建物自体は古く、水回り等古さは感じましたが、きれいに手入れされていました。
お風呂はお湯がすばらしく、すべすべになりました。
他の人の口コミでは食事に不満の声もありましたが、バイキングの種類も多く、補充もきちんとされていて大満足でした。
建物の古さを十分にカバーするお風呂・食事でしたので、また来月リピする予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆休みなのにリーズナブルな料金で宿泊でき大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆休みなのにリーズナブルな料金で宿泊でき大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

無料で参加できる、ガイドの方との朝の散歩はおすすめです。ガイドの方が、楽しく木や花を説明してくれて、子供も楽しんでました。森に囲まれたホテルで、ゆっくり滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

１１月下旬に仙台から子供２人を含め、家族４人で宿泊。前日の夜に長野県北部で震度６弱の強い地震があり、心配になり当日の朝に連絡を入れたところ、大丈夫だとのことで出発する。長野から白馬へ向かう途中、一部地震の影響で迂回したが、無事ホテルに到着。外観、内部ともに年代を感じさせる、実に落ち着いたホテルという印象をうけた。特に子供達は入り口付近の暖炉が気に入り、２人で椅子に座って暖をとる姿は、親として微笑ましく思えた。また、我々夫婦にとっては、廊下に飾られた長野オリンピックの写真や展示された記念の品々がとても懐かしく、嬉しかった。今回は２食付のプランで、夕食、朝食ともにバイキング。品数はそれほど多いわけではないが、地元の食材を活かした料理が並び、十分に満足いくものだった。温泉も強アルカリ泉ということで、肌のツルツル感が何ともたまらない。露天風呂はぬるめで、一杯飲みながらゆったりと入っていたくなるような、そんな思いがした。今回が初めての宿泊だったが、機会があればまた訪れたいと思わせるホテルである。ただ、気になった点が二つ。前日の地震で地元白馬でも被害があり、スタッフの方々も気が気でない面があったためか、部屋のベッドが３人分しかなく、また、スタッフの中に笑顔が見られない方がいた。ベッドに関しては、連絡をするとすぐに対応してもらえたので問題なかった。地震の影響がなくなり白馬全体がもとの生活に戻ったころに、今一度、お世話になりたいと思う。スタッフの皆さんの笑顔に会える日を、楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

とてもよかったです。
ロビーでは生ピアノが演奏されており、チェックインも海外のような雰囲気でした。
バイキング形式で、和食もいろいろあり、ファミリーで利用しましたが、小さい子供も美味しくいただきました。炊き込みご飯が美味しかったです。
温泉もキレイにしていて、泉質もよく、サウナもいい香りがしていました。
個人的な感想ですが、この価格であればオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

家族旅行の為、宿泊させて頂きました。
施設やサービスにみんな大満足でした。
無料の早朝トレッキングは、家族で参加させて頂き白馬の自然に感動致しました。
ガイドさんの説明も素晴らしく、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
また、白馬に行く際は、また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

大満足(*^^*)
満喫させていただきました！
温泉の泉質、ホントよかったです！
また、お世話になりたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

９/１４日に栂池自然園に行く為に１泊しました。
パブリックスペースにソファや椅子がふんだんにあり、
宿泊した日は２０時かあらピアノコンサートが行われ、
心地良かったです。温泉もよく温まりました。

良い意味で大げさでなく、こじんまりしつつも感じの
良いホテルでした。

夕飯はバイキング（時間制）で、とてもおいしかったです。
朝食のバイキングもです。
会場もオープンテラスと繋がっていて素敵な雰囲気でした。
初秋の山らしく冷えていたので誰もテラスにはいませんでしたが、
夏は気持ちよい事でしょう。

栂池のパノラマウェイと自然園のチケットがついていて
施設、食事の内容から考えると大変お値打ちと思いました。

フロントの方は丁寧ですが、少ない人員で頑張って回して
いるのだろうな、という印象でした。

お弁当を頼みました。（８５０円）
おにぎり二つと小さな卵焼き、魚、漬物
+パックのお茶でした。

またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

7月27日から2泊お世話になりました。
日本は全国的に日中は35度前後の猛暑の中、白馬は別世界。夜はウィンドブレーカーが欲いいくらい涼しくて、同じ日本とは思えない気分でした。
ホテルは白馬の山々のふもとの静かな場所に位置しながら、色々な観光スポットのちょうど中間点という立地は車があればどこにでも気軽に出かけられ大変便利でした。
ホテルのスタッフの方に観光スポットについての質問をしましたが、ひとつひとつ丁寧に、アドバイスを含めお応えいただいた内容は大変参考になり、充実した2泊を送ることができました。ホテルも非常にきれいにメンテナンスされており、気持がいい。特に朝日を浴びながらテラスでとる朝食は、非日常の旅を実感できるひと時でもありました。
今回は一泊朝食付きのプランでの宿泊でしたが、このエリアは、基本的には冬のスキーの町。夕食に出かけましたが夏季は休業していたり、なかなかいい場所がありませんでした。これには要注意ですね。
今度は夕食付プランでお世話になろうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋をグレードアップして頂き、大変よかったです。
環境、清潔感ある部屋、炭焼きステーキをはじめ美味しい夕食、露天風呂のお湯のきめ細かさなど、大変よかったです。
是非、また、使わしていただきたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回はゆっくりと計画する期間もなく、楽天さんで決めさせていただきましたが、
景色もすばらしく、とてもゆったりとした気分を過ごさせていただき、部屋も大満足、
本当に良い主人の古希の祝いが出来ました。有り難うございました。
もう1度行ってみたいと思っています。　　　　　夫婦共　T.T

