを利用していたあなたですよ。
モラルが低いのは・・・・「ご夫婦で宿泊していた、メッシュのトレッキングシューズを履いた短白髪の」あなたのことですよ!

今回の宿泊は、朝夕2食込み/クーポン利用で6,400円。この価格ではリーズナブルでいいホテルだと思います。
が、、、禁煙を知らずに予約した愛煙家にはキビシイお宿です。

(by Jack)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

職場の仲間達との利用でしたが、気持よく泊まれました。食事も美味しく雰囲気も落ちつた感じで、ゆっくりできました。ただ自分含め職場の仲間達はふろがちょっとぬるかったと感じていたようです。こちらのホテルの雰囲気はみんなでワイワイというよりは少人数かカップルに最適なホテルに感じました。また利用したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

2月に2連泊して、スキーに行きました。
初めての八方尾根だったので、ゲレンデから近い所を探していましたが、ここからは、徒歩5分位で、丁度よかったです。
無料駐車場もあるそうなので、車の移動もありかもしれません。
温泉は洗い場が少ないため、多少混雑しているときがありましたが、温泉はとっても肌がつるつるになり、「美人の湯」というのは、納得です。
お食事もバイキング方式で自由にできたので、気にすることなく、過ごせました。
チョコレートファウンテンのホワイトバージョンがとっても気に入りました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

カップルや夫婦といった方が多い感じがして男性2人での宿泊は大丈夫かなと思いましたが、全くそのような感じがせず過ごせました。
チェックアウトをし、スキーをした後にお風呂を利用したときにフロントの方(韓国の方)の対応(サービス)でタオル類(別料金と思っていたので)まで用意して頂きとても好感が持てました。
ひとつ気になったことが部屋の窓際のスタンドライトの電球が切れていたので・・・
特に利用しなかったので不便なことはなかったので。

今度は新緑の時など夏に利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

スタッフの対応も良く食事も大変美味しかったです。
ただ一言、ドアを開けると土間の間が狭く足を挟さまれてしまい不便であった。
ドアの開閉を廊下側にしたらと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

１月７日８日に宿泊しました。
温泉がとても気持ちよかったです。
ただ、脱衣所に櫛がなく不便でした。
食事は、夕食・朝食ともにバイキングでした。
食べ過ぎてしまうくらいおいしく、いただきました。
また、宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

食事は大変良かったが、ティーパックのお茶のでが今ひとつ。部屋の洗面所の狭いのが残念です。また、浴室の床は定期的に拭いて頂けるとありがたい。全般的には従業員のサーピスもよく満足しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

4/29,30で子供と2人でスキーをするために宿泊しました。
今回は、スキーがメインであるためスキー場への送迎は非常に
助かりました。
(可能ならロビーを通らず、そのまま乾燥室に出入りしたい、
また、乾燥室のレベルアップを希望します。）
部屋は旧館でしょうか、歴史あるホテルですので古く、
防音が少し弱い以外は清掃や空調など特に問題はありません。
食事は、やや大人向けと思いますが、手が込んでいると感じます。
宿泊者は、家族、熟年の方が多く、従業員の対応も良いこともあり、
館内はとても品がある静かな雰囲気がしました。
年末の志賀プ○の10倍は良かったです。
子供もまた、泊まりたいと言っています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

そこまで大きなホテルではありませんが、とても快適に過ごせました。温泉もよかったし食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

素敵なホテルでした。次は、ワンちゃんとお泊まりに行きます！

【ご利用の宿泊プラン】
★★白馬樅の木ホテル創業３５周年特別限定感謝デラックスプラン★★
デラックスルーム

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同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

夕食・朝食ともにビュッフェ形式でしたが、感染症対策に気を配っており好印象でした。
牛肉料理はすき焼きやしゃぶしゃぶ「風」の味付けであり、本物のすき焼きではないため少し疑問を感じますが、国産牛が柔らかく美味でした。
連泊者に対しては部屋の清掃をしない代わりに引換券を頂くこともでき、お菓子や飲み物、高ポイントではビールやワインと引き換えることができます。好みはありますが選択制のため、良い試みと思います。
大浴場は可もなく不可もなし。個室に浴室はありませんでした。風呂上がりの牛乳の在庫が切れており入荷がなかったのが残念です。
スキーロッカーは離れのため、外履きを履く必要があります。部屋単位のロッカー形式のため、帽子やグローブを乾燥室に置いてもセキュリティが担保できます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

皆さんも言ってますが、お食事、特に夕ご飯に工夫があれば最高です。
雰囲気も素敵で特に若いお客さんには素晴らしいホテルだと思います。
又機会があれば伺いたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋も館内も綺麗でした。
お風呂も空いていて快適でした。
（シーズンオフの平日だからかもしれませんが）
スタッフの方の対応も問題ありません。

ただ、食事がもう少し頑張りどころかと思いました。
悪くはありませんが、期待値を超えるものではなかったです。
ここを改善すれば、より全体としての顧客満足度や評価が上がるかと。
品数やメニューのグレードは原価的に厳しいようでしたら、
あまりコスト負担にならない何らかの演出を加えるという工夫でも良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

外国人スタッフの方が多かったですが、丁寧な対応でした。むしろ日本人の男性スタッフの接客対応が悪く非常に残念。なぜか最低限の挨拶も無かったです。
お部屋をアップグレードして下さり、快適に過ごす事ができました。ただ、バストイレのドア部分が小上がりになっているのが古臭く、不便に感じました。
ラウンジでセルフではなく、カフェとして利用できるといいと思います。せっかく素敵な空間なのに…。
朝食ビュッフェはもう少し品数が欲しいですね。期待しすぎたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

普通かな？悪くは無いと思う。バイキングがあるので、バーベキューは付けなくても良かった。それほど良い肉でもないし、バイキングの料理もそれなりに美味しかったから。ホテル自体の雰囲気は良かった。サービスも十分。ただ日本語の少し苦手なフロントがいて、ちょっとだけ不便さを感じた。気持ちはあたたかい良い方だったが、上手くこちらの要望が通じなかった。混雑していない時に行けば、大変満足に評価できるのかな？ただ、レントサイクルの自転車がパンクしてしまって困っていたときフロントに電話したら、代わりの自転車を運んできてくれたのは、大変嬉しかったし良かったと思う。が、クレーマー的な考えに考えると、パンクするような自転車を貸し出すなと、考えるかな？同じようなランクのホテルを幾つか宿泊してみて、あらためてまた泊まってみたいと思います。とりあえずは、良い宿泊ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉が良かったです。熱いようだけれど
入ると温まってツルツルのお肌になりました。
従業員の方々の挨拶がとても気持ち良くて又行ってみたいです。
ベッドが寝やすくて熟睡しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月