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

とてと気持ちよく宿泊出来るホテルです。外国人の頻度が高いのも、評価が高いのだから、広まるのだと思います。
お風呂のシャワー数が少ないですが、泉質も最高なので問題ない！
リピート決定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

重厚な感じがする外観のホテルは、スタンダードなツインルームといえども広くて快適でした。バイキングの食事はどれも美味しく、利用しやすい値段のボトルワインとともに妻と二人でお腹いっぱいに食べさせてもらいました。特に驚く程に甘いトマトは、あまりの美味しさに私一人で３個分くらいは食べてしまいました。ごちそうさま～。
ただ、外からも出入り自由な軒下に超簡単な鎖と鍵でスキーを保管するのは一抹の不安があることや、乾燥が出来ないのはやや不便ですが、リフトまでは乗合ワゴン車もあるようですし、積雪のない路面では歩く事も全く苦にならない距離は便利ですね。
また、ホテル規模の割には狭いフロントはチェックアウト時の混雑を効果的に捌く事は不可能と思われたため、朝食後に精算だけは済ませました。おかげで次の予定にはスムーズに出発できました。
総じて満足できるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

持込の自転車を玄関横に置かせてもらえたこと、翌朝の駅までの送りなど快く対応いただき、また、夕食にコース料理を選択でき落ち着いて食事ができたことも良かったです。シックな洋式のホテルですが、敷居の高い感じは無く落ち着いた雰囲気の良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

部屋はグレードＵＰ、温泉風呂も最高、食事も満足、対応なども良かった。

また、機会があったら再訪したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スキー旅行のために宿泊しました。夕食（ビュッフェ）の美味しさと、温泉のお湯の良さ、立地の良さ（スキー場やビジターセンターに近い）は、申し分ないと思います。一方、サービス面では、ホスピタリティの高さは感じるものの、きめ細かさという点でもう1段の高みを期待したいのと、部屋の狭さについては、人・目的によってはオススメしづらいかな、と思います。

料理については、ビュッフェとコースを選択できますが、ビュッフェでも十分に満足できます。とくに美味しい前菜が充実していることが良かったです（夏野菜のカポナータなど）。全体的に大人向けの料理が多いのも良いです。

スキー客としてみると、八方尾根スキー場の国際ゲレンデのリフトまで徒歩５分くらいですので、毎日歩いて往復できたのは良かったです。また、ビジターセンターで板なども借りれます。

サービス面で物足りないことは、期待し過ぎなのかもしれないですが、客がより楽しく過ごすための情報提供や提案に関してです。具体的には、敷地内にパブがあるということを後で知りましたし、その他にも、細かい点でもっと楽しめる要素があったのではないかと感じることがありました。限られた人数の中では限界もあるかもしれませんが、工夫されると良いと思います。

部屋は率直に言って狭いです（ビジネスホテル並みを想定してください）。記念旅行などで、部屋にラグジュアリー感を求める方は、スタンダードタイプの部屋はリスキーかもしれません。部屋は寝るだけのものと思って、暖炉があって趣ある１階のラウンジで過ごしても良いかもしれません。ただ、ラウンジは入口近くにあったので、少し寒かったです。

なお、外国人の方がリピーターも含めて多くいらっしゃいます。ラウンジでゆったり過ごしていますし、温泉も戸惑いなく楽しんでいらっしゃるようでした。とくに、英語を喋れるスタッフがいることは、きっと外国の方にとって大きな安心材料だと思います。個人的に、国内客だけでなく、外国客を受け入れられる体制をつくることは、日本の観光産業にとって重要なことだと思っていますので、今後も、一層がんばってほしいと思います。応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

とても素敵なホテルでした。
ロビーとなりの暖炉もよかったですし、お風呂もよかったです。
食事は朝晩ともにバイキングでしたが、一品一品美味しくて満足できました。
外国人の方が多く、日本にいることを忘れさせるほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

お盆休みの繁忙期でしたがスタッフの対応も良かったし、何より夕食が充実して満足でした。
唯一改善してほしいと思ったのはチェックインの際に担当の方が1名しか居られなかったので
ずんぶん並びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月